この度は、京王プラザホテル札幌をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

早速ではございますが私共の不手際により大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後は全てのお客様にご満足頂けるよう再度スタッフ教育を行いチェックにチェックを重ねてまいります。
誠に勝手ではございますが、今後も是非ご利用いただけますようお願い申し上げます。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地やお部屋をお褒めいただき、快適にお過ごしなられたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました朝食バイキングにつきましては、大幅な内容変更の予定はございませんが、お客様からの貴重なご意見と致しまして、今後のメニュー変更や食材選びの際の参考とさせていただきます。

今後も皆様より頂戴致しましたたくさんのご意見を参考に、よりご満足頂けるよう日々改善してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたリラクゼーショングレードのお部屋は「くつろぎ」をテーマに2004年・2005年に改装致しましたが、お客様視点のご意見は大変に有り難く、今後の改装時の検討課題とさせていただきたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。

次回お越しいただいた際には、ご到着からご出発まで快適におくつろぎいただけるよう、これから日々努力してまいりたいと思っておりますので、末永くご愛顧いただきたく心よりお願い申し上げます。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただき
、改善に努めて参ります。
甚だ厚かましいお願いとは存じますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度のご利用、そしてクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度はご友人のご事情により、旅行に参加いただけなくなったとのこと、心よりお悔やみ申し上げます。
ご連絡いただいた際や、フロントでの対応が事務的であったことに関しまして、不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。

また、この度の予約では朝食料金の減額が行えず、返金に関して柔軟な対応が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。

今後は、お客様のお気持ちを第一に考えた対応・接客をより一層指導徹底してまいりますので、もしまた機会がございましたら当ホテルをご利用賜りますと幸いでございます。

宿泊部支配人

この度は数あるホテルの中から京王プラザホテル札幌をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

一年前にご利用いただいた際、満足いただけるラウンジの設備があり、再度のご利用をお選びいただいたとのこと、大変うれしく存じます。
しかしながら、今回のご滞在において、お客様が以前と比べて内容のグレードダウンを感じられ、がっかりされたとのお言葉、本当に申し訳ございません。

お客様のご意見に真摯に耳を傾け、今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様からいただいた貴重なご意見をもとに改善策を考え、より一層満足していただけるようなおもてなしを追求してまいります。

お客様にとって快適で素晴らしい滞在ができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。またの機会には、ご期待に沿えるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力いたします。

宿泊部支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ラウンジの内容やサービスに関しまして、今後も従業員一同協議を重ね改善を図っておもてなしをさせて頂きます。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

宿泊サービス担当支配人 木田 幸光

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
ランドリーサービスに関しては今後の検討課題とさせて頂きます。ご意見頂戴しありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

宿泊サービス担当支配人 木田 幸光

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食にご期待頂いて当ホテルをお選びくださったこと、大変光栄でございます。
また、ライブキッチンでの月替わりデザートをはじめお褒めの言葉も頂戴し嬉しい限りでございます。
しかしながら、メニューの中にはご期待に沿うことができなかったものも多く、残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
頂いたご意見は今後の検討課題とさせて頂き、より良い朝食を皆様にご提供できるよう努めてまいります。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

宿泊サービス担当支配人 木田 幸光

この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

クラブラウンジにつきまして、ご期待頂きましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。大変心苦しく心よりお詫び申し上げます。
これからも、内容や提供方法など随時見直しを図りながら、よりお客様にご満足頂ける内容とするべく精進してまいりますので、またのご利用を頂く機会があれば幸いでございます。

宿泊サービス支配人
伊東 佳久

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回のご宿泊では隣の部屋の音がうるさかったとのことで、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後館内の巡回を強化するとともに、お客様にゆっくりとお過ごしいただけるよう施設設備の改善等も検討して参ります。これからより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同精進して参りますので、またの機会がございましたら是非ともお立ち寄りくださいませ。

宿泊サービス担当支配人 伊東佳久

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

バイキングにおいては、表示の間違いがあり誠に申し訳ございませんでした。
以後、同じことのないよう細心の注意を払い、チェックを行って参ります。
焼き魚につきましては貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。
お客様からの貴重なご意見を基に、料理の内容やご提供方法など、ご満足いただける様、日々精進してまいります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

宿泊サービス支配人 伊東 佳久

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、札幌市内に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

札幌の一大イベントである雪まつりの期間のご滞在に、ご満足いただけたご様子を伺うことができ、私どもも嬉しく思います。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非、投稿者様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊サービス支配人 伊東

この度は京王プラザホテル札幌をご利用下さいまして誠に有り難うございます。
またお忙しい中、スタッフへお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お部屋の眺望に関しまして、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
禁煙のスタンダードタイプは、6階から11階となっております。
次回ご予約の際は、出来る限りご要望にお応え出来るよう調整致しますので、
是非お問い合わせ頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き、重ねましてお礼申し上げます。今回の件、フロントスタッフの対応がご要望に添える事ができまして何よりでございます。無事にスケジュールを過ごされたとのことで、大変安心致しました。
今後とも京王プラザホテル札幌をご愛顧頂けますよう、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事についても大変有難く重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地はＪＲ札幌駅西口より徒歩で約5分に位置しております。地下道直結ではございませんが、ＪＲ高架下アーケードをご利用頂くとほとんど外に出る事無くホテルまでお越し頂けますので、荒天時には是非ご利用下さいませ。

これからもお客様皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同で施設の品質ゆあ接客サービス向上に取り組んでまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。北海道産食材をふんだんに使用した朝食などにご満足頂き、大変嬉しく思っております。これからもご宿泊いただく１人ひとりのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申上げます。　

貴重なご意見ありがとうございます。さっそくスタッフ間で顧客情報の確認をさせて頂きました。

また、新宿や札幌、八王子、多摩、すべての京王プラザホテル共通でご利用頂ける「エグゼクティブ会員」と言う顧客組織があり、ご利用に応じたポイントをはじめとした様々な特典をご用意しております。こちらにご入会を頂ければチェックインの際、カードのご提示で住所などの記帳は省くことができます。年会費は無料ですので次回お越しの際、是非フロントクラークにお問い合わせ下さいませ。即時、カードを発行させて頂きますのでご検討の程、宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。