サービス4
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 11:40:36
-
大浴場のお湯は少しぬるかったかな
露天風呂は良かったー
食事は冷めている物が多かったけど
デザートはたくさんあり嬉しかった
バイキングなのでこんな感じかと
思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年12月09日 11:10:43
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足のいくサービスを提供できず申し訳ございません。
今後ともより良いサービスを提供できますよう努めてまいります。
またお近くにお立ち寄りの際は、ぜひ一柳閣本館へお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 笹 貴大
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付バイキング＋飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】洋室ツイン（風呂無・眺望無・喫煙）】
サービス4
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 14:34:12
-
温泉旅で利用しました。昔ながらの建造物を内装リフォームしているんだな。て感じです。近隣に飲食店かないので持ち込みか必要です。バイキングは値段なりの品なので期待しない方がいいと思います。展望風呂からの夜景はなかなかいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年12月09日 10:14:46
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様により良いサービスを提供できますよう努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【全てが、自由！！】のびのび ひとり旅プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】洋室シングル（風呂無・眺望無・喫煙）】
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kwinokさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- kwinokさん [50代/男性] 2023年11月23日 17:51:53
-
温泉はなかなかよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年11月24日 10:40:08
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
温泉以外でもお褒めのお言葉を頂けますよう、精進してまいります。
今後ともより良いサービスを提供できますよう努めてまいります。
また機会がございましたら是非一柳閣本館へお立ち寄りくださいませ。
一柳閣本館 笹
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付バイキング＋飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】洋室シングル（風呂無・眺望無・喫煙）】
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kwinokさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- kwinokさん [50代/男性] 2023年10月17日 07:04:11
-
部屋のタバコ臭がかなりキツくて参りました。改善してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年10月20日 09:30:06
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊されたお部屋タイプが、喫煙のお部屋タイプになりますので、消臭対応の対応になってしまいます。
お客様にはご不便お掛け致しますが何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
お客様により良いサービスを提供できますよう努めてまいります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付バイキング＋飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】洋室シングル（風呂無・眺望無・喫煙）】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 18:09:59
-
７月１６日から一泊しました。
７人で、お部屋の広さは満足でした。
ただ、クーラーが天井から付いているものではなくあの部屋には効き目が弱く。
暑かったです。
フロントの方の対応は、良かったと思います^_^
ありがとうございました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年07月25日 08:43:32
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロントでの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
まだ至らぬ点はございますが今後ともお客様に満足していただけますようサービス向上に努めてまいります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 笹
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付バイキング＋飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】和室16畳（風呂無・喫煙）】
サービス4
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月21日 05:44:05
-
リニューアルして部屋は綺麗でしたがエアコンが付いてないのは残念でした。
コロナ禍で夕食バイキングが2部制なのは良いですが後の回の制限時間の中頃には料理が出てこないのは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2022年06月04日 15:18:13
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
空調により快適なご滞在を提供できず、たいへん申し訳ございませんでした。
当館は全館空調となっており、ご宿泊頂きましたお日にちは冷房に切り替わっておりませんでしたが、現在は冷房となってございます。
機会がございましたらまたご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 第３弾 県民一家族一旅行限定！【とちぎ和牛の陶板焼き付】1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和洋室（禁煙）】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 07:43:56
-
夕食の時間が短く食べたいものがなく補充がなく残念でした。
部屋はきれいでゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2022年04月30日 08:14:40
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、たいへん嬉しく存じます。
お食事では十分なお食事を提供できませんでしたこと、たいへん申し訳ございませんでした。
短いお食事時間の中でもご堪能いただけますよう精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定【地産地消 とちぎゆめポークととちぎの名物食べ尽くしフェア】1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和室12.5畳（禁煙）】
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ゆうたろう0さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- ゆうたろう0さん [60代/男性] 2021年12月28日 19:08:44
