先日は、私共のホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた通り当館にはウェルカムドリンクとしてコーヒーの提供しかしておらずお水のサービスはございません。よってお部屋の水道をご使用いただく事になりますが、一宮の水道は木曽川水系を源とする伏流水の為、飲料水としてご使用していただいても問題ございません。
コロナ渦ということもありお客様のお口に直接入るものに慎重になりすぎている部分があったかと思います。
今後お寄せいただいたお言葉を参考に少しでもお客様に還元できるよう改善に努めます。
また、女性用化粧水・乳液はコンフォートクラス又は常に１３階大浴場に設置してございます。
次回ご利用の際には是非夜景をみながらのご入浴をお楽しみ下さいませ。
ウェルカムドリンクもコーヒーのみと度々ご指摘頂いております。当館といたしましてもお客様にご満足頂けるよう創意工夫致します。
今回、ご満足いただけなかったにもかかわらず高評価いただきありがとうございます。お客様にとって居心地の良いホテルをスタッフ一同精進致します。
今後、お近くにお越しの際には是非当館にご宿泊頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　岡地

先日は、ルートイン一宮駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当ホテルは駅から徒歩2.3分と立地が良く、
大変好評でございます。
また、名古屋・岐阜へも電車で約15分～30分で移動して頂けますので、とても喜ばれるお客様が大勢いらっしゃいます。

お部屋のテレビに関しまして、HDMI端子はホテルの都合上、解除することが出来かねます。
ご宿泊中はご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。

今後も、お近くへお越しの際にはぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　日置

先日は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご朝食の件で、お客様に大変ご不快の念をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
朝一番に混み合う状況が事前に分かっている際には、なるべくご到着の際にお声掛け致します。

また、手洗い用石鹸につきましては、検討をさせて頂きます。
ご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

次回もご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用いただきたく存じます。
今一度接客態度を見直し、お客様に喜んで頂けるホテルを目指して参ります。

フロント　日置

先日は当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございます。早速ご投稿いただき、お褒めのお言葉に感謝致します。
お客様のご指摘通りＬＡＮケーブルの確認は当然でございます。ご面倒をお掛けしまして申し訳ございませんでした。徹底するよう指導致します。

是非ともまた、こちらへお越しの際はお泊り頂きますこと楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　土屋

この度は、数あるホテルの中から、私どもホテルルートイン一宮駅前をご利用いただきまして、
誠に有難うございます。最上階の大浴場は、当ホテルの魅力の一つでもあり、快適に過ごしていただいたとの事、お客様のお言葉は、私どもも大変嬉しく、また励みにもなります。
駐車場に関しましては立地上の問題と近隣のコインパーキングとの関係上、困難ではございますが、無料化については周辺地域への働きかけをしていくなど会社として検討していきたいと考えております。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

お近くへお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン一宮駅前
フロント　小森

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。色々な事お気付き頂き大変嬉しく思っています。フロントスタッフで同じ事の無いように気をつけて行きます。ありがとうございます。

フロントスタッフ一同

とても嬉しいお褒めのお言葉を頂きまして、誠に有難う御座います。
御満足いただけました事が何よりで御座います。

ルートイングループでは、東日本大震災後、節電節約に努めております。
フロントに御用意が御座いますので、ご入用の物がございましたら御遠慮なくお申し付け下さいませ。
お客様にはご不便をお掛けする事もあるかとは思いますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

やっと一宮の桜もちらほら花開いて参りました。
この爽やかな季節にまたこちらにお越しのようでしたら、ぜひお立寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宝井

この度は、ルートインをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

初めてのご利用ということでしたが、お忙しいところお客様の貴重なお褒めの言葉と御意見を下さり、ありがとうございます。

女性用のアメニティについてですが、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
これからもご利用されるお客様にご満足頂けるよう努めさせていただきますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。

残暑も厳しい折、ご自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ルートイン一宮駅前
フロント　高井

この度は、ルートイン一宮駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駐車場の事では、お客様に大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。スタッフ間での引き継ぎが充分にできていなく申し訳ございません。立体駐車場なのでお客様の大切なお時間を頂いているのにこのような連絡ミスをする事によってお客様の信用を失う事になります。これから同じような事のないようによりいっそう気を引き締めてサービス向上に心がけて参ります。本当に申し訳ございません。また貴重なお時間を使っての貴重なご意見ありがとうございます。

フロントスタッフ　山田

この度はホテルルートイン一宮駅前にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

コスパ抜群とのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルは朝食の無料サービスや大浴場など、ビジネスにも観光にも便利にご利用頂けると存じます。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるよう、価格以上のサービスを提供して参ります。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　古田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お料理は、朝食スタッフが季節のお料理やお客様に喜んで頂けるお料理を日々考案しております。今回はお客様にご満足いただき大変うれしく思います。又機会がございましたら、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　村井

いつもルートインホテルズをご利用くださいまして誠に有難うございます。

ご朝食並びにお部屋も快適にお過ごしいただけたとの事、お客様のお言葉は大変嬉しく、私共といたしましても、お客様に喜んでいただけることが、励みでもあり、また次への活力にもなります。

ご多忙の中、ご意見・ご感想をお寄せくださいまして有難うございます。お客様のご要望に副えるような体制を整えるべく、働きかけていく所存でございます。

お客様の思いにいつでも応えられるホテルを目指しスタッフ一丸となって取り組んでまいります。

今後ともルートインホテルズをご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン一宮駅前
フロント　小森

この度は、ルートイン一宮駅前にご宿泊頂きありがとうございます。

ルートイン一宮駅前は、１３階に大浴場を完備しております。それほどは大きくはないですが、お部屋にあるお風呂よりは大きいですのでリラックスして頂く事が出来ると思います。疲れた体を癒して下さい。朝食は和・洋のバイキングをご用意しております栄養バランスを考えてレストランスタッフが色々なメニューを作っていますので是非召し上がって下さいませ。

本日はありがとうございました。

フロントスタッフ　山田