隣との壁が薄いようで、若いカップルが隣の部屋で夜中の1時過ぎまで笑い声や壁をドンドンと・・・。満室だったのか、部屋割が残念でした。

身体を洗う物はフロントで貰っていかないと、シャワールームには置いてありませんでした。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

バスルームが凄く汗臭くて！不愉快でした！！
シャワー用のカーテンに染み付いているのか？
最悪のバスルームでした！！
臭いの確認はしないのですか？掃除していますか？
次回！同じようなことがあれば即部屋を変えてもらい！
問題点として公表します！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

駅からとても近く、コンビニも近くにあり、大変便利でした。
フロントの方の対応も、親切でとても好感がもてました。

しかし残念なことが、ひとつ・・・
トイレの臭いが気になりました。
掃除が出来ていない訳ではない気がします。
部屋はきれいでしたし。
もっと根本的などこかに臭いの原因があるのではないかと・・・
消臭スプレーもありましたが、混ざって余計気になりました。

立地や、従業員の方、エコへの取り組みなどまた泊まりたいと
思う要素が多いだけに、大変残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

ベッドは快適で部屋の雰囲気もよくフロントの方の応対もよかったのですが、気になったことがいろいろとありました。いくつか列記するとこんな感じです。
・隣の部屋の音がよく聞こえました。テレビの音やドライヤーの音など鮮明にわかりました。
・シャワーからお湯を出すとピーッと笛を吹いたような大きな音がでました。調整しようとカランを触ると勝手に下の蛇口に切り替わりお手上げでした。
・部屋の時計が１０分以上遅れていました。基本、ケータイの時計・目覚ましを使っていたので問題ありませんでしたが、チェックアウト直前にチラッと時計を見た時に気づきました。危うく出発が遅れるところでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

　フロントの方々は親切で対応がよく好感が持てました。
　バスの時刻を聞いたらコピーして乗り場まで教えてくださったほどです。

　しかし、朝食の時のバイキングの方々の対応が最低です。
　よくこれで客商売やっておられるもんだなぁと、ある意味感心したくらいです。
　具体的には、
・あるメニューが空になっていたので補充をお願いしようとしたところホールの方が見当たらなく、厨房の方が近かったので「すみません」と大きな声で３回も読んだのに、その厨房の方は無視された。目と目が合っているのに一言もなくですよ！？考えられませんね。
・マグカップが汚れていた。洗っているの？って突っ込みたくなった。

　そのほかに、客室に関しても以下の点が気になります。
・空調の吹き出し口の位置が悪い。ベッドの上でうるさいし、机に座ると首筋の辺りに風が当たるので冷房時は不快。
・お風呂の浴槽と壁の間にカビがある。

　３連泊したのですが、最後の日（チェックアウト直前）に先述の朝食バイキングの件が起りました。お陰で印象最悪です。
　また、私は朝食を重視するのでかなりのマイナスですね。多分もう二度と行かないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

部屋がとてもきれい。ベット、枕が最高。便利な立地。フロントが丁寧（喫煙ルームから禁煙ルームへの変更も快く対応）。なのに唯一、そして最大の不満点。
風呂（シャワーカーテン）がカビ臭い。
備え付けの消臭スプレー（ファブリーズ？）かけまくりましたが効果なし。
これで台無し。もったいない。

宿泊年月

2009年06月

大通りに面していた部屋に泊まりましたが、夜中も交通量が多くて目が覚めてしまいました。部屋は寝るだけであれば申し分ないですが、音に神経質な方は注意して予約したほうがいいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

何回か利用して良い印象を持っていたので今回も利用しました。ところが、部屋に入ってすぐに、私の前に泊まっていた人の物と思われる靴下が、脱いでくしゃくしゃになったままごみ箱の横に捨てられているのを見つけました。（男性用で黒の靴下でした）それを見た途端、本当に掃除をしているのか疑わしい気持ちになりました。気に入っていたホテルだけにショックでした。そのことはメモにし、次の日の掃除の方に分かるように知らせました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

1点だけ、シャワーカーテンが臭く苦痛でした。据え置きの消臭剤をふりかけましたが消えませんでした。責任者の方がチェックをしっかりなさらないと手落ちがあります。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

