Kaoru2213 様

　この度は当館をお選び、ご利用いただき更に
貴重なご意見をいただき
まことにありがとうございます。

従業員に笑顔が少なく、おもてなし感が
感じられなかったとのご指摘、真摯に受け止め
させていただきます。
せっかくご家族でご遠方よりお越しいただき
楽しい時間になるはすだったところ
わたくしどもの至らなさにて、ご満足頂けなかったこと
まことに申し訳けございませんでした。

　Kaoru2213様の全くおっしゃる通りにて、閉館する
今こそお客様に喜んでいただけるよう
精一杯のおもてなしで、良い思い出を作っていただく
機会と考えます。
　いただいたお言葉を胸にきざみ
心新たに10月以降といわずこの瞬間から
お客さまを精一杯お迎えしたく考えております。

どうぞこれに懲りずまた、ご来館いただきたく
お願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は、リゾートホテル蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は施設面でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

この度いただいたご意見を大切に、改善へと繋げてまいりたいと存じます。

　ご多用の中、貴重なご意見を頂戴し、心より御礼を申し上げます。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。

また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

マウンテンビュープランでのお部屋の詳細を再考いたします。
誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。

今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。

また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
ご指摘頂いた、施設の改修も今後は積極的に進めてまいります。

今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様からのご指摘を拝見し、人材育成についてのお声や、部屋付伝票の処理についてのご不満をお聞きし、誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育・訓練に努め、サービスの向上につなげてまいります。また、お客様からのご意見を真摯に受け止め、より一層サービスの向上に努めて参ります。

また、部屋付伝票についても、ご不快な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた情報を即座に共有できなかったことにより、ご迷惑をおかけしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後は、より一層管理体制を強化し、スムーズなお手続きができるよう、努めてまいります。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげて参ります。またの機会に当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館のお部屋の広さにご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
しかしながら、料理が温かくないこと、お風呂に注意書きがないことに関しましては、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
また、お風呂に飲み水や電話、化粧水がないこと、フロントのそばでのサックス演奏につきましては、お客様にご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

この度はリゾートホテル蓼科にお越しいただき、誠にありがとうございます。
ステッフの対応に至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。
今後、同じことのないよう注意してまいります。
期間限定の料金ではございますが、喜んでいただけて幸いでございます。
また蓼科にお越しの際にはご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度はリゾートホテル蓼科にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の洗面台の排水口にキャップがなかったとのことご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早急に対応いたします。
ご指摘いただき御礼申し上げます。
より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また蓼科にお越しの際にお立ち寄りいただけたら幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中には多くのご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食時のお飲物（ドリンクバー）は諸事情により4月より有料でのご案内となっております。ご了承くださいませ。
しかしながら、お食事中は楽しくお過ごしいただけるよう配慮すべきでございました。お詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、また蓼科にお越しの際に当館をお選びいただけるよう精進してまいります。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に何点も不備がございましたこと、お詫び申し上げます。
ご滞在中はお部屋にて快適にお寛ぎいただけるよう、より細部まで心を配り、清掃してまいります。
次回お越しいただけた際には、『部屋でゆっくりと過ごせた』とおっしゃっていただけるよう精進いたします。
率直なお声をお聞かせいただきましたこと御礼申し上げます。

この度はご家族でのご旅行にて当館へ度々ご来館いただきまして誠にありがとうございました。お食事に関しましてのご意見も頂きまして重ねて御礼申し上げます。海鮮の本場からお越しですと確かにご満足いただけない部分もあるかと思いますが、この時期特に山里の食材が少ない季節でございます。ご容赦いただければ幸いでございます。
春から秋に掛けては今よりも信州らしいお食事を提供することができますので、又、是非季節を変えてご来館いただければと思います。ご投稿、誠にありがとうございました。

過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。投稿によりますとご満足いただけなかったご様子、残念でなりません。至らなかった点などを見つめ直して参りたいと思います。ご投稿、ありがとうございました。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の匂いにつきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。当館は純粋な禁煙室がございませんので、禁煙希望の場合は念入りに消臭対応をさせて頂いております。
古さにつきましては、今秋に全室リニューアルを予定しております。
また再訪いただけたらば幸いでございます。お待ちしております。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋・温泉・お食事につきまして、それぞれご感想をいただき、ありがとうございます。
ごゆっくりご家族でお過ごしいただけたでしょうか。
また蓼科にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。