この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
客室ならびに御朝食におきましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
ゆったりとお寛ぎ頂けたとの事で何よりで御座います。
また、御朝食におきましても美味しく御賞味頂け大変嬉しく存じます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
サービス面ならびに客室等多岐に渡りましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
客室からの夜景の眺望も御満悦頂け幸いで御座います。
また、御朝食も美味しくお召し上がり頂けたとの事で何よりで御座います。
御子息様との貴重な思い出づくりのお手伝いをさせて頂け大変嬉しく存じます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
客室ならびにプランにおきましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
今回御予約を賜りました「お部屋おまかせプラン」は、私どもにおきましても御好評を頂戴致しておりますプランの一つで御座います。
客室からの眺望におきましてもとてもキレイであったと御満喫頂けた様で何よりで御座います。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
利便性におきましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
お褒めに預かりましたUSJならびにシティウォークへの利便性は、私どものセールスポイントの一つで御座います。
また、駐車場におきましても利便性をお感じ頂け幸いで御座います。
今後も変わらぬ御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
従業員の接客対応ならびに客室等におきましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
快適にお過ごしい頂けました様で何よりで御座います。
今後も変わらぬ御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
客室におきましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
快適にお過ごし頂けたと言った最高の御言葉を賜り大変嬉しく存じます。
この温かい御言葉に甘んじる事無く日々精進致して参ります。
今後も変わらぬ御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
客室ならびに利便性におきましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
今回は客室の関係上グレードアップをさせて頂きましたが、お気に召して頂き幸いで御座います。
お褒めに預かりましたUSJならびにシティウォークへの利便性は、私どものセールスポイントの一つで御座います。
今後も変わらぬ御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
快適にお過ごし頂けたとの事で温かい御言葉を頂戴し光栄で御座います。
今回頂戴致しました温かい御言葉に甘んじる事無く日々精進致して参ります。
今後も変わらぬ御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
客室ならびに施設面におきましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
今回頂戴致しました温かい御言葉に甘んじる事無く日々精進致して参ります。
今後も変わらぬ御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
いつも御愛顧頂きましてこの場を借りまして厚く御礼申し上げます。
客室ならびにサービス面におきましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
御子様も大変お喜び頂けたとの事で嬉しく存じます。
お褒めに預かりましたUSJならびにシティウォークへの利便性は、私どものセールスポイントの一つで御座います。
ご主人様が風邪をお召しであったとの事で御座いますが、時節柄温暖の差も激しくなりますのでお体には十分御自愛下さいませ。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
客室ならびに利便性におきましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
お褒めに預かりましたUSJ、シティウォークならびに最寄り駅で御座いますユニバーサルシティ駅への利便性は、私どものセールスポイントの一つで御座います。
また、今回私どものメンバーズカードにもご入会頂き有難う御座いました。
この場を借りまして厚く御礼申し上げます。
今後も変わらぬ御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
レストランにおきまして数々の不手際が御座いまして大変申し訳御座いませんでした。
この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
お料理におきましては、この様な御意見を頂戴し恥ずかしい限りで御座います。
つきましては、レストラン担当者に対しお料理ならびにサービス面におきましても教育を図って参る所存で御座います。
御意見を賜りました『ホテル京阪メンバーズクラブ』の件で御座いますが、ポイント点数の追加対象は宿泊のみで御座います。また、今回お尋ねしました割引券との併用は出来かねますので、何卒御容赦下さいませ。
御寛容にも、客室設備におきましてお褒めの御言葉を頂戴し恐縮致しております。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
従業員の接客応対ならびに利便性等多岐に渡りましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
