サービス2
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月06日 15:30:28
-
今まで伊東園グループの宿へ6ヶ所行きましたが、
ここは、他とくらべて
館内も部屋もカビ臭くて温泉も洗い場が少なく
髪の毛やヌルヌルの物が
たくさん浮いてて、気持ち悪かってたです。
料理の品数は たくさんあって良いと思いますが
味は 普通です。
次回は 部屋が キレイな旅館を探したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【あつあつ焼きたて鉄板焼き♪】焼きたての美味しいお肉を満喫♪ 1泊2食バイキング飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【◆和室 10畳【アウトバス・1階低階層】】
サービス2
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月19日 21:50:29
-
平日でしたが夕食バイキング会場は人で満杯状態、特に人気のカニコーナーは長蛇の列ですぐに無くなってしまう状況にガッカリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超 食べ放題】ウィーク！豪華食材をプラスした1泊2食バイキングプラン♪アルコール類も飲み放題！
- ご利用のお部屋
- 【花袋荘 和洋室 2ベッドと和室10畳のお部屋】
サービス2
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月16日 10:38:19
-
建物が古いのはしょうがないが、せめてトイレはウォッシュレットにして欲しい。お風呂は大きくてのびのび入ることがでした。バイキングは、味付けを頑張って欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【あつあつ焼きたて鉄板焼き♪】焼きたての美味しいお肉を満喫♪ 1泊2食バイキング飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【花袋荘 和室 12.5畳】
サービス2
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月29日 21:22:42
-
施設は充実していてカラオケやビリヤードなど全て無料で良かったです。部屋や施設内の清掃はもう少ししっかりして欲しい、部屋の天井にも廊下にも蜘蛛の巣が張ってました…バイキングも種類が少なく皿も汚れが残っていて補充も遅い。着いてすぐ駐車場で車の誘導をしてくれたスタッフからいらっしゃいませなどは一切なし。値段が安いからという問題じゃないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆1泊2食付バイキングプラン うれしい飲み放題付 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【花袋荘 和洋室 2ベッドと和室10畳のお部屋】
サービス2
ごきちゃん0042さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- ごきちゃん0042さん [60代/男性] 2014年10月22日 22:07:13
-
伊藤園ホテルと思えば納得しますが二度と利用したくありません。失敗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】シングル・ツイン 1泊2食バイキングプラン うれしい飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
サービス2
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月27日 21:37:09
-
サービス、・食事・フリードリンクの質等、宿泊料金相当であり、非日常のサービスやグルメを求める方にはおすすめできません。温泉は広々ゆったりで良かったです。
館内も昭和の豪華ホテルの雰囲気が感じられ、それはそれでよっかたです。部屋のブラウン管テレビを見た時には、思わずニコッとしてしまいました。
但し、従業員の方の笑顔が一回も見られなかったのは残念です。レストラン担当の方に至っては、言葉も聞こえませんでした。笑顔とあいさつにはお金は掛かりません。リピーターを増やすためにも頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2014年04月29日 13:04:00
-
この度は一柳閣本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館スタッフの対応についてお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご来館をいただく全てのお客様に心からのおもてなしをしたく、日々接遇の向上に努めております。時にはお客様よりお叱りを受ける事もございます。しかしながら、お客様から頂戴するお言葉は私共にとりまして、接遇向上の糧となりまた明日への活力となります。
今後もお客様によりご満足いただけるよう、更なる接遇の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
一柳閣本館
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付バイキングプラン（アルコール90分飲み放題付） 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【和室 10畳】
サービス2
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月30日 17:49:31
-
宿のかたは、少数精鋭ながらがんばっていらっしゃるなーという印象を受けました。が、池袋からの送迎バスを利用させていただいたのですが、こちらがいけない。事前に帰りのバスは２時出発と伺っていましたが、運転手の方の都合だかわかりませんが、バスが着いた時間が出発時間だと急にいわれました。なので、周辺の探索は随分諦め ロビーに張り付いてました。が、バスが居るのはわかったのですが、行き先も書いておらず 運転手の方も見当たりません。不安ながらバスで待っていると 私たちのことを探し回っていたと。更にはあれだけ説明したのに遅れた。と、言われました。ならば、時間が曖昧なら集合場所を決めるなり 行き先を示しておくなりできたのではないでしょうか？せっかく楽しい気持ちでいたのに台無しです。更にはスピードの出しすぎです。ずっと高速右レーンを走っていらっしゃいました。池袋に着いたとたん、こんなに早く着いたのは新記録です！とも おっしゃってました。なんだか、運転手さんが早く仕事を終えたいという一心だったのではないかとうたがってしまいます。解りやすい運行と、安全を望みます。宿で過ごした時間が楽しかっただけに 残念でなりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付バイキングプラン（アルコール90分飲み放題付） 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き和室】