お風呂に髪の毛が結構落ちてたりタオルにも髪の毛があって気持ち悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

禁煙室の空きが無く消臭対応していただきましたが、そもそも廊下から壁紙までニコチンタールで汚染されており禁煙者にとって不快極まりない滞在となりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

お客は地域柄か朝鮮半島の方が多いですね。う～ん、融通も効かないし（猛暑日に10分早く着いたが入れてもらえなかった）可もなく不可もなくの普通のビジネスホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2013年08月

東新宿駅にほぼ直結しており、アクセスは良好。部屋の居住性も良かったです。
しかし、ロイヤルホストの朝食が極めて残念でした。
営業開始（６時半）の数分前に店の前で待機していましたが、実際には開始時間が５分も遅れました（朝の５分の損失は大きい！）。しかも、用意されていない料理が何種類もあり、スープ、味噌汁も開店時には置いていませんでした。これには絶句しました。
これで1000円とは納得できません。
向かいにある東新宿食堂（24時間営業）へ行けば良かったな・・・とにかくがっかりです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

風呂の蛇口が破損している
アメニティが一人分しかなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

３度目の宿泊です。立地もよく周りにはコンビニ、スーパーなど多数あり便利です。部屋はこんなものかと・・・ただし臭いが気になります。今回はチェックアウト時に１５分も待たされたました。朝の混雑時にフロントが２名、うち１名が長々と電話対応中、もう一人は宅配便の依頼を受け対応中。よって１０名近くの行列ができ皆イライラ。チェックイン時に支払い済ませたので領収書貰うだけなのに・・・。改善を求めます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

大江戸線の東新宿駅の傍でとても便利なところです。
東京ドームからの帰りは大江戸線が一番空いていて乗りやすいし１０分くらいで着けるので立地は最高でした。
コンビニが近くになくて夜食やコーヒーが部屋で飲めなかったのが残念でした。
新しいので部屋もお風呂もぴかぴかでしたが、寝巻きにしみがあって全体に汚れた感じがしていたのでもう少し綺麗に洗濯して欲しかったな。
無料のお茶とティーバッグの紅茶がくしゃくしゃでしかも怪奇現象が～
アルミパックで密封されていたティーバッグ紅茶を飲もうとおもって袋を破ったら、なんと袋が空っぽ・・・封も切らずに誰かが飲んでしまった？？？
廊下にいたお掃除の人に貰おうとおもって話しかけたら日本語が通じない～
もう１つ、チェストの引き出しが閉めても閉めても１０センチくらい開いてしまう、人知れず誰かが空けているの～～？
怪奇現象がお好みの方は６３０号室にぜひお泊まり下さい。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年09月

外の音がやかましかったです。週末のせいか、夜中中パトカーとか救急車のサイレンが響いていました。それがわかっているならもっと遮音性をたかめるべき。
場所もへんぴなので、東京に不慣れな方や女性にはおすすめできません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

東新宿駅から至近だし、歌舞伎町も近いのでたびたび利用しています。それはさておき、資源の有効化のためにアメニティグッズをロビーに置いておくというのは本当にエコなことか疑問です。シングルユースなら、幾つも使わないのだから、あらかじめ部屋においておけばいいのに。ロビーの美観からいっても却ってマイナスでは。テレビ欄を載せたリーフレットが、宿泊日前日と当日のものだった。前日のものを置いてあっても・・・。ロイホの朝食は、毎度ありきたりでした。メニューも少なく、卵焼きの薄さといったら。あれなら外で食べたほうがいいな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

12月12日に1泊しました。

良かったところ
・ベッドの寝心地

良くなかったところ
・予約前に駐車場の空きを確認し確保を依頼し、予約完了後に再度電話。
　すると、確保してもらったはずの駐車場が満車に。
　結局、担当間で連絡がいきわたっていなかったのが原因で
　駐車場は確保済みである旨を連絡してもらったが、
　コミュニケーションはしっかりしてほしかった。
・浴室の扉のわきに髪の毛がはりついていた。
・浴室の壁が汚れていた。

掃除が行き届かないとせっかくの新しさが台無しです。
しっかりしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

東新宿駅前です
部屋の掃除のレベルが最低レベル
プラスポイント探してみたけど、無し

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月