この度ははなれ風香をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事とお部屋にお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄に存じております。
お部屋の展望風呂を喜んでいただけて嬉しく感じております。
お食事処の段差ではご不便な思いをされました事を大変遺憾に思っております。スタッフの心遣いが足りませんでした事を申し訳なく思います。
接客・設備の面ともに最高のおもてなしを心がけていけますよう、これからも日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
もうすぐカニの解禁となります。自慢のカニ料理をご用意しておりますので、丹後にお越しの際はぜひまた風香にお立ち寄りくださいませ。

　　　　　フロント　吉岡

先日は風香をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
接客とお食事につきましてお褒めの言葉をいただきましたこと、大変嬉しく感じております。
展望風呂の湯の温度に関しまして、ご意見を参考にさせて頂きお客様1人1人のご要望にお答えできるよう心がけていきたいです。
またテラスに置いてあるベンチでは、ゆっくりとして頂けなくて申し訳なく思っております。
今後同じ事でご迷惑おかけすることがないよう改善していきたいと思います。
四季折々の丹後の幸をご用意しております。丹後にお越しの際はぜひまた風香にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、次回のご来館をお待ちいたしております。

　　　　　フロント　吉岡

先日は風香をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご婚約おめでとうございます！お二人の末長いお幸せをお祈りしております。
素敵な旅として風香でお過ごしいただけた事、大変嬉しく思っております。
お部屋の展望風呂は信楽焼、有田焼、桧、岩と階によって違いますので次回は別のお風呂もお楽しみ下さいませ。
次にお越し頂く際も四季折々の丹後の自慢の料理をご用意しております。
またのご来館をこころよりお待ちしております。

　　　　　フロント　吉岡

先日は風香にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。前回に続きまして今回も気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し嬉しく感じております。
あいにくの曇り空で夕日がご覧になれなかったのは残念ですが、また次回お越しいただいた際のお楽しみにされてはいかがでしょうか。
お料理にはご満足していただき、スタッフ一同大変光栄に思います。
お部屋のタオル、歯ブラシでございますが、快適に過ごして頂くためにもご意見を今後の改善策としてご参考にさせていただきます。
冬には自慢の丹後のカニをご用意してますのでどうぞまたお越下さいませ。お待ちしております。

吉岡

この度は佳松苑はなれ風香をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
接客内容についてのお褒めの言葉をいただきまして、
大変光栄に存じております。
お客様の大切な休息を大切にするよう心がけております。
貴重なお褒めの言葉をいただきましたので、
スタッフへ伝えさせていただきます。

もう少ししますと、
夏のシーズンがやってまいります。
海からの風、波の音を感じられる
夕日ヶ浦の海岸を散歩しますと、
さらに身も心もリフレッシュすることができると思いますので、
是非、これからもご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い致します。
スタッフ一同、ご来館をお待ちいたしております。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佳松苑Web担当　出羽

この度は、数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
のんびりと楽しくお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
何よりも、別邸ふうかでのお時間が、かけがえのない１日となりましたのなら、幸いに存じます。
8階展望テラスラウンジ「碧」でも素晴らしい夕日ヶ浦の景色や絶景夕日ご覧いただき贅沢な時間がお過ごしいただけました事嬉しく思います。
どうぞ又、別邸ふうかへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
食事の件、貴重なお声をありがとうございました。
お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

先日は数あるお宿の中から夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
蟹料理も堪能していただけたようで、ありがとうございます。
8階展望ラウンジ「碧」でも贅沢な時間がお過ごしいただけましたことも嬉しく思います。
別邸ふうかのお泊りのお客様は佳松苑の大浴場もご利用いただけるとのご案内ができておらず、大変失礼いたしました。
又、加湿器の設定が正確にできておらず、ご迷惑をおかけいたしました。今後このような事のないよう、しっかりと確認してまいります。
お客様のかけがえのない一日が最高の一日となりますようにこれからも誠心誠意努めてまいります。
どうぞまた、季節をかえて別邸ふうかへのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

先日は数あるお宿の中から夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
蟹料理も堪能していただけたようで、ありがとうございます。
この11月よりドリンクがオールインクルーシブになり気にせずゆっくりとお過ごしいただきたいと思っております。
8階展望ラウンジ「碧」でも贅沢な時間がお過ごしいただけましたことも嬉しく思います。

お客様のかけがえのない一日が最高の一日となりますようにこれからも誠心誠意努めてまいります。
どうぞまた、季節をかえて別邸ふうかへのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

