この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で
そのお手伝いができまして大変嬉しく存じます。
当館に、周辺飲食店マップがありますので、次回お越しの際には是非、お尋ねくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント　横田

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ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
エアコンの風、確かに風向を調整しないと、
直接あたってしまいますね。
貴重なご意見、併せてお礼申し上げます。
大浴場、気に入って頂けたようで、幸甚に存じ
ます！
またのご来館、宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
これからも宜しくお願いいたします。

ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして、あわせて
お礼申し上げます。
どうぞ今後とも何卒宜しくお願い致します。

いつもお世話になっております。
お風呂をお褒め頂きましたが、おそらくお部屋で
はなくて、大浴場のことを仰って頂いたのだと
存じます。混み合う時間帯もありますが、夕刻早い時間と早朝は、ゆったりとお寛ぎ頂けるのではないかと思います。また、是非「イーグル温泉」でリフレッシュなさって下さい。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
返信が遅くなりまして、申し訳ありません。
朝食のバイキングは正直なところ、メリット、
デメリットが半々なので、導入は難しいかも
知れません。ただ、お客様がそのように思わ
れたということは、ご利用頂いた際になにか
不手際や不都合があったのかも知れません。
また、お聞かせ願えればと思います。
貴重なご意見として検討いたすつもりです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
酒祭りは、西条だけでなく広島県の一大イベントとしてすっかり有名になり、毎年全国からたくさんのお客様がお見えになります。はじける笑顔と
はずむ会話に溢れた素敵なお祭りに、来年も是非
お出で下さい。ご来館、心よりお待ち致しており
ます。ご投稿、有難うございました。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
朝食の件、色々と工夫が必要かも知れません。
貴重なご意見有難うございました。
またのご来館、お待ち致しております。

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
返信が大変遅くなりまして、本当に申しわけ
ありません。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉も賜り、合わせて御礼申し
上げます。
どうぞ今後とも何卒宜しくお願い致します。

ご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お褒めにあずかり身に過ぎる光栄です。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
「惜しい点」につきましては、今後の課題とさ
せて頂きたく存じます。
貴重なご意見、合わせてお礼申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

いつも大変お世話になっております。
また、過分なお褒めも頂戴致しまして、スタッフ
一同感激しております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

ご利用、誠に有難うございました。
無線ＬＡＮの件、ご迷惑をお掛けしました。
申し訳ありません。
やはり安定性に欠ける状況が散見されるよう
なので、来月初旬には、ご利用いただきまし
た洋室Ｃ(バス付シングル)全室に有線ＬＡＮ
設置の予定です。
どうか、今後とも何卒宜しくお願い申し上げ
ます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し上げます。

お泊り頂きました和室は当ホテルではかなり古いお部屋の分、当館の最安値でご提供致しております。カプセルルームと違い、完全個室の分セキュリティー面は安心して泊まれる等ご好評いただいております。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル東広島ヒルズ西条店　　　宿泊部　熊原

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し上げます。
全体的にお褒め頂きました一方で、清掃無しのお客様の廊下へのタオル・ゴミ出しへのご意見を頂きました。
今回お客様がお選び下さいました
【●連泊限定】お得！客室清掃不要プラン♪無料朝食バイキング＆平日限定夜カレー付プランですが、プラン説明に

※こちらのプランはご滞在中の清掃はございません
・客室、バスルーム清掃及びベッドメイクは致しません
・客室清掃係はお部屋には入りません。タオルはドアの前にご準備いたします。
・ゴミ及び使用済タオルはお部屋の外に出して頂ければ回収致します。

等と説明させて頂いております。
清掃スタッフの負担を軽減させて頂くかわりにお値段お安くさせて頂くプランでございます。

貴重なご意見、参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル東広島ヒルズ西条店　　　宿泊部　熊原

okawari-ぶさいくさん様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お通ししたお部屋の清掃が完了していなかったとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。清掃スタッフとフロントの連携をしっかり取れるよう改善してまいります。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、
高い評価を賜りまして、大変恐縮でございます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル東広島ヒルズ西条店　　　宿泊部　熊原

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、大変高い評価を賜りまして、併せてお礼
を申し上げます。

無料朝食バイキングは、殆どのお客様がご利用
頂ける午前６時半より営業しております。
地元のおばちゃんが、毎朝心を込めてお作りし
ており、とても喜んで頂いております。
夜カレーは平日限定で、午後７時よりサービス
開始、３０分程で無くなってしまう人気です。
男子専用ではございますが、備長炭を使用した
お褒め頂いた大浴場も、遠赤外線効果により、
リフレッシュ出来ると好評でございます。
リーズナブルな価格で、たくさんのサービスを
提供出来ればと、常に願っております。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　熊原

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

夜カレー・ウエルカムドリンクや、大浴場もお褒め頂き有難うございます。

ご指摘いただきましたカビ臭ですが、湿気や気温の高い季節には努力の甲斐なくおこってしまいます。晴れた日には換気をしっかり行い、少しでも改善できればと更に努力をしてまいります。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　杉原