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4.0
投稿日：2023-12-17 16:05:18
5.0
投稿日：2013-06-09 23:28:20
4.0
投稿日：2012-09-10 00:11:13
総合5
Unryu-Yanagiさんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
６月２日に宿泊しました。
部屋は広く、USJが見られるようにとの希望通りにしていただき、大変くつろげました。
部屋のお風呂は使用せず、温泉を利用しました。
温泉は眺望もよく、サービスもよく、非常に気持ちよかったので
朝も利用させてもらいました。特に娘が気に入って、入浴後にお茶を飲みながら景色を楽しんだりしました。
残念な点はイースターのスタンプカードのイベントを実施していたのですが、
こちらからスタッフに聞いて、カードをもらったり、USJの割引カードを2日目がもらえなかった点です。他のホテルに泊まったときはホテル側からいろいろ案内があったのですが、こちらから言わないと案内がないような気がしました。
それ以外は大変満足で、USJ周辺のホテルは４箇所目ですが、最も満足したホテルでした。
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応に不足があり、ご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は初心に戻り、お客様にゆっくりお寛ぎいただけるサービスをご提供できるよう努力して参る所存でございますので、この度の件、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今回のご指摘を糧にオフィシャルホテルにふさわしいサービスを行います様、日々精進して参る所存でございます。
次回ご来阪の際にも是非弊店をご利用いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 石川