この度は、旭川プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

サービス面でのご満足をいただけたとの事で重ねて御礼申し上げます。

今後とも、お客様に気持ちよくご利用いただけますよう努めて参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は、旭川プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事の件ですが、早朝より不快な思いとご旅行の思い出を壊してしまい、大変申し訳ございません。

レストランにてお客様に快適かつごゆっくりとお過ごしいただけます様、今一度初心にかえり、見直してまいります。

この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　伊藤

数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
当館のスタッフ対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、お客様のご期待に沿うことができますよう、サービスの向上に努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

先日は再度当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お選びいただいたにも関わらず、スタッフ対応の件につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、賜りましたご指摘を念頭に当館のスタッフサービスの指導を徹底して参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

この度は、旭川プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘の件ですが、お客様には大変不便をおかけしております。
改修の際には、お部屋での接続環境を整えたいと思っております。

現在はロビーのみ接続が可能となっておりますが、レストランエリアでもお使いいただけます。パソコン等の長時間のご使用にはレストランを開放致しますので、フロントにお声をいただければ、すぐに対応いたします。

尚、実際は２階も無線ＬＡＮが届く事は確認済です。３階は届くお部屋が一部ありますが、環境としては厳しいエリアとなっております。

この度はご意見をいただきましてありがとうございました。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は、旭川プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の臭いの件では、不快な思いをされました事、大変申し訳ございません。

ご宿泊いただきました喫煙タイプのお部屋のタバコの臭い等には、お部屋の清掃時には特に気をつけて換気をし、必ず臭気チェックをしております。

必要であれば脱臭装置などで、除臭をしております。

この度は清掃が行き届かなかった部分があると反省しております。もし、嫌な匂いがある場合にはお部屋の変更などの対応が可能な場合も御座いますので、フロント２１３番（内線）までご連絡いただけたらと存じます。

貴重なご意見をありがとうございました。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は、旭川プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

排水溝の異臭で大変不快な思いをされました事、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃につきましては、今一度初心にかえり、衛生面の向上に努めます。

今後この様な事が無いよう、注意してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は、旭川プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さ等で、ご満足いただく事ができなかったようで、大変申し訳ございませんでした。

窓の件ですが、構造上ストッパーの取付けが難しい状態にあります。ご指摘の通りお子様には危険な箇所ではありますので、表示などで告知したいと思います。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

口コミ投稿いただきありがとうございます。お客様がシャワーカーテンと狭さにお困りになったこと、誠に申し訳ございませんでした。
当館では、お客様に快適な滞在を提供するために努めておりますが、この度のご指摘を受け、改善の余地があると認識いたしました。

シャワーカーテンに関しましては、清掃の徹底と定期的な交換を実施し、再発防止策を検討いたします。

お客様にご不便とご不快をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後もお客様に満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの機会に当館をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
設備とサービスについての貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回はぜひ別の時期にお客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

Tabist サポートセンター

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター