設備・アメニティ1
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 17:58:49
-
空調設備（クーラー）を作動させたが黴臭くつけてられないくらいいつまでも黴臭かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2020年11月10日 10:09:47
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
空調設備に関しまして大変ご迷惑をおかけいたしました。直ちに清掃を行います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン広島駅前 フロント 大田
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル】
設備・アメニティ1
singonozomipapaさんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- singonozomipapaさん [60代/男性] 2019年05月23日 10:21:54
-
無線LAN、不安定すぎます。
40Mbps出ているときもあれば、数百Kbpsになったり、とぎれたり。
有線LANのほうが更に遅いのは、論外ですね。
ウェルカムドリンクやプチケーキサービスは毎回、楽しみの一つです。
食事はコストパフォーマンス高いです。
マグロ丼とアナゴ飯、両方いただいて、食べ過ぎました。
コーヒーを部屋に持ち帰ってもいいようになっています。
砂糖・ミルクをその場で入れて、ゴミを捨てられるように、近くにゴミ入れを用意していただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2019年05月23日 12:20:29
-
このたびはベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
無線ＬＡＮ、有線ＬＡＮ共に接続が悪く大変申し訳ございません。
深く深くお詫び申し上げます。
14時から23時までお飲み物とプチケーキ、21時から23時まではお茶漬けをご提供しております。
お客様にとって快適にお過ごしいただけましたなら幸いです。
ご朝食は900円で6時から9時半まで毎朝ホテルで焼きあげるパンを常時5種、広島名物のあなご飯やまぐろのお刺身をはじめとする和洋食のブッフェをご提供しております。
お日にちによってメニューは異なりますが、皆様にお喜びいただけるようご準備しております。
ウェルカムサービスのお飲み物、プチケーキ、お茶漬けすべてお部屋にお持ちいただけます。
砂糖・ミルクのゴミ箱ご準備させていただいておりますが少し隠れた分かりにくい場所にございます。申し訳ございません。
今後も皆様にとって快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ありがとうございます。
ベッセルイン広島駅前 フロント山田
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設備・アメニティ1
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月19日 15:42:50
-
今まではシニア向けプランしか掲載がほとんどなかったのですが、今年に入って２周年記念プラン等で良く目にする機会が増えたので宿泊する事にしました。開業２年目にしては思ったより各設備の劣化が…という印象を受けましたが、それ以外は同価格帯の中では中の上位だと思います。但し、インターネット環境がよろしくなかったです。利用者が多かったせいもあるんでしょうが、通信速度が遅くストレスが溜まりました。共用通路も内廊下の形状ではりますが、外気を取り込む形状の扉がエレベーター前にあり、そこから外の騒音やニオイや外気が飛び込んでくるのは少しだけ気になりました。ただ上記を補ってあまりある価格帯でのプランが楽天に掲載される事もありますので、上記を気にしない方にはとても良いホテルだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2015年01月20日 15:23:42
-
この度はベッセルイン広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある広島市内のホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて感謝いたします。
インターネット環境でございますが、光回線を導入しておりますが、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
廊下の扉でございますが、換気のためにございますので何卒ご了承くださいませ。
ご宿泊プランは、クオカード付きプラン、受験生応援プランなどもご用意させていただいております。
今後、お客様に満足いただけますよう、館内美化、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン広島駅前
兼綱
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設備・アメニティ1
ユキサン4932さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- ユキサン4932さん [50代/男性] 2011年05月16日 11:19:15
-
ＴＶ前のベッドを使用したが、変なにおいがした。
エアコン入れると、強烈な動物臭に似たようなにおいがしたため
使用しなかった。
部屋の掃除だけでなく、ＴＶのリモコン作動、風呂の排水、エアコンの作動、臭気
等のチェックを実施してください。（当たり前のことができていないと思います。）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2011年05月17日 09:54:30
-
この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、清掃、設備の面で大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。
今、一度メイクへ報告し、清掃徹底して参ります。
また、設備等の定期点検も再度見直しして参ります。
今後も、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
又のご来館、心よりお待ち申し上げます。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月17日 20:45:15
-
駐車場は先着順と記載されているにも関わらず、早くチェックインしても予約されている方がいるとの事で殆ど駐車出来ない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2011年02月18日 04:03:45
-
いつもホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、駐車場の件で大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。
当ホテルは、予約制ではなく先着順６台まででございます。
今回は、先にご到着したお客様で満車でございました。
提携先駐車場も２月１４日で閉鎖となり、現在他の提携先駐車場を探してるところでございます。
満車の場合は、ホテル周辺の一般駐車場へのご案内となり、場所によっては割高なところもございます。
殆ど、出し入れ不可でございます。
一旦、出庫となれば、また一からの料金発生となります。
今回、大変不愉快な思いをさせ誠に申し訳ございません。
ご理解頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ1
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月14日 22:48:42
-
火災報知器が鳴った！
慌てましたよ～～
まぁ、直ぐに対応していただいたのでヨシとしますが。
異常の原因を調べてくださいね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2011年02月15日 12:14:34
-