-
部屋は最上階の渓流側で願望が良くリニューアルされて綺麗で快適に環境でした。お風呂は最上階の展望風呂や渓流が見える露天風呂で気持ち良かったです。おおむね満足出来る内容でしたが、唯一料理が残念に思いました。特に夕食は他の伊東園グループと比べても品数が少なく、バリエーションも乏しい感じでした。スタッフの対応は良いと思います。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2022年01月09日 15:00:01
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場や露天風呂ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、たいへん嬉しく思います。
またスタッフへのお褒めの言葉もいただきまして、心より感謝申し上げます。
お食事ではお客様のご期待に沿うことができず、たいへん申し訳ございませんでした。
今後もより多くのお客様にお楽しみいただけるお食事を提供できますよう精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】45日前までの予約でお一人様200円引きの格安プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和洋室（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月10日 18:45:06
-
１２月４か土曜日に宿泊しました。
駐車場の車はそれほど多くなく、スムーズに停められました。
しかし、４時頃チェックインしたにもかかわらず、選べる夕食の時間帯が７時５０分以降でした、
食事まで、４時間近く待たされるのは、いくらなんでも、おそすぎます。
休前日に宿泊する場合には、できるだけ早くチェックインしないと、ダメなんでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2021年12月15日 16:53:53
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきました事心より感謝申し上げます。
お客様のご宿泊いただきましたお日にちは、お客様のご到着が早く、16時ごろには半数以上のお客様がすでにチェックインを終えている状態でした。
お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お食事のお時間やご案内方法に関しましては、常に改善に努めておりますので、お客様から頂いたご意見を基に、より一層お客様にご満足いただける案内が出来ますよう精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定料理フェア！【お酒によく合う！お肉と海鮮の串からと飲み放題を楽しむフェア】1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和洋室（禁煙）】
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ソルトフリスギーさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- ソルトフリスギーさん [50代/男性] 2019年08月27日 15:32:40
-
洋室シングルに宿泊。風呂なし眺望なしは全く問題ない。
ただ、部屋のエアコンから水滴が垂れてくるのが問題です。
寝転がった状態で頭の上すれすれに落ちてきます。
量的には大したことないのですが、ボトッと耳元で音がするのがなんとも気分が悪いです。
以前のどなたかのコメントにもあったので、ああこれのことかと。
ベッドをずらすことで対応すれば気分は解決できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年08月31日 20:01:25
-
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
エアコン設備で水滴が垂れてしまい
申し訳ございません。
順次設備の充実に努めておりますので
今しばらくお待ちいただければと思います。
一柳閣本館 太田
- ご利用の宿泊プラン
- 【私と鰻は本気です】ウナギの蒲焼き付☆1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】洋室シングル（風呂無・眺望無・喫煙）】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月31日 00:41:52
-
お部屋も改装してあり綺麗で、お風呂も広々としていて開放感があり、ほっこり暖まるいいお湯でした。
夕食バイキングは食べ物はまあ悪くは無かったのですが、日本酒が美味しくなかったです・・・。これは他の方も言ってました。
それと、楽天トラベルでは一部のお部屋でwifi可と書いてあったのですが、実際はロビー周りしか使えず、仕事でどうしてもPCを使わなければいけなかった為、不便しました。
一柳閣さんに限らず、伊東園グループさんはお部屋でwifiが使えないのが残念です。欧米系の外国人だけでなくアジア系でも若者はwifiが必須条件なので、この点はグループとして早急に取り組まれた方がいいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年08月17日 12:25:22
-
この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋とお風呂にご満足いただけたご様子で
私共スタッフ一同大変うれしく思います。
地酒のご提供は多くのお客様にご好評いただいているサービスでございますが
お客様のお口には合う日本酒をご用意できず、申し訳ございません。
現在ご宿泊いただいたお客様みなさまが全客室で
フリーＷＩＦＩがご利用できる環境にするため進めております。
設置完了までご不便お掛け致します。
一柳閣本館 太田
- ご利用の宿泊プラン
- 【あつあつ鉄板】ライブキッチンで焼きたてを☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和洋室（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月15日 11:58:53
-
駐車場、フロント、食事のスタッフの方々丁寧で気持ちのいい接客してくださいました。リニューアルしてある場所は綺麗でした。私達が宿泊した部屋は、リニューアルしてなかったようでかなり劣化がみられました。洗面所付近は、ニオイも強かったです。ですが、部屋の広さは良かったです。食事は、肉料理、魚料理以外にも野菜の料理が沢山あって美味しかったです。アルコール飲み放題も良かったです。お風呂は、私は大浴場のみ利用しましたが広くて清潔感があり良かったです。ホテルとは直接関係無いですが今回、祖父のお祝いで訪れたのですが…祖父が露天風呂を利用して出る際に着るもの一式(下着含む)全て無くなりタオル一枚で部屋まで戻らなければいけなかったこと。自分達でも探しフロントにも伝えましたが出てきませんでした。隣の部屋が学生さんだったようですが、かなり酔っていたようで廊下で奇声をあげたり明け方迄、飲んで騒いで酷かったです。
とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年08月07日 16:30:42
-
この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
洗面所のにおいではご迷惑をお掛けいたしまて
申し訳ございませんでした。
リニューアルいたしました「リニュアル館 花の館」は
内装を一新いるため、より快適にお過ごしいただけると思います。
お洋服の件および隣室のお客様の件も申し訳ございませんでした。
今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう
お力添えできるよう努めてまいります。
秋には旬の食材を使った「秋の味覚フェア」や
川治温泉卿の豊かな自然がおりなす、紅葉のコントラストは大好評いただいております。
是非またお越しくださいませ。
一柳閣本館 太田
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝リニューアル☆】2018年12月リニューアル記念プラン！1泊2食付バイキング飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】和洋室（喫煙）】
サービス4
