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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 15:34:53
-
エグゼクティブフロアーのツインに3連泊で宿泊しましたがその後諸用が延びてしまい急遽同じ部屋を配慮して頂き2泊延泊させて頂きました
気の重い用事で5日間ホテルに帰るのが連日22時過ぎで疲れ切っていましたがとても綺麗にお部屋を掃除して頂き掃除の時間も指定出来て快適に過ごせました
満足な滞在でしたがただ5日間同じような朝食に飽きたので朝食に関しては連泊客のためにも工夫が必要かと思います
もう一点お風呂洗面所トイレが一緒なので換気が気になりました
疲れていたせいかもしれませんが入浴中はかなり息苦しく倒れそうでした
夏はどれだけこの中は暑いのだろう？と想像しました
夏の予約は窓つきの所にしようと心底思いました
これからも連泊の機会が増えそうですがエグゼクティブフロアーの部屋が好きなので朝食なしのシンプルプランがあればいいと思います- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 仙台ヒルズホテル 2024年05月03日 18:24:21
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びご宿泊をいただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉とご指摘を頂き大変有り難く思っております。
延泊も含め滞在中快適にお過ごせいただけたとのこと、メイクをはじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。有難うございます。
また、滞在頂いたことによるご指摘を心より感謝申し上げます。
今後もご宿泊をいただけるとのことでありますので、出来るだけ早急なご対応を考え、お越しいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 15:39:09
-
休日利用は、風呂が20時まででした。
しかも、脱衣は、ゴルフ館員がロッカーに対し、籠と区別されるのは、余り気分がいいモノではなかったですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 仙台ヒルズホテル 2024年04月27日 15:17:25
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びご宿泊をいただけましたこと、誠に有難うございました。
大浴場についてのご指摘有難うございます。
３Ｆの大浴場ですが、当ホテルのものではなく、会員制スポーツクラブ様にておこなっておりますので、営業時間等は変更出来ないまでもお話はさせて頂きたく考えております。
この様な事がございましたが、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 15:51:03
-
食事無しのスイートにしました。お部屋は良かったです。ただ大浴場が夜22時まで朝は10時からだと厳しいかったのでお部屋のお風呂を利用しましたが下水が詰まっているのか流れが悪くお湯が溜まってしまいます。下水もしっかりお掃除して欲しかったです。
和式にひくお布団が薄く体が痛くなりそうだったのでフロントでお布団を更に２組借りたい事をお伝えした所快く準備してくださいました。フロントの方対応ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 仙台ヒルズホテル 2023年11月13日 19:22:58
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びご宿泊いただけましたこと誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、スポーツクラブさんの営業時間内というところで申し訳ございませんでした。その上、お部屋のお風呂配管に不具合が生じ何と申し上げて良いやら・・・。誠に申し訳ございませんでした。直ぐに設備・清掃等で対応をさせていただきました。ご指摘有難うございました。
今回のお部屋も含め、ご家族対応と致しましてコネクティングルームというのも、数は少ないもののございますので、次回ご利用頂けたらと思っております。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 11:46:34
-
チェックイン時に大浴場の案内が無く、受付19時30分ギリギリとなってしまった。
フロントに電話するも、なかなか出ない。緊急時等の場合はまずいのではないか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 仙台ヒルズホテル 2022年11月19日 17:40:29
-
この度は、当館にご宿泊をいただき誠に有難うございます。
大浴場に関しましては、当館の直営ではなく会員制のフィットネスクラブさんがおこなっており、当方が空き状況を把握できてない事と時間帯によっては、ご案内を控えさせていただいた次第でございます。悪しからずご了承下さい。
内線につきましては大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通りです。人員の配置等も含めて考えてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月26日 08:40:01
-
部屋がかなり広いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 仙台ヒルズホテル 2022年11月08日 19:53:18
-
この度は、当ホテルをお選びご宿泊をいただけ、誠に有難うございました。
お部屋は全室35平米以上となっておりゆとりの空間がございます。広すぎて落ち着かれない方もおられる様ですが、非日常的な空間としてお寛ぎ頂ければ幸いです。
今後も当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 16:44:35
-
大浴場付きを確認して予約したつもりでしたが、フィットネスが終了したので使えないとか。
ホームページ等に明記してしてありましたか？
また、こちらが風呂や、食事の場所を確認しなければわからなかった。そこで初めて大浴場が使えないことを知りました。
今時鍵が一部屋一個とは。
大浴場に行ったら家族をどこかで待っていなければいけないですよね。
大浴場がなくて良かったかな。
タオルが一組ずつしかなく、トイレあとの手洗い用がなく困った。
立派なホテルなのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 仙台ヒルズホテル 2022年10月21日 14:33:05
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございました。
しかしながら、大浴場につきましては大変申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては、当ホテルの直営とよく間違わられるので、フィットネスさんの営業時間と休みがあり、それに伴い大浴場利用が出来ない旨を表記させて頂いております。が、誤解をお与えする表記だったのかもしれませんので考えさせていただければと思います。また、その他にもご指摘をいただき有難うございます。改善できるように検討をしてまいりたく思います。
このような事がございましたが、今後も宜しくお願い申し上げます。
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あきちゃん9519さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- あきちゃん9519さん [50代/男性] 2022年06月27日 00:16:43
-
野球観戦で利用しました。駐車場無料で部屋も広く食事も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 仙台ヒルズホテル 2022年06月30日 22:39:15
-
この度は、野球観戦でのご宿泊有難うございました。球場からは少し不便さはあったかと思いますが当館をお選びいただけましたこと感謝申し上げます。
今後も当館を宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月08日 23:19:56
-
時々利用してますが今回はベツト上に髪の毛が数本と浴室にも髪の毛が数本あったのが不快でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 仙台ヒルズホテル 2021年09月09日 09:24:31
-
いつもご宿泊をいただき誠に有難うございます。少し期間が空いてのご宿泊で気分よくお越しいたと思いますが、この様な事となり大変申し訳ございません。
清掃時（滞在）の重要点として現在もおこなってはおりますが、今一度見直しをさせて頂きたく思っております。ご指摘有難うございます。
この様な事がございましたが、今後も宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月24日 17:18:23
-
部屋が広くてゆっくり出来る
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 仙台ヒルズホテル 2021年01月31日 11:00:17
-
いつも当館をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご指摘等をいただき大変有り難く思っております。
今後も何卒当館を宜しくお願い申し上げます。
仙台ヒルズホテル
桑島 裕信
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料】シンプルステイ素泊まりプラン☆Wi-Fi無料
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月30日 18:07:51
-
お世話になっております。時々利用させて頂いておりますが、これから毎月利用させて頂くのでコメント致しました。普段はもっと広いお部屋にしか泊まったことがないのですが今回はかなり狭いお部屋でした。入るなり煙草の匂いが充満しており空気清浄機の意味がないように感じました。窓も悪天候とはいえ、大分汚れていました。お忙しい状況だったのかタクシーの手配も忘れていたようで、頼んでから30分後に出る事になりお店の予約時間に間に合わず残念でした。
シャンパングラスを持ってきて頂いたり、そういう細かいサービスは常に受けて頂けるのでそこは満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 仙台ヒルズホテル 2019年10月20日 14:02:15
-
いつも大変お世話になっております。
その後もご宿泊いただけ大変有り難く思っております。
今回のお部屋は狭く感じられたとのことでしたが、お部屋の広さは同じでございます。ただ階は違っておりますのでそう感じられた事だと思います。また、喫煙タイプになりますと清掃時気を付けておこなってはおりますが、残り香があり大変申し訳ございませんでした。
今後は一つ一つサービス向上を考えおこなってまいりますので、宜しくお願い申し上げます。
桑島 裕信
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ素泊まりプラン☆駐車場・Wi-Fi無料
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- 【【セミダブル★喫煙】35～40平米◎駐車場無料】
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ろん1978さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- ろん1978さん [40代/男性] 2018年11月12日 10:42:50
-
当日は中国人客と思われる団体が大挙として押し寄せておりました。ホテルの落ち度ではないにせよ、朝食時は自身の箸でおかずなどを取り分けるなど、相変わらず彼らのマナーに閉口してしまいました。部屋のテラスの窓に申し訳程度にガムテープが張られていましたが、これをはがして窓を開けてしまったところ、大量の小さな虫が部屋の中に入ってきました・・・。ガムテープの意味が開けてから解りましたが、予め注意喚起が必要ですね・・・。それ以外は部屋も広く、使い勝手も良く満足でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 仙台ヒルズホテル 2018年12月17日 01:38:30
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございました。
文化の違いと言えど大変ご迷惑をお掛け致しました。今後この様な事を見掛けましたらお声を掛けさせて頂きたく思います。
小さな虫につきましては、予想もしておりませんでしたので応急処置とさせて頂きましたが、注意喚起をしておりませんで、大変申し訳ございませんでした。現在は案内をお部屋に入れさせていただいております。
今後とも当ホテルにご宿泊を宜しくお願い申し上げます。
桑島 裕信
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード宿泊プラン朝食付き☆駐車場・Wi-Fi無料
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル☆禁煙】35～40平米◎駐車場無料】