今回は、客室の関係上グレードアップさせて頂きましたがお気に召して頂き幸いで御座います。
客室ならびに大浴場からの眺望も御満悦頂き何よりで御座います。
お褒めに預かりましたUSJ、シティウォークへの利便性ならびに大浴場は、私どものセールスポイントの一つで御座います。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
レストランに関しまして、多数の御意見を頂戴し有難う御座います。御宿泊日は、生憎レストランが貸切となっておりまして御不便をお掛け致しました。
今回頂戴致しました御意見は今後の検討とさせて頂きます。
また、コンビニエンスストアーの品薄状態に関しましては、機会が御座いましたらお話しさせて頂きます。何卒、御容赦下さいませ。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
今回はトイレの清掃に不備が御座いまして誠に申し訳御座いませんでした。
この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
つきましては、今後この様な御指摘が無き様清掃担当者に充分注意をし清掃をさせて頂き様教育を図って参ります。
また、私どもの内線を賜りました従業員の誠意のない対応ならびにマネージャーの対応におきまして重ねまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
おっしゃる通り大変不快な対応であったかとお察し致します。
つきましては、マネージャーならびに宿泊従業員に対しましても、厳重に注意し以後この様な不誠実な対応をしない様教育に努めて参ります。
特に、御指摘を賜りましたマネージャーの対応は御時間の配慮や、御子様への配慮の欠けており大変恥ずかしい次第で御座います。
しかも薄ら笑いな感じで配慮もなく大浴場の無料券を
お渡しする対応も不誠実で御座います。
おっしゃる通り、この様なマネージャーの対応や清掃確認では折角お楽しみにいらっしゃったお客様に申し訳大変気持ちで御座います。
これに懲りませず次回御来阪の際も御宿泊頂けましたら幸いで御座います。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
利便性におきましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
USJならびにシティウォークへの利便性は勿論で御座いますが、大阪の御観光の拠点としても御宿泊賜れましたら幸いで御座います。
今後も変わらぬ御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
チェックインの際、私どもも不手際で貴重な御時間を頂戴してしまい誠に申し訳御座いませんでした。
お急ぎのところ心象が悪くなったかとお察し致します。
この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
つきましては、コンピューターの保守点検ならびに従業員に対しての教育に取り組んで参る所存で御座います。
御指摘頂きましたフロント業務の改善に全力を注いで参ります。
御寛容にも、サービス面におきましてお褒めの御言葉を頂戴し恐縮致しております。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
京阪電鉄の株主様でいらっしゃるとの事で平素から格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
私どもの従業員の接客応対ならびにサービス面等多岐に渡りましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
今月は期間限定で、USJでのハロウィンのイベントに合わせまして、私どもでもささやかでは御座いますが肩掛けポーチを御用意させて頂いております。御家族様でお喜び頂けまして幸いで御座います。
御食事におきましても美味しく御賞味頂けまして大変嬉しく存じます。
客室におきましてはアメニティ類もお気に召して頂け有り難く存じます。
お褒めに預かりましたUSJならびにシティウォークへの利便性は、私どものセールスポイントの一つで御座います。
今回、御意見を賜りましたキッズコーナーに関しましては、今後の検討とさせて頂きます。何卒、御容赦下さいませ。
頂戴致しました温かい御言葉に甘んじる事なくこれからも日々精進致して参ります。
今後も京阪電鉄ならびにホテル京阪チェーンを御愛顧、御引立て頂けましたら幸いで御座います。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
今回では特別な日にご利用頂いただけでなく、メッセージまで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
バースデーケーキやバースデーカードをお喜び頂けたと伺い、大変嬉しく存じます。用意される方にとっては、お連れ様の喜ぶ顔を見られることが何よりのご褒美であったのではと存じます。
私どもも同様、お手配される方・受け取られた方、ご両名にお喜び頂けることが、何よりのやる気となります。心の温まるお言葉に甘んじることなく、今後とも日々精進を致す所存でございます。
御来阪の折には、当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　宮本

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
従業員の接客応対ならびに客室等多岐に渡りましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
今回は、客室の関係上グレードアップをさせて頂きましたが、お気に召して頂き幸いで御座います。
客室におきましては広さ、使い勝手ともに御満足頂き何よりで御座います。
お褒めに預かりましたUSJならびにシティウォークへの利便性は、私どものセールスポイントの一つで御座います。
シティウォークでのお買い物や御飲食もお楽しみ頂けました様で幸いで御座います。
また、従業員におきましてもUSJの御案内をお褒め頂き大変嬉しく存じます。
頂戴致しました温かい御言葉に甘んじる事なく日々精進致して参ります。変わらぬ御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内