この度はホテルルートイン八代をご利用頂きまして有難うございます。

お客様に素敵なお時間を過ごして頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当ホテルは近隣に飲食店やコンビニエンスストア等ある為、立地に恵まれております。
また、朝食では30種類以上の品目をご用意しており、熊本の豊かな自然からできる郷土料理も提供しております。
満足頂けたとの事、大変嬉しく存じます。

テレビにつきまして、ご不便とご迷惑をおかけしたこと申し訳ございませんでした。
テレビの調子を欠かさずに確認し、今後はお客様へご迷惑をかけることのないよう、改善して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

朝食バイキング、ご満足いただけた様子。
レストランスタッフもお褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。今後の励みになります。

現在、ご当地メニューを日替わりでご案内致しております。太平燕・だご汁・サラダ竹輪・馬すじ煮込み・辛子蓮根・高菜ご飯など。
次回ご利用の際に、今回と違ったメニューをお楽しみ頂ければと思います。

お忙しい中、口コミを頂き誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち致しております。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

今回接客面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようにスタッフへ共有しサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中口コミをご投稿頂き有難うございました。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

ホテルルートイン八代にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

この度はお仕事でお疲れのところ、お客様に不快な思いをさせる事となり、大変申し訳ございませんでした。
私どもといたしましては、ご宿泊頂くお客様皆様に快適にお過ごし頂けるお部屋作りを目指しておりますので、お忙しい中頂いた今回の貴重なご意見、今後の課題とさせて頂きます。

また八代にお越しの際はホテルルートインのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代
フロント　吉本

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はチェックインの際にお時間を要し、ご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。お客様がもっとスムーズにチェックインが出来るよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代　フロント岩下

ホテルルートイン八代をご愛顧頂き感謝申し上げます。大浴場、無料朝食、BS放送、インターネットなどご評価頂きありがとうございます。

ご利用の手軽さと快適性を両立させ、お客様により身近に感じられるようなホテルとなれるように努力していきたいと思います。
宿泊プランに関しましても通年プラン以外にも週末限定プランや期間限定プランなどお手頃なプランも充実させたいと思います。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン八代　吉岡

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

大浴場を心地よくご利用頂けたようで
安心致しました。

お部屋着の甚平に関しましては、他にツルンとした肌触りの物もございます。
次回ご宿泊の際には、事前にお知らせ頂ければ
ご用意させていただきます。

お部屋の椅子の不備につきまして、ご迷惑をお掛け致しました。即日に修理を行いました。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
日頃の点検を十分に行って参ります。

またのご利用をお待ち致しております。

ホテルルートイン八代　支配人福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。
今回排水溝に髪の毛が残っていたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃と清掃後の点検を徹底して参ります。
この度は、お忙しい中クチコミへご投稿頂き有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代　　支配人　　福間啓三

ホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様の仰る通り、阿蘇くまもと空港からの循環バスに乗ると、当ホテルの目の前のバス停に停まります(エアポートライナー　すーぱーばんぺいゆ)
また、飲み屋街の中にある為居酒屋がたくさんあるのも特徴です
朝食に関しましては、特産品の高菜飯やだご汁・太平燕やちくわサラダ、辛子蓮根ボール等の特産品を日替わりで提供しております。
また、八代を訪れる際は是非ともホテルルートイン八代をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン八代　　支配人　　福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用いただきありがとうございます。
チェックインの際にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
通常時はチェックンの時間は夕方に集中いたしますが、今回、花火大会の日に関してはお客様の仰る通り15時頃に集中しております。
事前に予想するべきでございました。申し訳ございません。
来年は何かしらの対策を行い、チェックインをばらけるように工夫致します。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を頂き口コミ頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン八代　　支配人　福間啓三

この度はホテルルートイン八代にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

洗濯機と乾燥機が男性大浴場に2台ずつしかないことで、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。マッサージチェア室を改装して洗濯機と乾燥機を増設する件は、お客様の大事なご意見として確りと検討て参ります。
乾燥しきれていない件につきまして、フィルターは定期的に清掃させて頂いておりますが、乾燥機の稼働が高い時にはもっと高い頻度で清掃する等工夫させて頂き今後ご迷惑をお掛けしない様に致します。
Wi-Fiに関しても館内でどこでもストレスフリーで繋がるよう設置台数や機器の変更等を検討致します。
この度は、度重なるご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン八代　　　　支配人　福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは八代市街地の中心部に立地しており、徒歩1分の場所にローソンがございます。
また飲食店も周辺に数多くあり、フロントにて飲食店マップもご用意しておりますので次回またご宿泊の際はお気軽にお尋ね下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代 支配人 福間 啓三

