ご利用頂きまして、誠に有難うございました！
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し上げます。

大浴場はただ今（11月29日）改装中でございまして、12月5日より再稼動の予定です。より広く、快適になってリニューアル致しますので、どうぞご期待下さいませ。次のご来館の折には、是非お試しになって頂きたく存じます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。　支配人 河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました！
10月12日より、大浴場（男性）の改装工事に入らせて頂きます。11月末、リニューアルオープンの
予定でございます。是非、ご期待下さい！
またのご来館心よりお待ち致しております。河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつも大変お世話になっております。
今月中旬より、大浴場を改装致します。11月末までご使用頂けず、ご迷惑をお掛け致しますが、大きくなってリニューアルの予定です。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました！
また、お褒めもたくさん頂戴致しまして、併せてお礼を申し上げます。
エレベーターのフレグランス、気付いていただけて嬉しく思います。提案致しました女性スタッフも、とても喜んでおります。ご指摘のように、古さは隠しきれるものではございませんが（昭和58年開業）、小さなことでも積み重ねていけば、今回のように評価して頂けることがわかりました。有難うございました。
朝食に関しましては、グループ全体で、競うようにして「創意工夫」を心がけております。カレーライスやセルフでの目玉焼きは、グループ全体の取り組みですが、地域の特産物、名物なども積極的に取り入れて、喜んで頂いております。例えば、当地はご承知の通り「日本三大醸造地」でございますが、杜氏さんの賄い料理が発祥と言われる名物「美酒鍋」なども、これからのシーズンのメニューを飾ります。また、通年で、特産のじゃがいもを使った「肉じゃが」も好評です。
たくさんのご予約を頂戴致しておりますので、楽しみにして頂きたく存じます。
大浴場は男性用のみなので、女性のお客様にはまことに心苦しいのですが、今月中旬より改装工事に入らせて頂きます。11月末まで御利用いただけませんので、申し訳ございませんが、大きくなってリニューアル致します。こちらも、是非ご期待下さいませ。温かいコメント、大変感謝致します。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。河崎

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ご利用頂きまして、誠に有難うございました！
朝食は、グループ全体で力を入れております重要ポイントでございます。お褒め頂きまして、併せてお礼申し上げます。なお、大浴場は10月12日より改装工事に入らせて頂きます。11月末にリニューアルオープン予定です。是非、ご期待下さい！またのご来館お待ち致しております。
※返信が遅くなり申し訳ございません。河崎
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ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました！
また、コメントを通じて、当館を非常に分かりやすく案内（説明）して頂き、過分なお褒めも賜りましたこと、併せてお礼を申し上げます。

改善のご希望に関してでございますが・・・・。
・ホテル玄関の段差解消
→確かに、足のご不自由な方、体力に自信のない方などに、優しい設計ではないと思われます。
検討いたしたいと思います。
・女性用大浴場の設置
→おかげさまで、女性のご利用も増えております。よく聞かせて頂くご要望のひとつではございますが、すぐに実現は難しい案件ではないかと思われます。
・男性用大浴場（脱衣場）の時計
→あると便利だと思われます。すぐにでも、設置いたしたいと思います。
・男性用大浴場（脱衣場）のかび臭さの解消
→申し訳ございません。そのような臭いがあると
認識しておりませんでした。不快な臭いが発生しないよう、留意の上、対策を講じます。
・サウナに関して
→申し訳ございません。サウナも随分と経年劣化が著しくなってまいりました。大浴場の増築を予定致しておりますので、その際に改善致します。
・駐車場に関して
→ミニバンや軽を除くワンボックスカーは、駐車が難しいケースがあるようです。敷地内以外に、広くて駐車が容易契約駐車場が二箇所ございます。当日は、チェックインがお早かったので、そちらをご案内致しませんでしたが、敷地内の駐車スペースが少なくなりましたら、そちらに順次ご案内させて頂いております。

たくさんの貴重なご意見、誠に有難うございました。全てを叶えることは難しいと存じますが、一所懸命取り組んでまいりたいと思います。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

たくさんのご宿泊、誠に有難うございました！
旧ホテルからのご愛顧に加え、過分なお褒めも頂戴致しまして、併せてお礼申し上げます。
無料朝食、豊富なアメニティグッズなど、旧ホテルにはなかった、心をこめたおもてなしと笑顔で
お迎え出来ればと、常に願っております。またのご来館、心よりお待ち致しております。河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご利用頂きまして、誠に有難うございます！
また、過分なお褒めを頂き、恐縮いたしております。併せてお礼申し上げます。
「ゆっくり休むことができました。」とのコメント。何よりの嬉しいお言葉を頂戴致しました。
温かいお心遣いを励みに、一所懸命頑張ってまいりたいと思います。どうぞ、今後ともなにとぞ宜しくお願い申し上げます。河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご利用頂きまして、誠に有難うございました！
また、お褒めの言葉も賜りまして、併せてお礼
申し上げます。
「古い」という事実を覆すことは出来ませんが、
なるべくそれをお感じになられないよう、日々真面目に掃除致しております。それを、女性の目線で評価頂けたことは、これほど嬉しいことはございません。食堂のスタッフもお褒め頂き、感謝感激しております。どうぞ、また西条へ、そして当館へお出でくださいませ！一同、心より、お待ちいたしております。河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつもご利用くださいまして、誠に有難うございます！リブランドオープン以来、皆様から朝食バイキングに関するお問い合わせや、貴重なご意見をたくさん賜り、感謝しております。従来と180度違ったスタイルでの営業、スタッフも当初は戸惑いやミスが散見され、ご迷惑をおかけしたのではと存じますが、メキメキと実力をつけてきております。次回のご宿泊時には、また進化をとげて提供させて頂けると思います。もちろん、お部屋も一所懸命綺麗にしてお待ちしております。
ご投稿、有難うございました！河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で
そのお手伝いができまして大変嬉しく存じます。
当館に、周辺飲食店マップがありますので、次回お越しの際には是非、お尋ねくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント　横田

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ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉も賜りまして、併せてお礼
申し上げます。
さて、酒祭りは如何でしたでしょうか？
当地最大のイベントで、今年は25万人の人出が
あったとか。皆さん、弾けるような笑顔で乾杯
しておられました。良き思い出のお手伝いに
なったなら幸甚に存じます。
投稿、有難うございました！

ご利用、誠に有難うございます！
またのご来館、心よりお待ち致しております。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
当日は学生の団体様があって、バタバタ出入りされたのだと思います。普段は、立地もそうですが、ビジネス客が中心で閑静なのですが、ちょうどお盆休みの最中で、ご不快に感じられたことと存じます。申し訳ありませんでした。また当地にお出での際は、是非ご用命を賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
これからも宜しくお願いいたします。

ご利用ありがとうございました。
またのご来館、お待ちいたしております。

ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
恐れ入りますが、館内施設のご利用時間に
関しましては、ご了解をお願い致します。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

ご利用頂きまして、誠に有難うございました。
禁煙室がご用意出来なくて、申し訳ありません。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。