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月23日 17:06:25
-
部屋 部屋と露天風呂からの景観は良かったです。
ソファーがへたっていた。他の部屋は良いかも知れませんが…（笑）
２人だったので部屋が広かった。古さも感じました。
大浴場 大浴場は入らなかったので他のコメントを参照してください。
露天風呂 露天風呂の周りの整備がいまいち。夜に入ればそれが見えないので最高。
食事 バイキングでしたが最後の頃は料理が無くなり食べられなかった料理がありました。
料理はまあまあでした。
感想 フロントの方のサービスが良かったです。
ホテルからの景観も良くリフレッシュ出来ました。
電波環境は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年04月01日 04:47:38
-
ご宿泊ありがとうございました。
設備不備やお料理の補充不足などご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。今後の改善に努めてまいります。
一柳閣本館 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】カニ食べ放題+90分飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳翁荘】露天風呂付客室（喫煙）】
サービス4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月09日 17:46:25
-
２年ぶりに行きました。
仕事の為予定チェックイン時間を過ぎてしまっていたところ、ホテルの方から食事の時間に間に合うか心配して下さり、わざわざ電話をくれました。
なんて良い方なのかしら！と嬉しくなりました。
ただ残念だったのは、お食事。
バイキング会場のテーブルの上に『食事中』『空席』のA4の札の使い方を理解されていない方がいらっしゃり、私たちは札を表示して席を離れたのですが、『席をとった！』と文句を言われてしまいました。食事中ずっと不愉快でした。
バイキング会場での札の使い方は、入り口でちゃんと説明していただきたい。
それ以外は、とっても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年04月01日 04:45:01
-
ご宿泊いただきありがとうございました。
お食事の際にはご迷惑をお掛けいたしました。現在は席札の使い方を変更しており、皆様に使い方をご理解いただけるようになったと感じております。
また機会がございましたらお越しくださいませ。
一柳閣本館 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝リニューアル☆】2018年12月リニューアル記念プラン！1泊2食付バイキング飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(喫煙)】
サービス4
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月25日 16:38:19
-
子供連れにはうれしい伊藤園グループ。いつも楽しく利用させてもらっています。
ただ、部屋のトイレや廊下の掃除かいきとどいていなかったようで残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【あつあつ鉄板】ライブキッチンで焼きたてを☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月08日 16:38:40
-
連休でまじかに申し込んだ為旧館らしい所に泊まったけどかび臭かったのが残念
お風呂は最高だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月グルメフェア】まぐろづくしフェア 1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（アウトバス）】
サービス4
manabo44さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- manabo44さん [30代/男性] 2017年12月30日 09:52:27
-
客室は古めかしさを感じつつも、畳も新調されており満足できるレベルです。
最初、暖房のスイッチを見つけられず、ちょっと困惑しました。
最近は、あまり見かけない(昔は良く見たものですが・・・)タイプだったので、分かりやすい案内などが欲しかった・・・ところです。
部屋の温度自体は、十分に暖まり特に問題はなかったです。
温泉と食事は、価格なり・・・といったところでしょうか。
浴室の老朽化は仕方ない部分とはいえ、換気用窓の網戸が破れているとか、窓のガラスが汚れていたりしたのは残念な部分です。
食事は概ね満足できるレベルです。
ただ、刺身(寿司含む)の鮮度が落ちていたのか、生臭さを感じてしまったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・夫婦】ゆっくり温泉二人旅♪バイキングで食べ放題・飲み放題♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（アウトバス）】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月22日 16:14:41
-
バイキングも温泉も良かったのに、カラオケにやくざ？（半袖のTシャツから入れ墨が見えた）が入ってきて、勝手に何も言わずに、曲を割り込んできた。それまで初対面の方々と楽しく歌っていたが、恐いのですぐ退出した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【あつあつ焼きたて鉄板焼き♪】焼きたての美味しいお肉を満喫♪ 1泊2食バイキング飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【柳翁荘 和室 10畳 川側【カラオケ近く】】
サービス4
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月29日 18:49:50
-
11月27日宿泊。お風呂等、古さ？と言うか、壊れたままの箇所が幾つか気になりました。訳ありプランでお安く泊まらせてもらったので仕方ないのでしょうが、部屋のお掃除をもう少し。ベッドの下にお菓子の箱やゴミ、テレビ回りは埃が溜まり、入ってすぐ目に付き、訳ありの許容外、大変残念でした。暑くて窓を開けたかったのですが、全開にすると、外の配管を傷付けそう、取っ手が届かなくなりそうで出来ませんでした。半開きに出来るチェーン等あれば良いかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】シングル・ツイン 1泊2食バイキングプラン うれしい飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
サービス4
ママご飯1516さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
眺望なしのお部屋お値段お安いために選びました。 本日に暗い！
３時にはチェックインしましたが夜？と間違えてしまう暗さ。
窓のそとは手が届きそうな近い壁一面。 暗いはずだ。換気はトイレしかない為 お部屋の空気感が重たい。空気清浄機もない。
どんよりとした重たい部屋でした。 ケチって眺望なしにしたがそこまで 暗いお部屋ははじめてでしたので もう少し払ってせめて景色を楽しむなどなくてもいいので換気が出来るお部屋であって欲しかったです。
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この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
せっかく数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、客室につきましてご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
【柳の館】洋室は眺望無のお部屋ですので、もし次の機会がございましたら他のお部屋タイプでのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
当ホテルは鬼怒川や日光へのアクセスがしやすい位置にございますので、観光拠点にぜひお越しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿をいただき、ありがとうございました。
一柳閣本館 フロント