スタッフは良かった。若い方、年配の方共に頑張っていて好感を持ちました。（がんばれ！）残念だったのは部屋です。シャワートイレは有りましたがコンセントが近くに無く、ACプラグが差し込むところ無しで、放置されていました。部屋の中になぜか延長コードが有ったので、かろうじて、とどく距離のコンセントから電源をとりました。（これで、一気に不信感）、あと、水道水のカルキ臭が強く驚きました。・・・多分ですが、ホテルの従業員数の問題で隅々まで目が行き届かない状況だと思います。食事、風呂、窓からの景色、価格共に満足な分、頑張って欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ペット連れで利用しました。

ペット同伴可能ながら、他の一般客の目に触れる事を嫌ってす。　チェックイン時にも、ゲージに入れないペットは裏口のような入口から部屋に入ることを指示され　まるで悪い事をしている気がしました。　この時点で最悪評価です。

料金、立地、温泉、食事は良かったので、ペット連れには、非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事は魚介アレルギーへ配慮いただきありがとうございました。夕食は大変美味しく頂きました。朝食はコロナでしょうが品数が少なく感じました。以前と比べると全体的に割高に感じます。素晴らしいロケーションにこの食事でこんなに安くていいの！？というのが売りではなかったでしょうか？何回も行けそうにないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

8月27日に宿泊しました。
お部屋はきれいでよかったです。
だだ食事が、、宿泊プラン名、国産霜降牛となっているのに、
出てきた肉は、ヒレ肉でした、
プラン名と違う！！
フロントで確認したら、日によって部位が変わりますとのこと
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

蓼科湖、彫刻公園やプールもあり立地は素晴らしいです。
ただ、期待していた「国産霜降牛＆癒しの和モダン美食コースディナー」の食材の取り合わせや味付けがいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

１０月１９日に宿泊しました。以前マリーローランサン美術館に来たときにガーデンが気に入り、一度宿泊してみたいと思っていたので、楽しみにしていました。リニューアルということで、今時に合理化されたホテルという感じがしましたが、部屋は広く、清潔感ある空間でよかったと思います。ただ食事するところが隣の人との距離が近く、若干不快に感じました。普通小さな子供の家族連れと夫婦二人は近くにしないのが常識じゃないですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

確かにお部屋は広いですが、老朽化は否めません。
繁忙期で値段が高かったので仕方ないかも知れませんが、遠方から招待した義父母に満足していただけたかどうかは疑問です。
食事はバイキングでおいしいですが真新しい感じはありませんでした。食堂も古めかしい感じがしてリッチな感じはしませんでした。
テニスが有料でしたが出来たのは良かったですが、コートが変なにおいがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

21日22日と、一泊で宿泊しました。
立地的には、なかなかでした。

食事は、ビジネスホテルのような食事に、少し残念です。
お部屋も、小さい子がいると。ねっころがったり、するので。和室だけの部屋も作った方がよいとおもいます。
コーヒーを飲みたくても、喫茶はやっていませんし。お茶しか、部屋にはありませんでした。

値段の割には、少し残念です。

何もかもが、中途半端なので。キチンとしたら、とても人気のあるホテルになるとおもいます。

従業員の方々は、皆様親切にしてくれましたし。

温泉もとても、軟らかくツルツルする温泉でしたので。もったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

価格の割にコスト削減感があって、割高感が残った

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

スタッフの方は、とてもにこやかで、気持ちよいたいようでした。部屋は、きれいでした。お湯を、わかすのに、洗面所から水を、くむのには、すごく抵抗が、ありました。トイレと洗面所同じ空間に、なってます。はんてんの、紐が、取れかけてました。眺めは、よかった。ソファーは、びっくりするくらい、かたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

