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まっちゃん3979さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- まっちゃん3979さん [60代/男性] 2017年12月04日 21:16:29
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11/29,11/30と連泊しました。客室の露店風呂が温泉であると信じて・・。事前に伊東園のホームページでも確認し、楽天トラベルの宿泊プラン案内も精査してのことです。ところが部屋は確かに広くて立派でしたが、入浴してみるとどうも温泉ではない。温泉成分表示の掲示もない。フロントに確認すると「沸かし湯」とのこと。広い部屋に宿泊する為に差額を払ったのではない。他人を気にせず、24時間夜中でも温泉入浴する為に連泊したのにこれでは詐欺に等しい。ホテルだけでなく、この点をしっかり確認していない「楽天トラベル」にも重大な責任がある。「一柳閣」には二度と行かないし、「楽天トラベル」の情報にも疑問符がついた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月06日 19:26:18
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とにかく部屋・浴場が今まで泊まった中で群を抜いて汚いのではなく、不潔だった
部屋の掃除がきちんとなされてなく、前日に泊まったであろう人の食べこぼしたお菓子（ベビースターラーメン）がそのままテーブルの下に散らかってた…あり得ない！
浴室も洗い場の排水付近に大量の抜け毛
チェックイン直後に入りに行ったんで、普通ではあり得ない状態
脱衣所の洗面付近も大量の抜け毛…汚いのではなく、不潔（大事な事なので２回言う！）
施設が古いのは気にならないが、不潔はだめだと思う
エレベーターも一機メンテナンスしていて、翌日使える様にはなっていたが、途中でボタンも押していないのに急に各階に止まるようになって超怖かった
きちんと修理をしてから使える様にしてほしい
もうここに泊まる事は無いんで、どうでもいい口コミでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様半額♪】夏休み！お得なアーリーサマープラン！1泊2食バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【花袋荘 和洋室 2ベッドと和室10畳のお部屋】
HERA0205さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- HERA0205さん [60代/男性] 2015年01月26日 02:05:57
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泊まるだけでしたのでこの価格では文句を言う立場ではありませんが。。。。
①エレベーターが１．２．３と有りわかりにくい
②露天風呂の行き方が難しい。Ｌ階に露天風呂の行き先を記載されていると便利
③全体的に風呂がぬるい。
④部屋に机が無い。
⑤無線、有線LANが無い（WIMAX、EMは使えない）
⑥トイレはウォッシュレットにして欲しい。
⑦コンセントはもっと欲しい（ベットの反対側）
⑧車のキーを預けるので スペアキーを持参しないといけない。
ちょっと物を取りに行くのにもいちいちフロントでキーを受け取らなくてはいけない。
⑨テレビはＢＳもうつるようにして欲しい。（夜中のローカル放送の地デジはつまらない）
⑩チェックアウト時は笑顔で迎えて欲しい。（車のキー変換時も無愛想）
⑪非常階段の所は枯れ葉などがいっぱい有り、点検、掃除などしていない様子
以上です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉だけは外せない♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
トイレの天井がカビだらけ、窓がカビだらけ、臭い！
ホコリだらけ！
喫煙部屋だったから部屋のタバコ臭は納得済み(それでも息を止めたくなるレベル)としても、タオルがタバコ臭いのは許せない。
具合が悪くなる！
食事は18時と18:15に分けられていたが、18:15に入った時には18時入りした人達が残した物を食べるような有り様で惨め。
補充されない。
同じ価格帯でバイキングプランの他の宿に比べてまずい。
スタッフ笑顔なし。
こんなに宿泊費をもったいないと思ったことはない。
二度と行かない。
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この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご満足いただけるサービスをご提供できず、
誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、
従業員一同サービス向上に努めてまいります。
一柳閣本館 高木