以前よりバイキングの品数は減り、従業員の笑顔もほとんどない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

事前に電話をしてからの楽天からの予約をしました。
とてもわくわくした気持ちでホテルについてすぐぺちゃくちゃ話すスタッフさんがいて少し嫌な気持ちになりました。そしてみんなあいそうがわるいこと。びっくりしました。レストランスタッフの女性と帰りの男性二人にしか好印象を覚えませんでした。
客室は口コミで知ってはいましたが遠すぎです。びっくりしました。

そしてバイキング。
味は美味しくて満足しましたが大きなゴキブリが出てきました。大きなハエも。もうあり得ないと思いました。これといってチェッアウトのときもなにも言われず。
刺身や蟹は補充されないとの口コミでしたがしっかり補充されました。

自分も接客業なのでとても驚くことばかりでした。
残念な印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

夕食の場所が込みあって、取りにくかった。飲み物はいろいろあって良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

3年ぶりに泊まりました。過去10回程利用しましたが、蟹の味が落ちたと思いました。時期的なものと思いますが、残念でした。他は、前と変わらない内容と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

高齢の父が、カニと劇鑑賞希望で利用。
宿泊部屋から施設への移動が坂道で遠い。
87歳の老体には移動が負担でした。
食事の食べ飲み放題は、行列は仕方ないにしろ後の補充が間に合わない！
生ビールは泡が殆どで、がっかり！
また泊まりたいとは思わなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

コマーシャルを見て、バイキングを楽しみにしてたのですが、人が多く並ぶ時間がかかり、焼肉は硬い肉で、がっかりしました。
もう行く事はないかな…と思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

お部屋は洋室タイプを利用しましたが　部屋は広くて快適でした。ホテルが　かなり大きいので、移動するのが少し面倒でした。食事は　バイキングで時間で区切られていますが　時間前には　すでに人が並んでいます。食べ物を取る時　混雑はしますが　席も決まってるので　そこは助かりました。食事は　カニや刺し身、お寿司、焼き肉などありましたが、もう一工夫欲しいなぁと思います！　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

はじめて利用させて頂きました。
夕食も朝食も時間が決められていて、人が多くてゆっくり選んで取ることも出来ず
残念ながらゆっくり食事を楽しむことは出来ませんでした。

露天風呂は何か所も亀裂補修がされていて
ＨＰで見る露天風呂とは全然違いました。
お隣の露天風呂の音もかなり聞こえます。
窓を閉めて、部屋の中に居てもお隣のお風呂を溜める音、かけ湯する音が聞こえ
夜１２時頃、朝５時頃とお隣さんが露天風呂に入っている音が聞こえゆっくり寝ることも邪魔されました。

もう利用することはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

ごはんも美味しくてよかったですが
朝のバイキングは最後の時間にしたのに補充がされなくて少しそこが欠点かなと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

はじめて、夫婦で温泉旅行を計画しこのホテルを予約しました。
部屋からのロケーションは、あまり良くなかった。
峠道の途中にあり、山に囲まれた高台に位置し大浴場の露天風呂からは遠くに島原の海を眺めることが出来ました。
しかし、予約した露天風呂付きの部屋からは、下の建物の屋根しか見えず残念でした。
そして、露天風呂付きの部屋は離れになっているので本館のエレベーターからかなり歩き斜面を登って行くため、年配の方にはきついかも。
夕方になると、裏山に面した通路側でカラスが一斉に合唱をしていました。
19:30からの食事を予約したので、フロアには宿泊客で溢れかえっておりバイキングディナーを前にいささか不安がよぎりました。
しかし、座席は指定されているの大丈夫です。
肝心のメニューは、広告どおり偽りなくカニ、握り寿司、焼肉、鰻の蒲焼など豪華料理を口にすることが出来て満足でした。食べるのに夢中でアルコールがすすみませんでした（笑）
当日は、若い家族連れや親子3世代の家族連れなどで賑わっていました。
とにかく、夫婦水入らず旅行も楽しめました。お土産のカステラは有難かったです。

今回みかどホテルは、豪華バイキングを目的とした宿泊だったので自分の中では期待どおりであったと思います。
但し、のんびり温泉に入ってゆっくり食事をしたい方にはあまり好まれないかも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