何度か利用してます。リピートの理由はブッフェに蟹と牛ステーキの良クオリティに感心しているからです。でもね、今回はだいぶ品数が減っていて残念でした。
毎回わんちゃん連れて行くのですが、部屋が正直みすぼらしいです。くらーい地下にワンコ部屋はあります。鳴き声が他の宿泊客に迷惑にならないような配慮なので仕方ないですね。でもね、犬の宿泊費も取るし通常より元々部屋代高いのにめっちゃ寂しい部屋です。犬連れで泊まれるんだからこの程度で我慢してねってホテル側の姿勢が透けて見える感じです。
お風呂も水風呂だらけの意味が不明です。
もう一度だけ行ってみて改善が無かったらもう行かないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

2度目の宿泊でした。今回驚いたのですが予約した時点でプランによりキャンセル料100パーセントがあります。予約する際にはよく確認した方が良いです。大浴場について、夜と朝入れ替わりますが、朝の男子大浴場の冷泉？水風呂？二か所は必要ありません。サウナ横1つで良いと思います。その分暖かく気持ちのよい温泉にした方が良いです。前回は暖かい温泉だったと思います。食事については美味しく満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

寒いホテルでした。外気温が14度前後なのにエアコンが集中管理で冷房しか使えず、フロントに聞いても補助の暖房器具はないようでした。あと、冷蔵庫のコンプレッサ(?)のON/OFF音がうるさかったです。部屋は広く、窓からの眺望はよく、その点は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

北横岳への登山の前泊として利用させていただきました。建物は昭和の大型リゾートホテル。すっかり老朽化してしまっている感じです。しかしフロントをはじめ、レストランのスタッフさんがみんな感じが良い方ばかりです。
　立地も蓼科湖へすぐ。徒歩で１周しても30分程度でいいお散歩コースです。ロープウエイ山麓駅まで車で15分ほどで朝8：00にチェックアウトしても始発のロープウエイに間に合いました。

私はホテルを選ぶ条件として「露天風呂」は必須なのですが、ＨＰ画像の露天風呂は夜は男性のみ。女性は朝しか入れません。朝は何かと慌ただしく夜ゆったりと露天風呂につかりたかったのですが残念でした。
サウナの前に水風呂があるのだから、せっかくの樽風呂は水ではなくぬる湯程度にしてもらえると入れるお風呂が増えるのにと思いました。（水風呂２つはいらないなー）
　お部屋はリニューアルしたシングルルームでした。小上がりに直接ベッドマットが敷いてあります。おしゃれですが腰痛持ちの私には普通のベッドの方が使い勝手は良かったです。お年寄りなどはベッドへの行き来が大きく一段上がるので大変そうだと感じました。
トイレは、とても不思議なつくりで便器の向こう側にシャワールーム兼洗面台！歯を磨くにも便器の前の往復する形です。水を出すダイヤルをうっかり反対側に回してしまうと、全身にシャワーを浴びてしまいますのでどうぞお気をつけて（笑）
　食事はバイキング形式です。カニやステーキなどが食べ放題。特に豪華ということもないですが必要十分な種類と量でした。
　部屋の鍵は昔なつかしい大きなキーホルダーがついている鍵で、使い方を忘れてしまっていて一生懸命外から鍵をかけても閉まらない。しばらく格闘し昭和の頃を思い出しました。内側のボッチを押してからドアを閉めるとロックされるんだった（笑）最近のカードキーに慣れている方はエモい感じがすると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

部屋は、広く寛げました。ただ、やはり食事の時間がまず70分との事だったなで、バイキングスタイルだと取りに行って、さぁ食事となると1時間もないので、ゆっくりお酒を頂きながらとなると、慌ただしいかと。久しぶりにバイキングの夕食でしたが、落ち着かないし、お酒を頼むのにも、奥の席だと気付いてもらえないので、中々頼みにくい。初めて利用しましたが、建物も少々古くこの時期にこの値段だと仕方ないのかなと思いました。ファミリー向けですね。大人2人でのリゾートとしては、ちょっと？かなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月