この度はホテルルートイン八代にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際の対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
再度接客の改善を行い、サービスの向上に努めて参ります。
また、WIFIにつきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。
フロントよりルーターの貸出を行っておりますので、お声掛け頂ければと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代 支配人 福間 啓三

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はチェックインの際にお時間を要し、ご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。お客様がもっとスムーズにチェックインが出来るよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代　フロント岩下

この度は、ホテルルートイン八代をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お客様のご指摘された接客につきまして、真摯にうけとめ、改善させていただきます。次回のお客様のご利用の際にはさらに快適に過ごせるホテルを目指して頑張っていく所存であります。
貴重なご投稿誠にありがとうございます。
ホテルルートイン　八代

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

今回接客面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようにスタッフへ共有しサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中口コミをご投稿頂き有難うございました。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

大浴場を心地よくご利用頂けたようで
安心致しました。

お部屋着の甚平に関しましては、他にツルンとした肌触りの物もございます。
次回ご宿泊の際には、事前にお知らせ頂ければ
ご用意させていただきます。

お部屋の椅子の不備につきまして、ご迷惑をお掛け致しました。即日に修理を行いました。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
日頃の点検を十分に行って参ります。

またのご利用をお待ち致しております。

ホテルルートイン八代　支配人福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

数々の不備があり、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

フロントの接客対応の不備につきましては、今一度サービスの基本に戻り指導を行います。
大浴場の混雑状況をお知らせするシステムが、こちらは「一部除外店舗」になり、分かりづらい表記となっており、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。

お客様の貴重なご意見を真摯に受けとめ
改善して参ります。
この度はお忙しい中、口コミを頂き誠に有難うございます。

ホテルルートイン八代　支配人福間啓三

ホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様の仰る通り、阿蘇くまもと空港からの循環バスに乗ると、当ホテルの目の前のバス停に停まります(エアポートライナー　すーぱーばんぺいゆ)
また、飲み屋街の中にある為居酒屋がたくさんあるのも特徴です
朝食に関しましては、特産品の高菜飯やだご汁・太平燕やちくわサラダ、辛子蓮根ボール等の特産品を日替わりで提供しております。
また、八代を訪れる際は是非ともホテルルートイン八代をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン八代　　支配人　　福間啓三

いつもルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。
当館から歩いて数分のところにローソンがあり、他のお客様からも近くにあって便利との声を多くいただいております。
また、満車状態で通路に停めてある車もあり不便のとのことで、この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当館隣接の平面駐車場が87台、第二駐車場が8台しかなく、それが埋まったら近隣のパーキングに停めて頂いております。
せめて通行の邪魔にならぬよう声掛けを強化し、止めてはいけないところにコーンを立てる等して防止策を練って参ります。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン八代　　　　支配人　福間啓三

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
WIFI・共用スペースで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
WIFIにつきましては、フロントよりルーターの貸出を行っておりますので、お声掛け頂ければと存じます。
共用スペースにつきましてはお時間によって混雑してしまい大変ご迷惑をお掛け致しますが、今回頂きましたご意見を参考にしお客様が安心できるよう更なるコロナ感染防止対策に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代 支配人 福間 啓三

いつも当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
併せて、ご宿泊の感想までいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰る通り、エコプランになりますと
・ゴミ・吸殻の回収
・火の元・水回りの確認
・タオル・使用済アメニティの交換
上記3点のみの簡易清掃となる代わりに
料金を割引させていただいております。
統一事項としまして、あくまでも水回りの確認とさせていただいておりますので、ご了承いただければ幸いでございます。
引続きのご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン八代 支配人 福間 啓三

この度は、当ホテルをご利用頂き、又、以前は必ず泊まって頂いていたとの事で、誠にありがとうございました。
立地は市内では一番良いとのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
価格と設備やサービスにつきまして、今後検討していき、お客様により喜んで頂けるよう努めて参ります。
次回ご宿泊の際、何かございましたら、お気軽にフロント迄お申し付けください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン八代
フロント　阪本

この度は、当ホテルにご宿泊して頂き、ありがとうございました。
満足して頂いたとのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
朝食は、様々な食材を取り入れ、よりご満足頂ける朝食となるよう心掛けて参ります。
また、体に良い大浴場もありますので、是非ご利用下さい。
これからも、ご宿泊に際しまして、ご満足頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン八代
フロント　阪本

今回は数あるホテルの中から
当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、
お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
枠外にお止めのお客様に関しましては
駐車場内での事故の恐れもあります為、
直接対象のお客様へご連絡をさせていただいておりましたが、
お客様への連絡が付かないこともあり、
結果お客様へご迷惑をおかけしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
今後に関しましては、ご宿泊のお客様の安全を第一に考え、
事件事故ないよう施設管理内容を見直し改善をして参ります。

改めまして、今回のご宿泊ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。

ホテルルートイン八代
フロントクラーク　中川

この度はホテルルートイン八代をご利用頂きまして誠に有難うございます。この度は洗濯設備のご利用時にご不便お掛けしましたとこ大変申し訳ございませんでした。当館には男性浴場に洗濯機2機・乾燥機2機、女性浴場には1機ずつ設置しておりますが、ご利用のお客様が多い時はお待たせしてしまいます。近隣に22時まで営業しているコインランドリーがございます。私共スタッフの説明不足によりご不便お掛けしました。今回のご指摘を受け近隣のコインランドリーも周辺案内に記載し、お客様ご利用の際はフロントにてご案内させて頂きます。この度はお客様にご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン　八代
フロントクラーク　玉井

この度はホテルルートイン八代のご利用誠に有難うございます。
バイキングの味が合わなかった件、誠に申し訳ございません。お客様が楽しみにしている朝食のメニューまた、味付けの方も日々研究して
お客さんにご提供して参ります。
また八代にお越しの際はホテルルートインのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊誠に有難うございました。

ホテルルートイン八代　マネージャー　井樋口

この度はホテルルートイン八代のご利用誠に有難うございました。
当ホテルは繁華街の中心にありながら八代駅からはお車で約10分、熊本空港からはバスが通っており便利かと存じます。
お車でお越しのお客様は無料の駐車場も80台分ございます。
また八代にお越しの際はホテルルートインのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊誠に有難うございました。

ホテルルートイン八代　フロントリーダー三島

いつもホテルルートインのご利用誠に有難うございます。
大浴場の件大変失礼しました。温度が上がりきっておらず折角の大浴場で不快な思いをされたこと大変申し訳ございません。冬場の温度管理には重々気を付けるように共有致します。

八代にお越しの際はホテルルートインのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊誠に有難うございました。

ホテルルートイン八代　フロントリーダー三島

ルートイン八代のご利用誠にありがとうございます。しかしながら大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様にアメニティグッヅの確認とスタッフへの指導を徹底致します。
ホテルルートイン八代　フロントリーダー三島

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に、ありがとうございます。

この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。レストランスタッフと話し合いを行い、メニューの改善を図って参ります。ご希望のメニュー等ございましたら、お聞かせ下さい。よりご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。その他、ご滞在中、気になる点はございませんでしたか？

またこの次も、当ホテルをお選び頂ければ、幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　ホテルルートイン八代　大倉

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは男女別の大浴場を完備致しております。ご利用時間も15時～深夜2時まで、朝は5時～10時までご利用いただけます。コインランドリーは24時間ご利用いただけます。またアイロン(貸出時間2時間)のお貸出しもございますので、必要の際はお申し付けください。お部屋もお仕事のしやすい広めのデスクと、明るい室内灯、無料Wi－Fiと有線LANを備え付けております。

また当ホテルでお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン八代　大倉