いつもホテルフォルツァ大分にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
大分市数あるホテルの中より再び私どもをお選びいただけ事、また沢山のお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく感じております。

また、ご朝食やご宿泊料金、客室設備への貴重なご意見をくださいまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊料金ですが、私どもは日毎で料金の変動を行っております。
ご予約の際にご不明な点がございましたらお気兼ねなくご連絡くださいませ。

現在6周年目を迎え、今後も多くのみなさまに愛されるホテルを目指し「FORZA大分を選んでよかった」と思っていただけるようスタッフ一丸となり
努めて参りますので、どうか温かく見守っていただければと思います。

次回もお客様にお会い出来ることを大変楽しみにしております。

ホテルフォルツァ大分
フロント佐藤

いつもホテルフォルツァ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にはかねてより私どもをご利用いただいておりますが、今回客室の空気清浄機内フィルターが汚れていたとのこと、ご不快な印象を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速清掃担当者へも報告し、見落としがちな箇所の清掃にも注力して参りたい所存にございます。
貴重なご指摘をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご迷惑をお掛けしたにも関わらず、他の点は全く不満がないとのお言葉を寄せていただきスタッフ一同恐縮しております。
お客様のお声を励みに、より一層快適なホテルであるよう精進して参りますので、ぜひ今後共大分へお越しの際には当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊当日は駐車場の件につきましてご面倒をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご案内の通り私どもでは、館内駐車場をチェックイン開始からチェックアウトまでのご1泊を800円にてご用意しております。

チェックイン開始前に駐車場利用をご希望の場合には、周辺駐車場の中からホテル駐車場より低料金でお使いいただける箇所などもご案内しておりますが、今回私どもの配慮が足りずお恥ずかしい限りでございます。
まだ入社間もないスタッフの対応ではございましたが、より心配りの行き届いた応対ができますよう、教育に努めて参りたく存じます。

お忙しい中貴重なご指摘を寄せていただき重ねて感謝申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、ぜひともまた大分へお越しの際には当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿並びに、気持ちよく過ごせたとのご感想重ねて御礼申し上げます。

しかしながらテレビのリモコンが壊れていた件ではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早速設備担当の者に伝え確認すると共に、日々の設備管理・点検を見直し徹底し皆さまにより快適にお過ごし頂けますよう尽力致します。
また何かお困りの際にはお気兼ねなくフロントまでご連絡くださいませ。

大分へお越しの際はまたお立ち寄り下さい。
お客様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 佐藤

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿並びに心温まるお言葉、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただいたお部屋タイプは当ホテルのスタンダードなビズタイプで、140センチ幅のダブルベッドを備えておりますのでお一人でもゆったりとお寛ぎいただけます。
他にも160センチ幅のベッドを備えたリラックスダブルやリフレッシュダブル、それぞれ特徴の違うスペシャルタイプなどもございますので、またの機会にぜひお試し下さいませ。

まもなくフォルツァ2店目となる博多もオープン予定でございます。ますます多くのお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同一丸となり精進して参ります。

大分へお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。またお客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 永野

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいた上、貴重なご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お寄せ頂いた通り、当ホテルとJR大分駅とは直線で約500メートル、徒歩にして約7分程の距離でございます。
通り道になる商店街には、多くの飲食店や雑貨店、各携帯電話会社が軒を連ね、アーケードになっていることから雨の日にも便利です。

尚、大分空港から高速バスをご利用の際の当ホテル最寄バス停は、JR大分駅の1つ手前となる「荷揚町（にあげまち）」で、ホテルより徒歩約2分でございます。
JR大分駅よりも先に出発・到着のバス停であることから、大分空港から高速バスでお越しの際には是非こちらのバス停をご利用くださいませ。

今後もみなさまのお声を励みに、清潔で快適な空間と心からのおもてなしでみなさまをお迎え致して参ります。
お客様に次回お会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 高田

いつもホテルフォルツァ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様には開業以来私どもをご利用いただいており、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