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月04日 14:55:28
-
大人2名、子供2人で利用させて頂きました。
お部屋も広く、4名の利用でも快適に過ごせました。
が、
部屋の清掃ですが、ベッドの上のホコリが凄かったです。。
いつ清掃したのかな、、？と思ったほどです。
こちらで、拭き取ってから就寝しました。
朝食メニューは程よく、美味しく頂きました。
子供が食べ残したパンくずや、使用したナプキンなどがテーブル上に散らかっていたので、それらを片づけていたところ、スタッフのおばさんが、「パンのお持ち帰りはやめてください」と駆け寄ってきました。
周りのテーブルの宿泊者の方も振り向くほど。
「ナプキンや食べクズなどのゴミをまとめているんですが？」と伝えたら、しっかりと謝罪もせずに、そそくさと立ち去っていきました、、。
小さい子供2人との朝食でしたので、テーブルがすごく汚れており、このまま立ち去るのが申し訳ないほどだったので、少し片づけただけでしたが、汚れたまま立ち去れば良かったと思いました。
フロントの方々はとても親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 仙台ヒルズホテル 2018年06月24日 07:04:15
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室清掃の件、朝食時の件誠に申し訳ございませんでした。
すぐに各担当部署に確認し再発防止に努めてまいりたいと思います。
せっかくのご旅行に不快な思いを与えてしまい本当に心苦しい限りでございます。
誠に勝手ではございますが、今一度チャンスを頂けたらと思っております。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 松根
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙】35平米★地下駐車場利用無料】
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月24日 23:39:01
-
ビジネス素泊りでは十分に良い。
ただ建物が古く
今時にしては平均までいかないクオリティ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 仙台ヒルズホテル 2017年10月27日 23:37:40
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
建物自体はどうしても所々古くなってきております。
都度改修しておりますが、どうしても追いついていない状況でございます。
そして貴重な評価までしていただき、ありがとうございます。
これから平均以上の評価を頂けるよう努力してまいります。
またのご来館お待ち申し上げます。
フロント 松根
- ご利用のお部屋
- 【【コネクティング★禁煙】４０平米が２部屋◎駐車場無料】
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チェリー610さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- チェリー610さん [50代/女性] 2017年08月21日 16:27:56
-
楽天戦観戦後に親子三人で利用しました。雨でしたので地下駐車場から濡れずにフロント迄行けるので助かりました。禁煙ルームにもしていただいて感謝しています。しかし、三人分の値段で簡易ベッドの貧弱さにはまさかの驚きです。普通であればソファーベッドなのでしょうが、パイプの簡易ベッドで板の上に薄い布団が1枚でした。トリプルではないのである程度ランクを下げたベッドは予想はしていましたが、あまりにも酷すぎます。お金を出して寝るベッドではありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 仙台ヒルズホテル 2017年09月10日 10:53:41
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
簡易ベッドの件でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ありません。
今一度検討し簡易ベッドの質を少しでも改善していけるよう協議してまいります。
またのご来館、お待ち申し上げます。
貴重な御意見誠にありがとうございます。
フロント 松根
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【喫煙】40平米★地下駐車場利用無料】
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xcm98694さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- xcm98694さん [40代/男性] 2017年08月17日 21:55:20
-
家族３人で利用させていただきました。
お部屋がとても広く、高層階のこてもあって見晴らしが良かったです。
窓が大きく、また浴室にも窓がありました。
ちょっと残念だったのはその窓を含めて汚れが気になったことです。
但し、コスパが良かったのでしょうがないことかなと…
あと、エレベーターが４機稼働して中も広く、よくあるチェックアウト時の「エレベーター待ち」が無かった！
これは意外と重要だと感じました。
朝食のバイキングはまずまずでしたが、夏休み期間ということもあり、混み合っていました。
ちょっとウェイターさんが付いて行けてない感じがしました。
また機会がありましたら利用させていただきます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 仙台ヒルズホテル 2017年09月10日 10:42:42
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の汚れの件、大変失礼いたしました。
また、レストランについてもご意見ありがとうございます。
早急に各担当に申し伝え、改善に努めたいと思います。
是非また来仙された際にはご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
フロント 松根
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【喫煙】40平米★地下駐車場利用無料】
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月09日 11:53:30
-
ビジネスで使用する場合は選択ホテルから漏れてしまうかもしれません。
有料チャンネルやアメニティなどももっと充実していると検討できますが。