厚切りのタンを売りにしてあったので楽しみにしてたんですが、固くてゴム噛んでるみたいでした。他の肉も筋があってなかなか切れないし、鶏肉もにおいがあって。以前、宿泊した時はすごく料理が美味しくてまた泊まりたい！という印象があった分今回は残念な気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

一度は行ってみたいと思っていて、だいたい想像通りでした。
子供がもっと小さいときに連れていけば喜ぶかなぁと思いました。
大変人が多かったのい料理は途切れることがなく良かったですが、デザートが希望のが出てこなくて、早めに確保しとけばよかったとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

露天風呂付部屋も温泉が良い。朝食の配膳のレイアウトを考えた方が良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

　早めに現地に到着してしまいましたが、15:30のチェックイン時刻を待たずに部屋へ通してくれたこと、お風呂（温泉）は大変良かったです。
　しかし、改善が必要と感じた点が2点あります。一つは食事です。フロント隣に朝食・夕食共に会場が設置されていますが、共に時間前になると行列が出来ます。フロント業務にも支障が出ているように見えたので、改善出来れば、客とホテル共に快適になるのではないでしょうか。もう一つは客に対する制限が何かと示されている点です。ホテル到着後最初に訪れたお土産屋さんでは「商品を破損した場合、商品代を請求する」とあちこちに書かれていたり、旅行にテンションが上がっている子どもに対して注意を促したりと、当たり前のことなのですが、そこまで言わなくても…という程に感じました。それと、食事終了時刻の案内が放送されていた点も窮屈に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

チェックアウト時、順番を守らない人がいました。
お待ちの次の方と 案内時は 目で、確認した方がよいですよ。

他 色々ありますが、日々改善しているのでしょうから がんばってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年02月

子ども連れでの宿泊でした。隣の部屋との壁が薄く話し声も聞こえる程でした。隣の部屋は高齢の方が宿泊されており22時頃うるさいと苦情がきました。高齢の方なので早寝早起きなのでしょう。子連れだと騒ぐのは当然のことなので部屋の割り当てを子連れ同士を隣にするとか配慮をして頂きたいと思いました。2、3カ月前から予約をしていたのにそのような配慮もなく不快な気持ちになりました。
また食事では追加がなく食べたいものが食べれず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

今回、しばらくぶりの来館でしたが夕食は前回に比べるといまいちの内容だったように思います。蟹が塩味がききすぎて辛かったり、種類も肉でごまかしているような・・・。
初めて連れて行った友達親子も夕食はあまり満足していなかったようです。しかし、朝食の内容は朝から手の込んだ料理でとても満足していました。その点でまた行っても良いかなぁとの感想でした。飲み物類もソフトドリンクの種類は減っていたように思いますし、ノンアルコールビールもあれば良いなと思います。混む時間帯が片寄るとは思いますが、朝食も奥の小宴会室だったので、料理を取りに行く手間がありました。総合的に見て金額を考えると良い内容かなとは思いますが、小宴会室の畳もたいがい汚れていましたし従業員から見て泊まりたいと思うかどうか・・・お客様目線でもう一度見直して欲しいところは多々ありました。料理の食べた後を片付けるだけの従業員ではないはずですが・・・。目先のことに精一杯で回している・・そんな気もしました。今後を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

大人3名で宿泊しました。
露天風呂付の部屋でしたが、結構客室が多く、ひしめき合っている感じでした。
露天風呂に出ると隣の声が丸聞こえでした。
部屋まで長距離を歩かされた割には、隣は子どもさん連れのファミリーでドタバタ響く感じもあり、上記の通り話し声も聞こえ、正直少し期待外れでした。
せめて客層は分けて頂きたかったです。
また、食事の時のテーブルが、夕食も朝食も真ん中の席でそれも残念でした。
せめてどちらかは端っこの席にして頂きたかったです。
足の不自由な家族が居たので言っておけば良かったのですが…。
客数が多いのに、エレベーターが小さく一つしかないのも大変不便でした。
しょうがないのですが、繁盛されているようで、平日に行ったのですがすごく混み合っていて、のんびりという訳にいきませんでした。

お料理は大変美味しくいただきました。
お土産までいただき、ビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

食事の時間がみじかいです
もう少し味わって食べたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

家族で行くには大変。
ベビーカーはないし、宿泊部屋まで遠いし。
ホテルの地図を確認して、泊まる部屋を決めるべきと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月