この度は、ホテルセブンシーズ広島駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、火災報知器の件で大変ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
原因は、客室のユニットバスからの湯気により感知致しました。
すぐにお客様へ連絡し、ユニットバスの扉をお閉め頂くようにお伝え致しました。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ1
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月24日 14:32:14
-
部屋やバス・トイレは清潔できれいでした。
ベッドも寝心地が良く、安眠できました。
ホテルの方の対応も丁寧でよかったです。
洋服掛けが少なかった点と、部屋の照明が暗いという点に
少々不便を感じました。
部屋着がフリーサイズなのか大きすぎたので、サイズがあるとよいのですが。
部屋は新しくきれいなのに、備え付けのポットは古く中に錆が付いていて
使う気になれませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2010年05月27日 06:53:47
-
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしお部屋に関しまして御不快な思いをせてしまい申し訳ございませんでした。ポットの件でございますが、再度客室設備の清掃を徹底して参ります。今回不愉快な思いにも関わらずご投稿頂きありがとうございます。次回のご来館お待ちしております
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設備・アメニティ1
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月17日 13:04:21
-
ウェルカムドリンクは良いサービスだと思います。
インターネットがすぐ切れてしまう問題があったので、解決して欲しいです。
ビジネスホテルとしては普通だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2009年12月19日 20:28:19
-
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。iしかしながら、お客様に御満足なお時間・お部屋をご提供できず申し訳ございません。挽回の機会をもし頂けるのであれば甚だ恐縮ではございますが、次回来広の折にはご来館頂きますようスタッフ一同お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆シングル】
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月18日 17:28:59
-
最悪こんなホテル見ないで契約してるの？ 今後楽天トラベル信用出来ない。最近こんな契約が多い感じがする。 他社に比べてひどい感じがする。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2016年11月19日 12:39:28
-
この度はベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お話をお伺いでき、宿泊料金に見合うだけの対応が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、ホテル運営を行ってまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用のほどお願い申しあげます。
ベッセルイン広島駅前 支配人 荒木良安
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投稿者さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月02日 21:42:29
-
清潔感のある良いホテルでした。バイキング朝食の品が不足すると、すぐに補充しようとする姿勢にとても好感が持てました。広島出張の折は、また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2013年12月03日 11:18:12
-
この度はベッセルイン広島駅前を御利用頂きまして誠にありがとうございます。また、朝食スタッフに対してお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
朝食はお客様に毎日しっかりとお召し上がりいただけるように、日替わりメニューをご用意しております。これからもお客様にご満足いただけるように、サービスの向上に努めて参ります。
また広島にお越しの際は、当ホテルを御利用いただきますよう宜しくお願いいたします。
ベッセルイン広島駅前 浅井
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シブユキちゃんさんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- シブユキちゃんさん [50代/男性] 2009年12月27日 08:22:54
-
1周年プランということで安く利用できました。
施設が新しいのと建物がモダンで、きれいなところも良いです。
テレビがパナソニックの地デジで画質がきれいなのも良かったです。
小さい話ではリモコンが専用で無いのか、画質調整ができないのが残念でした。
画質モードがダイナミックのようで、画質がやや強調気味ですのでリビングモードにすればもっと良いのになと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2009年12月31日 09:44:30
-
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。テレビの画質の件でございますが、早急に検討して参ります。次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日3室限定！！☆今年もありがとうプラン☆
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投稿者さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月25日 14:38:13
-
ウェルカムドリンク、朝食とも値段に対してはこのクラス最高でした。また利用します。
【ご利用の宿泊プラン】
【早得14】朝食付♪シングル～14日前までのご予約でお得です♪
◆禁煙◆シングル
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2009年05月26日 16:03:45
-
当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後も、より一層サービス向上を目指して頑張ってまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月31日 11:28:51
-
60代女性3人の初めての18きっぷの旅で不安もありましたが、道に迷うことも無くホテルに到着できました。予定より早く着いてしまったのですが、チェックイン対応していただいたり、ありがたかったです。部屋もとても綺麗で「この価格でこんな綺麗な処に宿泊できるなんて！」と友人たちも感激しておりました。次回広島観光旅行の際は是非宿泊させていただきたいと思っております。
【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付】得々プラン♪ウェルカムドリンクサービス実施中（午後6時から8時まで）
シングル
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2009年03月31日 22:49:37
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様の大切なご旅行のお役に立ててなによりでございます。
今後もお客様のご期待にそえるようスタッフ一同努力して参ります。
また広島へお越しの際は当ホテルをぜひご利用くださいませ。
