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京王プラザホテル札幌のクチコミ･お客さまの声
総合2
駅から5分とのことですが年寄りには遠く感じられました。シングルの部屋の広さは十分ですが、年寄りはもっと照明を明るくして欲しいです。総合評価「やや不満」の理由は客室設備のメンテナンスが悪かったためです。３点記します。①入り口の呼び出しブザーが故障していて、フロントの人を２度待たせるハメになりました。②洗面台の排水栓がうまく閉じず、何とか閉じても漏れがあり、髭剃り中に湯が抜けて空になってしまいます。③尾籠な話で恐縮ですが、シャワートイレの洗浄ノズルの放水形態に問題がありそうです。観察出来ないので体感ですが、洗浄中のシャワーの当たり具合に違和感ありスッキリしません。メーカーor機種orノズル部品を変えた方が良いかと思いました。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。客室の設備に関して、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。ご指摘頂いた個所について、早急に点検更新を行います。今後お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。宿泊サービス担当支配人 木田 幸光
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投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
駅から5分とのことですが年寄りには遠く感じられました。シングルの部屋の広さは十分ですが、年寄りはもっと照明を明るくして欲しいです。総合評価「やや不満」の理由は客室設備のメンテナンスが悪かったためです。３点記します。①入り口の呼び出しブザーが故障していて、フロントの人を２度待たせるハメになりました。②洗面台の排水栓がうまく閉じず、何とか閉じても漏れがあり、髭剃り中に湯が抜けて空になってしまいます。③尾籠な話で恐縮ですが、シャワートイレの洗浄ノズルの放水形態に問題がありそうです。観察出来ないので体感ですが、洗浄中のシャワーの当たり具合に違和感ありスッキリしません。メーカーor機種orノズル部品を変えた方が良いかと思いました。
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又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
客室の設備に関して、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂いた個所について、早急に点検更新を行います。
今後お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
宿泊サービス担当支配人 木田 幸光