この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、感謝致します。
お客様からのご意見を受け止め、滞在中に心地良さと喜びを感じて頂くため、
スタッフの対応力の向上、客室や大浴場の清掃の強化等、努めて参ります。

今後も熊本へ来られる際は、是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン八代支配人　福間啓三　

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

今回接客面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようにスタッフへ共有しサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中口コミをご投稿頂き有難うございました。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

数々の不備があり、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

フロントの接客対応の不備につきましては、今一度サービスの基本に戻り指導を行います。
大浴場の混雑状況をお知らせするシステムが、こちらは「一部除外店舗」になり、分かりづらい表記となっており、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。

お客様の貴重なご意見を真摯に受けとめ
改善して参ります。
この度はお忙しい中、口コミを頂き誠に有難うございます。

ホテルルートイン八代　支配人福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

設備管理の不備につきまして、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。業者に修理依頼を行い改善して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

ホテルルートイン八代　支配人福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊がご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後もサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン八代 支配人 福間 啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。

コーヒーのサービスと併せまして、
暑い中少しでも涼んで頂きたい事と、コーヒーが苦手なお客様に、麦茶と冷水のサービスを行っております。

大浴場上がりにホット一息。クールダウンにいかがでしょうか。
深夜12時までは設置致しておりますので
どうぞご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、口コミを頂き誠に有難うございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。


ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。　
今回は早割３０日前プランでのお申込みでお値段に大変満足頂けた様で嬉しく思います。　当ホテルは、プランやお申込み日数により割引等ございます。
また八代にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを職員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン八代　　支配人　　福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用いただきありがとうございます。
チェックインの際にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
通常時はチェックンの時間は夕方に集中いたしますが、今回、花火大会の日に関してはお客様の仰る通り15時頃に集中しております。
事前に予想するべきでございました。申し訳ございません。
来年は何かしらの対策を行い、チェックインをばらけるように工夫致します。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を頂き口コミ頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン八代　　支配人　福間啓三

いつもルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。
当館から歩いて数分のところにローソンがあり、他のお客様からも近くにあって便利との声を多くいただいております。
また、満車状態で通路に停めてある車もあり不便のとのことで、この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当館隣接の平面駐車場が87台、第二駐車場が8台しかなく、それが埋まったら近隣のパーキングに停めて頂いております。
せめて通行の邪魔にならぬよう声掛けを強化し、止めてはいけないところにコーンを立てる等して防止策を練って参ります。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン八代　　　　支配人　福間啓三

この度はホテルルートイン八代にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代 支配人 福間 啓三

この度はホテルルートイン八代にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際の対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
再度接客の改善を行い、サービスの向上に努めて参ります。
また、WIFIにつきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。
フロントよりルーターの貸出を行っておりますので、お声掛け頂ければと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代 支配人 福間 啓三

この度はホテルルートイン八代にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは朝食のみ営業を行っておりますが、周辺には飲食店が多く、夕食でご利用頂ける飲食店マップをフロントにて用意しております。
近隣の提携飲食店でご利用頂けるお食事券付プランも用意しておりますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

今後もお客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
WIFI・共用スペースで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
WIFIにつきましては、フロントよりルーターの貸出を行っておりますので、お声掛け頂ければと存じます。
共用スペースにつきましてはお時間によって混雑してしまい大変ご迷惑をお掛け致しますが、今回頂きましたご意見を参考にしお客様が安心できるよう更なるコロナ感染防止対策に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代 支配人 福間 啓三

いつも当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
併せて、ご宿泊の感想までいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰る通り、エコプランになりますと
・ゴミ・吸殻の回収
・火の元・水回りの確認
・タオル・使用済アメニティの交換
上記3点のみの簡易清掃となる代わりに
料金を割引させていただいております。
統一事項としまして、あくまでも水回りの確認とさせていただいておりますので、ご了承いただければ幸いでございます。
引続きのご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン八代 支配人 福間 啓三

この度は、当ホテルにご宿泊して頂き、ありがとうございました。
満足して頂いたとのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
朝食は、様々な食材を取り入れ、よりご満足頂ける朝食となるよう心掛けて参ります。
また、体に良い大浴場もありますので、是非ご利用下さい。
これからも、ご宿泊に際しまして、ご満足頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン八代
フロント　阪本

今回は数あるホテルの中から
当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、
お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
枠外にお止めのお客様に関しましては
駐車場内での事故の恐れもあります為、
直接対象のお客様へご連絡をさせていただいておりましたが、
お客様への連絡が付かないこともあり、
結果お客様へご迷惑をおかけしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
今後に関しましては、ご宿泊のお客様の安全を第一に考え、
事件事故ないよう施設管理内容を見直し改善をして参ります。

改めまして、今回のご宿泊ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。

ホテルルートイン八代
フロントクラーク　中川

今回は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。

朝食に関しましては、すべてのご宿泊のお客様へ
無料サービスでご提供させていただいております。
朝食のお時間帯がどうしても合わず、
お取りいただけないというお客様には大変恐縮でございますが、
何卒ご理解いただければ幸いでございます。

お仕事がお休みなどで、
もしお時間ございましたら、是非ご賞味くださいませ。和洋のバイキングサービスにて、八代ならではのお食事をご準備しております。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　中川

平素より当ホテルにご利用頂き、誠にありがとうございます。

いつご利用頂いても、変わらずご満足して頂けますよう、努めて参ります。

季節の変わり目で体調を崩しやすい時期でございますので、どうぞご自愛くださいませ。

今後とも当ホテル及びルートインホテルズを宜しくお願い致します。

ホテルルートイン八代
フロント　松岡

ホテルルートイン八代にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

この度はお仕事でお疲れのところ、お客様に不快な思いをさせる事となり、大変申し訳ございませんでした。
私どもといたしましては、ご宿泊頂くお客様皆様に快適にお過ごし頂けるお部屋作りを目指しておりますので、お忙しい中頂いた今回の貴重なご意見、今後の課題とさせて頂きます。

また八代にお越しの際はホテルルートインのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代
フロント　吉本

　昨日はホテルルートイン八代をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　この度はエアコンの臭いが臭いとの事で、お客様には不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
　お泊り頂きましたお部屋はすぐに確認を行いました。お客様が感じられました臭いはタバコの臭いと推測されますが、こちらのお部屋はオープンから禁煙室のみの販売を行って参りました。私も実際に部屋の中でエアコンをつけ、滞在致しましたが、タバコの臭いは特に感じられませんでした。ですがお客様の仰せの通り、他のスタッフにも順次確認を行い、エアコンの臭いだけでなく、スタッフがお客様目線で様々な事を確認し、見ていかないとご満足頂けるサービスは出来ないと思いました。お客様の貴重なご意見、本当にありがとうございます。
　今後はスタッフ一人一人が金額以上のおもてなしが出来る様に努力し、「またここに泊まりたい」と思って頂ける様、日々サービスレベルの向上を目指して参ります。
　これから徐々に暑い日が多くなって参ります。どうか体調にはお気をつけて頂ければと思います。　
　また八代にお越しの際には、ご宿泊はホテルルートイン八代にご用命下さいませ。

ホテルルートイン八代
フロントクラーク　濱浦