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月28日 05:26:16
-
開業してから新しいようで、地上デジタル対応ＴＶ、エアコンの効きといった室内設備の面は快適でした。
ウエルカムドリンクサービス中とのことで利用させていただきました。セルフサービスで頂くことはよいのですが、飲み放題と言って宴会のようになっているグループがいて営業上の心配をしてしまいました。
広島駅まで徒歩１０分程度ですが、広島へは初めてでしたので、ホテルの近くの飲食店情報が分かりやすいとありがたかったかと。
【ご利用の宿泊プラン】
◎◎～カップルプラン～ラブラブなお二人にとってもお得なプランです◎◎
◆禁煙◆シングル
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2009年03月30日 07:12:53
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
御宿泊中、快適にお過ごし頂けたとの事、今後も設備維持に努めて参ります。
また、広島駅周辺飲食店マップをフロントにてお渡ししております。ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。
今後もウエルカムドリンクは続けてまいります。
皆様のご利用を心よりお待ちしております。
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月23日 15:32:41
-
キレイな部屋でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【早得14】シングル～14日前までのご予約でお得です♪
シングル
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2009年03月24日 16:27:41
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今後も施設管理を徹底し品質を維持していくよう頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月22日 17:44:41
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今回、子供の大学受験の宿に使わせて頂きました。
広島駅のすぐ近くで、一人で行った息子もすぐ分かったと言っていました。
朝食もついていて、何の心配もなく、受験に集中できて良かったそうです。
【ご利用の宿泊プラン】
♪受験生応援＆合格祈願プラン♪◇朝食付◇
◆禁煙◆シングル
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2009年03月24日 16:25:14
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
大切な受験にお役に立ててなによりです。
今後また広島にお越しの際は当ホテルをぜひご利用くださいませ。
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月17日 11:08:50
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２泊させていただきました。２時チェックインでしたが１１時頃到着したので荷物を預かってもらい、戻るとお部屋に運んでおいてくれました。新しいホテルだったのでお部屋も綺麗でコンパクトなわりに広く感じてなかなか快適でした。朝食も朝に食欲がない事が多い私にとってトッピングがたくさんのお粥はありがたかったです。パン食の人にはおかずやスープ類がもう少しあればいう事がないのでしょうが・・・。立地的にはセブンイレブンが目の前にありますし、広島駅からも徒歩で遠く感じませんでした、繁華街へ出るにも的場町や猿猴橋の電停まで歩いても近いので便利でした。それからフロント横のインターネットが１００円で１５分はサービスで使える様になりませんか？
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】得々プラン♪朝食付☆ウェルカムドリンクサービス実施中（午後6時から8時まで）
◆禁煙◆シングル
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2009年03月21日 20:12:42
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をたくさん頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のご期待にそえるようスタッフ一同頑張ってまいります。
また、インターネットの件今後の検討課題とさせていただきます。
今後も当ホテルをご利用くださいますようお願い致します。
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月05日 23:06:15
-
出来たばかりのホテルなので、部屋は綺麗でした。お風呂とトイレを挟んでベッドが置いてあるので、プライベートスペース的な感じで良かったです。部屋も思ったより広くて、過ごしやすかったです。ただ、お風呂はバスタブがないので、シャワーを浴びてる間にバスマットが濡れてしまって、シャワー浴びた後、気持ち悪かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【早得14】禁煙 ツイン
◆禁煙◆ツイン
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2009年03月11日 07:42:01
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたツインルームにはバスタブが無くシャワースペースのみとなっております。
ツインルームはバリアフリールームで車いすのお客様でも快適にご使用いただけるよう段差が無いよう設計されております。
今後はより良い方法がないか検討してまいります。
また広島にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
投稿者さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月02日 18:38:11
-
新しいだけあって、とてもキレイでした☆
アメニティもなかなか良かったです♪
駅から少し離れてるのと、お風呂が狭いのだけ残念！
朝ご飯はかなり満足でした（*´▽｀*）
お粥に好きな具を入れる、なかなか斬新でした（≧▽≦）
ありがとうございました♪
【ご利用の宿泊プラン】
【早得14】朝食付～♪シングル禁煙～14日前までのご予約でお得です♪
◆禁煙◆シングル
- ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） 2009年03月05日 06:14:26
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉までいただきスタッフ全員喜んでおります。
今後もスタッフ全員でサービス向上に努めてまいります。
また広島にお越しの際はぜひ、ご利用くださいませ。お越しをお待ちいたしております。
設備・アメニティ1
3031さんの ベッセルイン広島駅前（広島駅南口） のクチコミ
広島駅から近かったのと、ベッセルホテルグループを信じて訪れましたが、8000円の価値は無かったかな。フロント対応が雑かなと、
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この度はクチコミのご投稿をいただきましてまことにありがとうございます。
接客応対において、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、心地よくご利用いただけるようお客様応対を行わなければならないところ、このように残念な思いをさせてしまいましたこと猛省いたします。
本件につきましては、全スタッフへ共有し今後のサービス品質向上にむけて取り組んでまいります。
このようなことがあり、大変恐縮ではございますが、貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。
ベッセルイン広島駅前 小幡