この度は、数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご期待にお答えできておらずで残念でございます。
11月よりインクルーシブスタイルになりました。
お客様の貴重なお言葉も組み入れながら改善検討してまいります。
貴重なお言葉ありがとうございました。
お客様のお気持ちに寄り添いながら、お客様のかけがえのない一日が最高の一日となりますようにこれからも誠心誠意努めてまいります。
どうぞ又、別邸ふうかへのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

この度は、数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
のんびりと楽しくお過ごし頂けたご様子で大変うれしく思います。
11月よりインクルーシブスタイルになりました。お客様の貴重なお言葉も組み入れながら改善検討してまいります。
貴重なお言葉ありがとうございました。
お客様のかけがえのない一日が最高の一日となりますように誠心誠意努めてまいります。
どうぞ又、別邸ふうかへのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

この度は、数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事の時間配分が悪くお待たせいたしました事申し訳ございませんでした。
お客様のかけがえのない一日が最高の一日となりますように誠心誠意努めてまいります。
浴衣の件は確認し、ご不便のないよう改善して参ります。
どうぞ又、季節をかえては別邸ふうかへのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

この度は、数ある旅館の中から、佳松苑はなれ風香へとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。お食事も、お気に召していただけたとの事で、大変嬉しく思っております。
ハンドタオル、バスローブの件改善、検討してまいります。
11月より朝食のメニューも新しくなり、和風でお出ししております。別腹のパンも美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。
何よりも、はなれ風香でのお時間が、かけがえののない１日となりましたのなら、幸いに存じます。
はなれ風香では、１年を通しまして、味はもちろんでございますが、目で見ても美味しく楽しい、ワクワクする創作料理をご用意させて頂いております。どうぞまた季節を変えて、美味しいお料理をお召し上がりになりに、名湯美人の湯でお身体を癒しになりに、はなれ風香へとお泊りにいらっしゃって下さいませ。
はなれ風香へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレ－ション
　支配人　吉岡加代美

この度は、数ある旅館の中から、佳松苑はなれ風香へとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。器にも感動頂けたということで、大変嬉しく思います。
夕日百選にも選ばれております自慢の夕日がご覧いただけなかったのは残念ではございますが、
何よりも、はなれ風香でのお時間が、かけがえののない１日となりましたのなら、幸いに存じます。
はなれ風香では、１年を通しまして、味はもちろんでございますが、目で見ても美味しく楽しい、ワクワクする創作料理をご用意させて頂いております。どうぞまた季節を変えて、美味しいお料理をお召し上がりになりに、名湯美人の湯でお身体を癒しになりに、そして、美しい夕景もお楽しみになりに、はなれ風香へとお泊りにいらっしゃって下さいませ。
お帰り頂けます事と願い、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうござました。

(株)アウルコーポレ－ション
　支配人　吉岡加代美

この度は、数ある旅館の中から、佳松苑はなれ風香へとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。夕日ヶ浦温泉自慢の夕日をご覧いただくことが出来ました事、大変嬉しく思っております。
何よりも、はなれ風香でのお時間が、かけがえののない１日となりましたのなら、幸いに存じます。
はなれ風香では、１年を通しまして、味はもちろんでございますが、目で見ても美味しく楽しい、ワクワクする創作料理をご用意させて頂いております。どうぞまた季節を変えて、美味しいお料理をお召し上がりになりに、名湯美人の湯でお身体を癒しになりに、そして、美しい夕景もお楽しみになりに、はなれ風香へとお泊りにいらっしゃって下さいませ。
お帰り頂けます事と願い、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうござました。

（株）アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

この度は、数ある旅館の中から、佳松苑はなれ風香へとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
当日は生憎のお天気でございまして、お足元の悪い中、遠い夕日が浦までお越しくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
私共の宿でのご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、お食事に関しまして、量が多く、苦痛だったとの事で、大変申し訳ございませんでした。料理長とも相談をし、量の少なめのお料理提供が出来ますように、改善して参りたく存じます。貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
ご迷惑をお掛けしてしまいましたのにも拘らず、次回は天気のいい日に泊まって、夕日をご覧になりたいとのお言葉を頂戴することが出来、嬉しく思っております。
夕日が浦の夕景は毎日違う顔を見せてくれます。赤く美しい夕日、少し霞がかった幻想的な夕日等々、次回は是非、美しい夕日もお楽しみになりに、お泊りにいらっしゃって下さいませ。
お帰り頂けます事と願い、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
(株)アウルコーポレーション　旅館グループ運営管理部　部長　冨澤真知子

