この度は駒ケ岳グランドホテルをご指名いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご指名いただいたにもかかわらず、グループホテルでのご宿泊となりましたこと心よりお詫び申し上げます。
いただきましたお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じており、ご宿泊のグループホテルスタッフとも共有しております。しかしながら、表の騒音に関しましては配慮に欠け、大変心苦しく心よりお詫び申し上げます。構造上の問題と確認されましたが、すぐに改善できるものではないと判断されます。今後はお部屋をご提供する際、きめ細かなお部屋割を徹底して参ります。
また、次回当地へお越しの際は必ずや駒ケ岳グランドホテルにてご宿泊いただけるよう進めて参ります。
コロナ禍で大変な状況ではございますが、今後とも駒ケ岳グランドホテルおよびグループホテルをお引き立ての程お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

駒ケ岳グランドホテル　支配人　三浦大樹