駐車場の件に関しましてもご協力いただきありがとうございます。
お客様のお言葉の通り、当館内立体駐車場は収容台数が36台と多くなく、日によって早い時間に満車となる場合があり大変心苦しく感じております。
駐車場係員とも連携し、満車の際には出来る限り距離・料金共にご負担の少ない箇所ご案内致して参りますので、今後とも何卒ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

本日はお忙しい中お声を寄せていただき誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

いつもホテルフォルツァ大分をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
居心地がいいとのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。

しかしながら、加湿空気清浄器の運転音が大きかったとの事、大変申し訳ございませんでした。早速点検を行います。

ボディーソープはアーモンドの香りを使用しておりますが、香りが苦手な方やボディーソープに抵抗のあるお客様には、フロントにて固形石鹸のお渡しも致しておりますので、次回もしよろしければ、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様にまた次回お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 永野

いつもホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。


当ホテルのバスアメニティ「プロバンシア」シリーズをお気に召して頂いているようで嬉しく感じております。
フロント限定ではございますが、一般販売も行っておりますので是非次回お越しの際にお手に取ってご覧下さいませ。

ご希望のおつまみの販売機についてでございますが、即時の設置は難しいかと存じますが、お客様の意見を参考に検討させていただきます。

今後もよりみなさまに快適にお過ごしいただけますよう、お客様のお声を参考によりよいホテル作りに活かして参りたいと存じます。

本日はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

また次回お客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 高野

いつもホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今後も利用しますとの嬉しいお言葉を賜ることができ、スタッフ一同感激致しております。

おかげさまで当ホテルは9月に開業3周年を迎え、4年目に入りました。
まだまだ未熟な点の多い私どもではございますが、みなさまのお声を励みに、今後より一層のサービス向上を目指し、尽力して参りたい所存にございます。

どうぞお気付きの点などございましたら、お気兼ねなくスタッフまでお申し付け下さいませ。
今後とも、何卒ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中お声を寄せていただき誠にありがとうございました。
お客様に次回またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

この度はホテルフォルツァ大分をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
客室、サービスともにお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
開業から4年目を迎えますが、今後も変わらぬ清潔さ、行き届いたサービスを提供できるようスタッフ一同努力致します。

しかしながら、シャンプーとコンディショナーにつきましては、ご主人様に心地よくご利用いただけなかったとの事で大変申し訳ありませんでした。
即座の改善は難しいかと存じますが、香りも人それぞれで好みがある事を再認識し、お客様のご意見を今後の参考にさせて頂きます。

お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルフォルツァ大分
フロント 姫野

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは市内中心部に位置している為周りがビルに囲まれておりますが、ロケーションにご満足頂けた様で何よりでございます。

今回ご利用頂いた「ビズタイプ」のお部屋は、
140センチ幅のダブルベッドと32型の液晶テレビ、リクライニング、キャスター付きのビジネスチェアーをセットしており、ビジネスマンの方に大変人気のお部屋タイプでございます。
その他にも、ビジネスマン憧れのアーロンチェアーやプリンター複合機をセットしたスペシャルルーム「KUTSUROGI」など旅のスタイルに合わせた様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、またの機会にお試し頂ければと思います。

今後も清潔で快適な空間と心温まるおもてなしで
みなさまをお迎え致して参ります。
次回大分へお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルフォルツァ大分
フロント小野

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より私どもをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました駐車場に関しましては、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
当ホテルの立体駐車場は収容台数が３６台と少なく、曜日や時間帯によっては満車のご案内となる場合があり、大変心苦しく感じております。
満車の際は、できる限りお客様のご負担の少ないコインパーキングを的確にご案内するよう
努めて参りますので、何なりとお申しつけ下さいませ。

お忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を励みにスタッフ一同精進して参りますので、次回大分へお越しの際
ふたたびお立ち寄り頂く事ができましたら幸いでございます。
またお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 藤本

いつもホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、心温まるお言葉をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけておりますでしょうか。
私どもは2008年9月に開業致しまして今年で3周年を迎えさせて頂きます。
これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただける客室造りに努めて参りますので引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

