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コンフォートホテル小倉 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル小倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:4345件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.31
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.44
  • 食事3.86

総合4

「の馬」36度さんの コンフォートホテル小倉 のクチコミ

「の馬」36度さん [40代/男性] 2011-02-07 13:07:13

出張の際いつも利用しております。
基本的に不満はないのですが、今回は少々トラブルがありました。

二泊したのですが、二泊目の朝にトイレが流れなくなりました。
日中は仕事で不在なのでフロントに修理依頼をし、その日中に修理はして貰えたので問題にはならなかったのですが...

修理依頼の際に担当の方から謝罪はあったのですが、チェックアウトの際には全くスルーで、いささか驚いてしまいました。
トイレ使用後に流れなくなったのなら、こちらがどれほど不快な思いをしたのかぐらいは分かって貰えて然るべきかと思います。

帰り際に一言あれば随分印象も違うのですが今回は残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
コンフォートホテル小倉 2011-02-08 17:07:03

いつもコンフォートホテル小倉北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、トイレの故障やスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。フロント員として、ご滞在中にお客様にご迷惑をおかけしたことに対する対応ではなかったと、お恥ずかしい限りでございます。今後同じことのないよう、フロント員としてのあり方を再考し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。お客様におかれましては、今後も当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。お客様のまたのご予約を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2 Nights Stay】連泊限定→2泊以上割引♪◆朝食&珈琲サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
「の馬」36度さん
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