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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
部屋の掃除がなっていない。埃は溜まっているし、バスタブには毛が付着。アメニティのシャンプーなどもベトベトの状態。清掃がきちんと出来ない状態でよくあの金額が提示できるのか、全く納得出来ません。クオリティが低すぎる。数年前に利用した時との違いに驚きました。明らかなる怠慢です。
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りまして、誠に有難う御座います。またお忙しい中、貴重なご意見ご感想まで頂戴致し重ねて御礼申し上げます。しかしながらご滞在におきまして、お客様には大変不愉快な思いをお掛け致し誠に申し訳御座いません。ご指摘の部分におきましては真摯に受け止め、清掃担当者及びチェック担当者が清掃不備の無きよう徹底すると共に、ホテル従業員が一人ひとり肝に銘じ清掃改善に努めさせて頂く所存で御座います。今後このようななことが決して起こらぬよう一層の努力を惜しまず精進致して参ります。この度は誠に申し訳御座いませんでした。また次回、ご来阪の際は是非、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。ご利用有難う御座いました。フロントマネージャー 岡田
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投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
部屋の掃除がなっていない。埃は溜まっているし、バスタブには毛が付着。
アメニティのシャンプーなどもベトベトの状態。
清掃がきちんと出来ない状態でよくあの金額が提示できるのか、
全く納得出来ません。クオリティが低すぎる。
数年前に利用した時との違いに驚きました。明らかなる怠慢です。
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りまして、誠に有難う御座います。
またお忙しい中、貴重なご意見ご感想まで頂戴致し重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご滞在におきまして、お客様には大変不愉快な思いをお掛け致し誠に申し訳御座いません。
ご指摘の部分におきましては真摯に受け止め、清掃担当者及びチェック担当者が清掃不備の無きよう徹底すると共に、ホテル従業員が一人ひとり肝に銘じ清掃改善に努めさせて頂く所存で御座います。
今後このようななことが決して起こらぬよう一層の努力を惜しまず精進致して参ります。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
また次回、ご来阪の際は是非、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
ご利用有難う御座いました。
フロントマネージャー 岡田