この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂まして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋に付きましては、毎年フロアー別に改装を進めており５月には、２１階のラグジュアリータイプをリニューアルを致しましたので、ぜひ、機会がございましたら、ご利用の程よろしくお願い申し上げます。
また、マッサージチェアにつきましても、今後の更新課題として検討して参ります。

これからも、施設、接客共にお客様が満足して頂けるよう、努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただき、また、コメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ただ、ご満足いただけない点があったことは大変申し訳なく感じております。
お客様のおっしゃるとおり、ご利用者様がお互いに気持ちよくお過ごしいただくことに対して私どもホテルができることは限られております。ただ、音などは少しご配慮をお願いすることで改善する場合もございます。様々なお客様が集う空間であればこそ、お客様に少しでもお寛ぎいただくためにでき得ることには取り組んでまいりたいと存じます。ホテル側で判断できることもございますが、今回のようにお声を寄せていただくことが何よりのことかと存じます。

今後ともより良いサービスとお客様お一人おひとりのご満足を目指して参りたいと存じます。今後とも引き続きご愛顧いただければ幸甚でございます。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルを何度もお選びいただき、大変光栄であり心より御礼申し上げます。
しかしながら、ご満足いただけなかったご様子を伺い、大変残念に思っております。
日頃より、お越しいただきました全てのお客様が満足な思いを胸にお帰りいただけるよう努力をいたしておりますが、まだまだ至らぬ点がある事を痛感致しました。

このような貴重なお言葉を、今後のサービス向上の参考にさせていただきたく思っております。
これからも京王プラザホテル札幌をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当日は快適にお過ごしいただき、ご満足いただけた様子を伺い嬉しく思っております。
今回ご利用いただきました「スタンダードファミリールーム」は、コメントにございますとおり、バス・トイレを各２つ設置しておりまして、ご家族やご友人同士等、グループでのご利用に大変好評でございます。

これからも一人でも多くのお客様からこのような嬉しいコメントをいただけるよう引き続き努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。