いつも当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
併せて、ご宿泊の感想までいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰る通り、エコプランになりますと
・ゴミ・吸殻の回収
・火の元・水回りの確認
・タオル・使用済アメニティの交換
上記3点のみの簡易清掃となる代わりに
料金を割引させていただいております。
統一事項としまして、あくまでも水回りの確認とさせていただいておりますので、ご了承いただければ幸いでございます。
引続きのご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン八代 支配人 福間 啓三

この度は、当ホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
便利だったとのお褒めの言葉、ありがとうございます。
当ホテルは八代市街の中心部に位置しておりアーケードをはじめ周辺に飲食店が多数ございます。
フロントでは、周辺飲食店の案内マップを案内しておりますので、次回ご宿泊の際には、お声掛け下さい。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン八代
フロント　阪本

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
アメニティにつきまして、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
これからも充実できるよう心掛けて参ります。
頂きましたご意見を参考に、これからもお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン八代
フロントクラーク　阪本

　いつもホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。
　この度はエアコンの臭いが臭いとの事で、お客様には不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
　お客様の仰せの通り当館は今年の6月にオープン10周年を迎えました。客室内における古さが出てきてはおりますが、それでもお客様に快適に過ごして頂けるよう日々清掃スタッフも努力しております。効き具合や臭いにつきましては特にこの時期はこまめにフィルター清掃を行い、お客様に気持ちよく過ごして頂けるよう改善して参ります。
　ルートインでは環境におけるエコ推奨を行っております。夏場の暑さも十分に理解は出来ますが、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
　まだまだ暑い日が続きますがどうか体調にはお気をつけ下さいませ。　
　最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
　今後もお客様がまたご利用して頂けるようなホテルを目指して参ります。

　昨日はホテルルートイン八代をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　この度はエアコンの臭いが臭いとの事で、お客様には不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
　お泊り頂きましたお部屋はすぐに確認を行いました。お客様が感じられました臭いはタバコの臭いと推測されますが、こちらのお部屋はオープンから禁煙室のみの販売を行って参りました。私も実際に部屋の中でエアコンをつけ、滞在致しましたが、タバコの臭いは特に感じられませんでした。ですがお客様の仰せの通り、他のスタッフにも順次確認を行い、エアコンの臭いだけでなく、スタッフがお客様目線で様々な事を確認し、見ていかないとご満足頂けるサービスは出来ないと思いました。お客様の貴重なご意見、本当にありがとうございます。
　今後はスタッフ一人一人が金額以上のおもてなしが出来る様に努力し、「またここに泊まりたい」と思って頂ける様、日々サービスレベルの向上を目指して参ります。
　これから徐々に暑い日が多くなって参ります。どうか体調にはお気をつけて頂ければと思います。　
　また八代にお越しの際には、ご宿泊はホテルルートイン八代にご用命下さいませ。

ホテルルートイン八代
フロントクラーク　濱浦

ホテルルートイン八代のご利用誠に有難うございます。
お部屋の照明の件大変申し訳ございませんでした。お客様には不快な思いをさせた事心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフと協力し清掃を行いました。今後二度とこのような事が起きない様定期清掃をお約束致します。
八代にお越しの際にはホテルルートイン八代をご利用頂ける様な店舗に致します。
この度はご宿泊誠に有難うございました。

ホテルルートイン八代　フロントリーダー三島

ルートイン八代のご利用誠にありがとうございます。しかしながら大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様にアメニティグッヅの確認とスタッフへの指導を徹底致します。
ホテルルートイン八代　フロントリーダー三島

この度は、ホテルルートイン八代をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お客様のご指摘された接客につきまして、真摯にうけとめ、改善させていただきます。次回のお客様のご利用の際にはさらに快適に過ごせるホテルを目指して頑張っていく所存であります。
貴重なご投稿誠にありがとうございます。
ホテルルートイン　八代