サービス2
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月23日 13:38:15
-
浴室には浴槽だけで、サウナくらいあってほしい！
食事はバイキングだけど、味付けが・・・お酒の飲み放題はうれしですねー♪- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2013年07月24日 15:24:07
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この度は一柳閣本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今現在当館大浴場は、良質で豊富な湯量と清潔な浴槽を売りといたしまして、お客さま方にご満足いただけますよう努めております。
サウナ設置希望のお声にも将来お応えすることが出来ればと考えております。
アルコールの飲み放題も同じく当館の一つの売りとさせていただいておりますので、ご満足いただけまして幸いです。
料理の味付けに関しましてもご満足いただけますように、日々改善に努めて参りたいと思います。
投稿者様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早い者勝ちっ!! 露天風呂付き部屋に泊まろうっ!!
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き和室】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月31日 16:14:58
-
フロントの対応が悪い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年04月05日 17:36:34
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お時間割いていただき、私信にてご対応いただきましてありがとうございました。今後サービスの改善・向上に従業員一同努めてまいります。
一柳閣本館 卜部
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】とちおとめ食べ放題＋90分飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(喫煙)】
サービス1
健2385さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 健2385さん [40代/男性] 2017年05月23日 15:07:17
-
三回目の利用でしたが今回は和室利用でした。しかし部屋は古いし窓は鳥のフンが張り付いていました。食事は最初から期待していませんでしたから予想通りでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】グルメフェア！真鯛・かんぱち食べ放題付☆１泊２食バイキングプラン！飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（アウトバス）】
サービス1
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月15日 18:14:11
-
駐車場の対応が雑で車の出入りも大変でした。
駐車場をもう少し改善して頂けると有り難いです。
最上階のお風呂は古い割には清掃されてました。
料理は値段が値段なので諦めてます…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【あつあつ焼きたて鉄板焼き♪】焼きたての美味しいお肉を満喫♪ 1泊2食バイキング飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【和室 10畳【アウトバス・1階低階層】】
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louk25さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- louk25さん [40代/男性] 2014年01月28日 10:58:20
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バイキングの席が決められてないので探すまで待たなきゃいけない…
店員も忙しそうに動いてるだけで何もしてくれない…
二度と行かない…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 11月から2月はズワイ蟹食べ放題！バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス1
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月14日 11:31:21
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楽天から予約したのに、予約した翌週に予約がはいっていると言われた。何度も楽天の予約画面で確認しても予約した日にちに間違いはないのに・・・。結局宿泊できましたが、料金を高く請求されました。
他はカラオケも歌い放題だし、お料理もちょうど蟹バイキングフェアで、初めて連れて行った人は大満足していました。
が、、ゲームコーナーに黒い大きな嫌われ者が這い回っていたので、お掃除はしっかりしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付バイキングプラン（アルコール90分飲み放題付） 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【和室 10畳】
サービス2
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
8月の11、12日で家族で利用しました。宿泊費用からすると概ね満足でしたが、数点気になる所がありました！先ず建物の老朽化は仕方ないのですが掃除の手抜きが多いです、部屋には髪の毛や誇りが多数落ちてるし、食事会場も上部に飾ってある額縁には埃の山が有ったりともう少し頑張って掃除した方が良いと思いました。もう一つはビリヤードが無料で利用できるので朝予約の電話をフロントにすると利用は13時からですと言われて諦めてチェックアウトで11時にフロント階に行くとビリヤードを楽しむ家族の姿が…子供は何故？と、そこで文句は言わずに帰りましたが利用時間は徹底して下さい。
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お客様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度清掃方法も含め指導して参ります。
またビリヤードや卓球などの利用時間の再確認とお客様への正確なご案内も徹底し、
お客様にまたご利用いただけるような施設づくりに努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館 フロント