この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地、スタッフ共に完璧とのお声重ねて御礼申し上げます。今後もいただいたお声に恥じぬよう精一杯努めて参ります。

しかしながら朝食につきましてはメニュー内容が貧素、更にはスタッフの態度が悪かったとのことで、せっかく楽しみにしていただにも関わらずご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。

一日の始まりをホテルの朝食からスタートする方も数多くいらっしゃる中、この様なお声をいただく事は大変お恥ずかしく存じます。

レストランスタッフの接客・案内並びに、メイン・惣菜共にメニュー内容を確認し、改善点を協議して参ります。

本日は貴重なお時間を割いた中での御投稿誠にありがとうございます。
今後は全て完璧と仰っていただけるようスタッフ一同全力で努めて参ります。
またの御来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　佐藤