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コンフォートホテル小倉のクチコミ・お客さまの声
総合5
いつも通り快適でした。が、何故かこの日のI/N宿泊予約がキャンセル扱いとなっているという何とも不可思議な現象になっていました。宿泊できないのは困るのでホテルのPCで再予約したところ、同日・同ホテルの予約がされている状態との事で、予約NOで調べて貰ったところ予約は生きていた用でした。結果的に問題はなかったんですが、今後の事もあるので原因究明をお願いします。一連の間、スタッフの方の対応が悪かったりした訳ではないのでクレームではありません。
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この度は、コンフォートホテル小倉北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中のサービスについて、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、嬉しく存じます。キャンセルについては、今回のお客様のご予約内容について原因を確認したところ、お客様からご予約いただいたその日のうちに、キャンセル処理と、新しい予約が再登録されておりました。再度、お客様にてご予約内容をご確認いただくよう、お願い申し上げます。もし、ご不明な点がございましたら、フロントまでお問い合わせください。これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。
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コンフォートホテル小倉(福岡県)
1.0
投稿日:2012-05-28 08:06:34
4.0
投稿日:2011-07-25 07:47:51
投稿日:2011-02-07 13:07:13
5.0
投稿日:2010-06-03 14:46:43
天然温泉 松山ニューグランドホテル(愛媛県)
投稿日:2010-05-06 16:40:34
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総合5
「の馬」36度さんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ
いつも通り快適でした。
が、何故かこの日のI/N宿泊予約がキャンセル扱いとなっているという
何とも不可思議な現象になっていました。
宿泊できないのは困るのでホテルのPCで再予約したところ、同日・同ホテルの予約が
されている状態との事で、予約NOで調べて貰ったところ予約は生きていた用でした。
結果的に問題はなかったんですが、今後の事もあるので原因究明をお願いします。
一連の間、スタッフの方の対応が悪かったりした訳ではないので
クレームではありません。
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この度は、コンフォートホテル小倉北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中のサービスについて、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、嬉しく存じます。キャンセルについては、今回のお客様のご予約内容について原因を確認したところ、お客様からご予約いただいたその日のうちに、キャンセル処理と、新しい予約が再登録されておりました。再度、お客様にてご予約内容をご確認いただくよう、お願い申し上げます。もし、ご不明な点がございましたら、フロントまでお問い合わせください。これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。