この度は、湯瀬ホテルをご利用頂き、１点を除きご満足頂けましたことを、職員一同大変嬉しく存じます。
さて、刺青の方の入浴ですが、お客様に投稿頂きましたように、当館ではパブリック浴場の利用の一切を禁止させて頂いております。しかしながらそれを無視されるお客様は決して多くはないものの、稀にいらっしゃいます。また見かけからは判断が付かないため、事前に防ぎ切れずにおります。このようなお客様は、どこにでもいるようです。そこで湯瀬ホテルにおいては、危険な状態を発見した際には、躊躇せず脱衣所等にあります内線電話でフロントへお知らせ下さい。
職員が直ちに確認し、全てのお客様の安全確保に努めます。いつでもどこでも（宿内に限らず）そうですが、安全・安心に絶対などはなく、一人ひとりの主体的な行動によってのみ確保されるものかと存じます。
しかしながら、上記の件以外はご堪能いただけました模様、幸いと存じます。
今後も引き続きご愛顧をいただきますようにお願いを申し上げます。
是非ともまたのご来館を、職員一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、湯瀬ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご利用後のご感想を嬉しく拝見いたしました。
「とっても素敵な宿…」とのお言葉大変感激いたしました。またスタッフへのお褒めのお言葉もいただきまして、大変嬉しく思うとともに今後のおもてなし向上の励みともなりました。
ただ一つお飲み物にゴミが浮いていた件は残念でございました。誠に申し訳ございませんでした。おっしゃる通り情報共有の大切さ…、改めて痛感いたしました。ご指摘誠に有難うございます。
当館は、ロケーションの良さが人気の秘訣でもございます。また四季折々の景観は宝物でもございます。次回も癒しの場所としてご利用いただければ幸いでございます。
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございした。

ご指摘の通り、景観をお楽しみ頂くために、客室の窓の透明度は重要です。
定期的に清掃していますが、時節がら雨風が繰り返されたため、汚れてしまっておりました。

別途窓の一斉クリーニングを予定していましたが、今回はその前のご利用となり、ご不満を抱かせてしまいましたことを、本返信欄をお借りしてお詫び申し上げます

またのご利用、職員一同お待ちいたしております。

この度は、湯瀬ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
壮大な景色を眺めながらのご入浴、贅沢な時間…と感じていただけましたら幸いと存じます。四季折々に姿を変える当館周辺の景観、季節それぞれのさわやかな風を感じながら…、また自然の醍醐味を満喫していただきたく、当館周辺の湯瀬渓谷の散策もお薦めのスポットでございます。
秋田らしさを感じていただければと献立をしている当館のお料理は残念ながらご満足いただけなかった模様。当館はこれからも地元鹿角、また秋田にこだわりながら旅館づくりを進めてまいりますので是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、湯瀬ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
豊かな源泉に身をゆだね、渓流のせせらぎと大自然に包まれる至福のひと時…。露天風呂に浸かり心身のリフレッシュに繋ったのでしたら幸いでございます。
また、当館のお料理は地元の食材、食文化にこだわり、ご来館いただいたお客様に秋田らしさを感じていただければと献立している次第でございますが、お口に合わなかった模様非常に残念でございます。当館はこれからも地元鹿角、また秋田にこだわりながら旅館づくりを進めてまいりますので是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、湯瀬ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。当館をお気に召して下さりリピートのご利用大変嬉しく思います。
露天風呂からの景観の眺め…等、自然の安らぎと湧き出る温泉が身も心も包み込んで訪れた皆様を癒します。豊かな自然に包まれた露天風呂ならではの癒しをご堪能いただけましたものと想像致します。
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度は、湯瀬ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
景観の良いお部屋でのご滞在を満喫されましたご様子のご感想大変嬉しく拝見させていただきました。ご宿泊をしてみて、期待以上に良かったと感じていただけましてとても幸いと存じます。(*^_^*)
当館のお料理は秋田づくし、地元の食材・食文化にこだわり「秋田らしさ」を感じていただければと献立している次第です。ご投稿内容からご堪能いただけましたご様子が伺えました。朝食の玉子焼きは、他のお客様からも人気が高いメニューの一つです。「口コミ」に取り上げて下さり調理担当者も非常に喜んでおります。(*^_^*)
一つ残念な事、お帰りの際当館スタッフの心遣いが足りず誠に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘をくださりありがとうございました。
早いもので10月、当館周辺は日増しに紅葉が進み、間もなく見ごろを迎えようとしております。
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、湯瀬ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在をご堪能いただけました内容のご感想嬉しく拝見させていただきました。四季の移ろいを目で楽しませてくれる自然庭園や、耳を澄ませば渓流のせせらぎが耳に心地よく、湧き出る源泉が身体を温める、新設浴場「せせらぎの湯 和(なごみ)もご堪能いただけましたものと拝見いたしました。
1点、ご指摘がございましたお子様コーナーの充実、今後の課題といたしまして検討させていただきたいと思います。ご指摘有難うございます。

機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、湯瀬ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご利用のご感想を分かりやすくご回答いただきまして有難うございます。ご指摘をいただいた点は真摯に受け止め今後の課題といたします。お風呂の深さの質問の件のご回答をいたします。深い理由はいろいろな深さをお客様にお楽しみいただくためでございます。
当館周辺は豊かな自然がいっぱい。
四季の移ろいを目で楽しませてくれる自然庭園。耳を澄ませば渓流のせせらぎが耳に心地良く、湧き出る温泉に身をゆだね渓流のせせらぎと大自然に包まれる至福のひと時。
機会がございましたら、皆様お揃いでまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度は、湯瀬ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご利用後早速の口コミご投稿有難うございます。
当館は大自然に囲まれており、ごゆっくりと寛ぎたい皆様にお勧めでございます。四季折々に風景を楽しむことが出来るのも特徴でございます。
湯瀬の景観は「新秋田三十景」の一つに選ばれております。(*^_^*)
お料理も、お客様のお口にあったご様子。幸いでございます。(*^_^*)

ここで☆お知らせ☆がございます。
今春4月11日（土）
「新設浴場」がオープン致します。
目の前を流れる、渓流のせせらぎ♪を聞きながら…
「新秋田三十景」の一つに選ばれている素晴らし景観を眺めながら…(*^_^*)
温泉に浸かって頂きたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度は、湯瀬ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
返信が遅くなりました。
口コミご投稿嬉しく拝見させて頂きました。
他のお客様からもご指摘がありました「喫煙所の灰皿」の件は残念です。バイキングでのお子様メニューの少なさも含め、ご意見を真摯に受け止め今後は巡回回数に気を付け、また改善に努めてまいります。
また、当館売店の営業時間は、『ＰＭ9：00』までとなっております。
当館にはお飲み物以外の自動販売機はございませんので、ご注意願います。(*^_^*)

間もなく今春「新設浴場」がオープン致します。
癒しの場として、至福のひとときをお過ごししていただきたく、お知らせを致します。

機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度は、湯瀬ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館ご利用後のご感想、ご意見有難うございます。
お部屋の排水の件は、その後担当部署に連絡し、対応をさせて頂きました。
ここで★お知らせ★
今春には、「新設浴場」がオープン致します。
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　

　この度は、湯瀬ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
返信が大変遅くなりました。
お客様からのご意見・ご指摘拝見させて頂きました。有難うございます。
真摯に受け止めさせていただき、改善して参ります。
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。