また大分へお越しの際は是非とも私どもへお立ち寄り下さいませ。
お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 望月

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

浴室の水量の件ではご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速設備管理担当者に報告し、現状の確認と早急な改善を行って参ります。
また、駐車場の件に関しましても貴重なお声を寄せていただきありがとうございます。

現在楽天トラベル様をはじめとした予約サイト及び当ホテルの公式サイト「アクセス」ページにて、駐車場に関するご案内を掲載いたしておりますが、お客様のご指摘を真摯に受け止め、より一層みなさまに明確なご案内を致しますよう努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。

ぜひともまた大分へのご旅行の際には当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
お客様に次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

今回ご利用下さいました「FORZA COUPLE PLAN」は、通常11時のチェックアウトが12時まで延長無料となりますので、のんびりと支度してお出かけいただけると大変ご好評をいただいております。
12月1日からは、クリスマスシーズン向けのプランでもご宿泊頂けますので、ぜひお試し下さいませ。

お忙しい中あたたかなお声を寄せていただきありがとうございます。
お客様にまた次回お目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
あたたかなお褒めの言葉と高い評価を賜る事ができ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

今回お部屋に関しましてのリクエストを事前に承っておりましたが、お客様の希望に適うお部屋がご用意でき、ホッと一安心いたしました。
ご宿泊に関して何かご要望やご不明な点があれば、どうぞお気兼ねなくホテルまでご連絡くださいませ。出来る限りみなさまのご希望に副うよう対応させて頂きます。

駐車場に関しましては、現在タワー式の立体駐車場を敷地内にご用意致しておりますが、ご指摘の通り車種により収容不可能なサイズもございますので、その際には提携駐車場もしくは近隣一般コインパーキングをご案内致します。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

併せましてレストラン及び客室アメニティにつきましてもご指摘賜り誠にありがとうございます。
お客様のお声を活かし、今後より一層みなさまに愛されるホテルとなるよう、前向きに検討させて頂きます。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
どうぞまた大分へお越しの際には当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

いつもホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
開業以来２度目の春を迎える当ホテルでございますが、今後もみなさまに常に選ばれ続けるホテルを目指して参りますので、ご滞在中に何かお気付きの点やご要望などございましたら、どうぞ遠慮なくフロントスタッフへお申し付け下さいませ。

さて、ご感想にございます入浴剤は皆様方のご要望にお応えし、先月よりレディスアメニティとして復活致しました。
当ホテルでは手足をゆっくりと伸ばせるゆとりあるサイズのバスタブも自慢の一つですので、より充実したバスタイムをお過ごし頂ければ幸いでございます。

今後もお客様のお声を励みに、より一層のサービス向上にむけ、スタッフ一同精進して参ります。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お客様の「また利用させていただきます」とのご感想を一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

お言葉にございますように当ホテルではお支払を自動精算機からご案内させて頂いております。
このシステムは、混み合っている際にでも、フロントでのお手続きと精算機でのお支払いとで分かれている為、お客様をスムーズにご案内できます。
機械という事で冷たいイメージを持たれるかと存知ますが、その分スタッフ一人ひとりが心からの笑顔での接客を心掛けておりますので、何卒ご理解いただければ幸いでございます。

重ねて頂きましたご朝食につきましては、混み合っていても温かいご朝食をご提供する事が基本でございますが、今回残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフへ報告すると共に、改めてお客様へご満足頂ける内容のご提供を再度徹底し今後このような事がないよう努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず「美味しかったです」とのお言葉を頂き恐縮でございます。

この度はありがたいご指摘をご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。
次回お越しの際には必ずご満足頂けますよう改善して参りますので是非ともまた当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 渡辺

この度はホテルフォルツァ大分をご利用いただき、またお褒めの言葉まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊のお客様にはいつでも快適にお過ごし頂けますよう、客室清掃担当とスタッフが一丸となり、清潔で快適な客室のご提供に努めております。

今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様にまたお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

ホテルフォルツァ大分
フロント 池部