立地条件も駅から離れており、バスでの移動も仙台駅からですと時間が・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 仙台ヒルズホテル 2017年09月10日 10:38:44
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重な御意見を頂きありがとうございます。
頂いたご意見をもとに、より良いホテルを目指して参りますので、是非またお越し頂ければと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
フロント 松根
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立地3
ちいママ0213さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- ちいママ0213さん [50代/女性] 2017年07月01日 17:14:19
-
安く宿泊したいなら、いいホテルですよ！コスパは最高てす。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 仙台ヒルズホテル 2017年07月13日 22:17:13
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回の御滞在、満足頂けたようで嬉しく思います。
時期、時間帯によってお得にお泊り頂ける場合がありますので是非またお越し下さいませ☆
またのご来館お待ち申し上げます。
フロント 松根
- ご利用の宿泊プラン
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水色革命少女さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 水色革命少女さん [30代/女性] 2016年10月14日 13:33:08
-
2泊禁煙シングルで宿泊しました。窓からの景色は、大観音様の左肩ビバホームがよく見えるお部屋で、残念ながら期待していました仙台の夜景は見えないお部屋でした。部屋は外国のホテルのようにとてもゆったりとして、マッサージ機もあり疲れが癒やされました。
２つ不満がありました。
ティッシュが無いこと。メイクする際、ティッシュがあると便利な時があるのですが、お風呂場のトイレットペーパー以外のティッシュの用意がありませんでした。これはマイナスです。
あと、スプーンなどないこと。
ポットの用意と一緒に緑茶・ほうじ茶のインスタント粉末の用意が1つずつあったのですが、スプーンなど混ぜるものの用意も欲しいのに、ありませんでした。マイナス2です。プラスして、お茶ばかりではなく、珈琲もあると嬉しかったです。
部屋では有線のみのネット接続ですが、2階では無料PC2台、そのフロアではWifi使用できます。
歩いてコンビニまで７分ぐらいかかります。しかし、それ以上にお部屋の広さ、お値段などのバランス考えてもまた利用したいと思えます。ティッシュとスプーン（飲み物用）は欲しいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 仙台ヒルズホテル 2016年11月09日 10:14:48
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはスタンダードで35㎡ございます。
お部屋の広さと夜景が自慢のひとつです☆
10階のシングルフロアに限りマッサージチェアが入っております。
お寛ぎ頂けたようで大変うれしく思います。
あとは仙台の夜景が欠けていましたね。。
当ホテルでは夜景プラン等もご提供していますので、是非ご利用くださいませ。
ティッシュの件ですが、お部屋の電話台の2段目に設置しております。
分かりづらく御不便をおかけしてしまい心苦しい限りでございます。
何か御不便があった際には、すぐに駆けつけますのでなんなりとお申し付け下さいませ。
スプーンやマドラーに関しては、頂いたご意見を参考にさせて頂き、検討させて頂きます。
またお会いできます事を心より願っております。
忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 松根 裕貴
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月14日 17:53:24
-
今回も利用させていただきました。
部屋の広さ、空調、シャワーの湯量は満足でした。
今回も３人で宿泊いたしましたので、１台はエキストラベットでした。
今回のベットは、板の上にマット下だけの硬いもので、使用しませんでした、とても残念です。
エキストラベットは、臨時のものですがあるだけではNGです、本物のベットと同様またはそれ以上の快適性が、サービスだとおもいます。
スリッパも、湯上りに素足にはくので、使い捨てタイプを使用したほうが清潔感を感じます。
今回、以前も感じたんですが、ベストウエスタンホテル仙台時代よりもサービスが低下しているような気がしますが・・・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 仙台ヒルズホテル 2016年09月04日 17:12:46
-
いつもご利用いただきましてありがとうございます。エキストラベッドにつきましては大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。スリッパに関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
出来る限り皆様のご期待に添えますようスタッフ一同で精査努力を続けて参ります。
機会がございましたら是非またお越しいただき率直なご意見を賜りたくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿に心より感謝申し上げます。
フロント 小野寺 清美
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
安いプランでの割には、部屋も広くおおむね満足なのですが、大浴場が利用できなかった事と、エアコンの音が気になって安眠出来なかった事が残念でした。また、利用したいと思います。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
３階フィットネス施設は毎週木曜日に定休日となっております。
ご宿泊のお客様にはご迷惑をおかけしておりますが、なにとぞご理解くださいませ。
お部屋のエアコンは”しずか運転”などの機能もございますのでお試しくださいませ。
お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを一同お待ち申し上げております。
ベストウェスタンホテル仙台
フロント 鈴木