この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。色々な事お気付き頂き大変嬉しく思っています。フロントスタッフで同じ事の無いように気をつけて行きます。ありがとうございます。

フロントスタッフ一同

この度はホテルルートイン一宮駅前をご利用下さり、誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉、スタッフ一同感謝しており、今後の励みとさせて頂きます。

バスルームにおいて申し訳ございません。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

今後においても、ルートイン一宮駅前をよろしくお願い致します。

この度はホテルルートイン一宮駅前をご利用下さり誠にありがとうございました。
お車の電話予約について、楽天サイトの予約申し込み画面上の「注意事項」に記載させて頂きました。

今後もお一人お一人様のご意見に耳を傾け、一人でも多くのお客様に喜んで頂けるホテルつくりを行って参ります。

今後とも、ルートイン一宮駅前をよろしくお願い致します。

またのお越しをフロントスタッフ全員でお待ちいたしております。

9813122様
防犯上の為、女性用大浴場は施錠しております。
女性のお客様には安心して大浴場でお寛ぎいただけると自負しておりますが、13階から1階への移動は確かに面倒でございますね。
そんな女性の声にお応えし、暗証番号でご利用いただけるよう、ただいま進めております。
次回、一宮にお立ち寄りの縁がございましたら、ぜひ「大浴場の鍵はどうなった？」
とお声掛けくださいませ。

ホテルルートイン一宮駅前　伊藤

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足して頂けるご宿泊となったご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

ポンタポイントに関しまして、
今回は楽天様の予約サイトを通してのご予約の為、楽天ポイントが優先され、ポンタポイントの付与は出来兼ねます。
お電話やルートイン公式ホームページからのご予約の場合はポンタポイントの付与対象となりますので、ご了承くださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　日置

先日は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご朝食の件で、お客様に大変ご不快の念をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
朝一番に混み合う状況が事前に分かっている際には、なるべくご到着の際にお声掛け致します。

また、手洗い用石鹸につきましては、検討をさせて頂きます。
ご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

次回もご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用いただきたく存じます。
今一度接客態度を見直し、お客様に喜んで頂けるホテルを目指して参ります。

フロント　日置

この度は当ホテルを御利用いただき、誠に有難うございます。
お客様には気持ちよくお泊りいただき、楽しいご旅行となるはずが、お寛ぎいただけず申し訳ございませんでした。
日頃からお客様の立場にたち、ご案内出来るようスタッフ共々努めておりますがまだまだ未熟でございます。
お客様のようにご気分を悪くされたお客様も他にいらっしゃるかもしれません。
今後、このような事のないよう今一度、私達のあるべき姿を考えこれからも努めてまいります。
次回お越しいただきました時には、必ずやゆっくりとお泊りいただけるようスタッフ一同お客様をお待ち申し上げております。

フロント　土屋

この度はクチコミご投稿いただき誠にありがとうございます。ホテルへご到着の際チェックインの対応が非常に悪くお客様をお待たせしました事誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一人一人がお客様の到着状況を把握し、お客様の案内がスムーズに出来るよう指導して参ります。この度は折角当ホテルをご利用いただきましたのに気持ちよくご利用していただけず申し訳ございません。また、返信が大変遅くなりました事を重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。

フロント　村井

ご利用ありがとうございます。
この度は客室に朝食スタッフの対応に
ご満足いただき誠にありがとうございます。
今後も皆様に喜んで頂ける対応が出いますように
努力してまいります。
又のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　村井

この度はホテルルートイン一宮駅前にご愛顧賜り誠にありがとうございます。しかしながら今回の宿泊では、朝食の品数が不足してご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。常日頃より、バイキングの料理補充気を付けておりますが、このたびの、料理提供が追いつけなく申し訳ございません。今後はこの件を改善課題としレストラン運営を向上して参ります。今後もお客様にご満足して頂ける様、サービスの向上に努めてまいりますので、ホテルルートイン一宮駅前に変わらぬご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルルートイン一宮駅前を
ご利用いただきまして、
誠に有難うございました。

当ホテルの魅力であります大浴場でございますが
温度が高く、不愉快な思いを抱かれたとの事、
大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び
申し上げます。
大浴場の湯温につきましては、約４０度位を
保っておりましたが、先日来、ぬるいとの
お声をいただき、少し湯温を高くさせて
いただいておりました。季節の変わり目で
気温が高い日もあれば、気温が下がる日も
ありますので、それに伴い、湯温を適温に
保つように配慮し、皆様に喜んで
ご利用いただけるようにしてまいります。

ご多忙中のところ、貴重な御意見を頂戴し
ありがとうございました。

今後ともホテルルートイン一宮駅前を
ご利用くださいますよう
よろしくお願い申し上げます。

季節の変わり目、お体ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン一宮駅前
フロント　小森

いつもご宿泊頂きありがとうございます。
この度はご到着の際の不手際よりお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳御座いませんでした。
ご予約の際伺っていた事に関しましても再度確認するなど、お客様に対しての配慮が十分でなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　笠原

この度は、ルートイン一宮駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駐車場の事では、お客様に大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。スタッフ間での引き継ぎが充分にできていなく申し訳ございません。立体駐車場なのでお客様の大切なお時間を頂いているのにこのような連絡ミスをする事によってお客様の信用を失う事になります。これから同じような事のないようによりいっそう気を引き締めてサービス向上に心がけて参ります。本当に申し訳ございません。また貴重なお時間を使っての貴重なご意見ありがとうございます。

フロントスタッフ　山田