この度は、数ある旅館の中から佳松苑はなれ風香へとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋、お食事共に、ご満足頂けたご様子で、私共も嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋のタオルの件に関しまして、ご期待に添えず、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応におきまして、ご無礼がございました事、謹んでお詫び申し上げます。
仰って頂いております様に、対応が十分でなかったことで、がっかりとさせてしまいました事は、本当に申し訳が無いことでございました。日頃からお客様への接客態度に関しましては、失礼の無い様にと、厳しく指導しておりましたが、私の監督、指導不足と申すほかなく、お詫び申し上げる言葉もないほどでございます。
今後は二度とこのようなことが無い様に、お客様のお立場を慮り、快適にお過ごし頂けます様、改善させて頂きたく存じます。
また、接客マナーに関しましても、より一層十分に教育して参りたく存じます。
どうかご寛恕頂きます様お願い申し上げますと共に、今後ともはなれ風香をご愛顧くださいます様お願い申し上げます。
はなれ風香では、お食事の少な目なスマートプランのご用意もございます。どうぞまた季節を変えて、美味しいお料理をお召し上がりになりに、名湯美人の湯でお身体を癒しになりに、そして、私共の成長を見届けになりにお泊り頂けましたのなら幸いでございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
株式会社アウルコーポレーション　旅館グループ運営管理部　冨澤真知子

この度は数ある旅館の中から佳松苑はなれ風香にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂の件や、テラスでのお過ごしの際の件でございますが、ご期待に沿えず、またご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
はなれ風香の大浴場は、流風と風光の二か所をご用意させて頂いております。流風には、庭を眺めながらお浸かりいただける展望風呂を、風光には露天風呂と、サウナ、ジャグジーをご用意しており、男女入れ替え制でご利用をお願いしてございます。
立地上お風呂からは海はご覧いただけませんが、趣のあるお庭の景色を楽しんで頂けたのではないかと存じます。
また、お部屋のタバコの臭いの件でございますが、早急に調査させて頂きたく存じます。
大変申し訳ございませんでした。
今後お泊り頂くお客様方に、はなれ風香でのお時間がかけがえのない一日となるように、私共に何ができるのかを考え、お勤めさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
どうぞまた季節を変えて、はなれ風香でのお時間をお過ごしになりに、お泊りにいらっしゃって下さいませ。
お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
佳松苑　はなれ風香
支配人　冨澤真知子

この度は数ある旅館の中から佳松苑はなれ風香にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、はなれ風香にお帰り頂きましたこと、改めまして御礼申し上げます。
はなれ風香は2019.7.19にリニューアルオープンさせて頂いておりまして、2階から4階はお風呂のみ、5階から7階におきましては全室改装をさせて頂いております。
今回お泊り頂きました4階のお部屋は、お風呂のみの改装となっておりまして、洗面台等は以前のままでございます。ご指摘いただきましたように、古さを感じる部分もございまして、今後、お風呂以外の部分につきましても改装を視野に入れ検討させて頂きたく存じます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お食事はご満足いただけたとのことで私共も大変嬉しく思っております。
はなれ風香のお料理は味はもちろんでございますが、目で見ても楽しく美味しいお料理をご用意させて頂いており、皆様にご好評頂いております。
次回はどうぞリニューアルされましたお部屋をお選びいただきまして、美味しいお料理をお召し上がりになりに、はなれ風香へとお泊りにいらっしゃって下さいませ。
お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しげております。
ありがとうござました。
佳松苑　はなれ風香
支配人　冨澤真知子

この度は、はなれ風香をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
励ましとお褒めのお言葉頂戴いたしまして大変うれしく存じます。ありがとうございます。今後もご期待にお応えできますように努めてまいります。また、お越しいただけます日が参りますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ落ち着かない毎日でございますが、どうぞくれぐれもご自愛くださいませ。
ご返信遅くなり申し訳ありません。ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

はなれ風香　支配人　太下こず枝

いつもはなれ風香をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客・料理とお褒めのお言葉頂戴いたしましてスタッフ一同大変うれしく存じます。
今後もご期待にお応えできますように努めてまいります。
大浴場の件、ご不便お掛けいたしまして大変申し訳ございません。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

是非、来シーズンもお越しいただけます事、心よりお待ち致しております。
世の中、心配なことが多き日々でございますが、どうぞくれぐれもご自愛くださいませ。

はなれ風香　支配人　太下こず枝