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4.0
投稿日：2021-09-20 16:32:05
4.0
投稿日：2021-04-02 16:52:13
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投稿日：2018-06-27 15:24:16
5.0
投稿日：2018-06-23 11:14:03
サービス4
テリア犬さんの ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ大分 のクチコミ
海たまごに行くために宿泊しました。
とても満足していましたが、翌朝、信じられない事にベッドの脇に
私と娘には関係のないゴミが落ちていました。
お掃除してあるのか疑問に思いました。
物がものだけにビックリしました。
ホテルの方も信じられなかったと思いますが、丁寧に謝罪されました。
部屋に同行して確認してもらえばもっと良かったです。
せっかくきれいなホテルでだったのでとても残念でたまりません。
ロビーに設置してあるドリンクにココアがあったのは、とてもよかったです。
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この度は大分市数あるホテルの中より私どもホテルフォルツァ大分をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、とても満足、きれいなホテルとのお褒めの数々心より感謝致します。
しかしながら、快適な目覚めを提供するお部屋にお客様のものではないゴミが落ちていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご息女様との貴重なお時間を割きせっかくご利用頂いたにもかかわらず、私共の確認が十分に行き届かず、結果としてお客様を失望させてしまうような結果となりましたこと、誠にお恥ずかしい限りでございます。
清掃は日頃より徹底し、担当者、責任者共にチェックを行っていたのですが、この様な事が発生し大変お心苦しく存じます。
今回の件はスタッフ一同真摯に受け止め、今後二度と同じ事が起こらぬよう、より一層の努力を重ねて参る所存でございます。
また大分市へお立ち寄り頂く事がございましたら、是非とも挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
最後となりましたが、本日は貴重なお時間の中でのご投稿誠にありがとうございます。
またお会いできますこと心よりお待ち申し上げております。
ホテルフォルツァ大分
フロント 佐藤