この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかく期待してご利用いただいたのにご満足いただけなかった様子、申し訳なく存じます。
より皆様にご満足いただけるホテル作りに勤しんで参りますので、またお越しいただける機会がございましたら、ご指摘・ご指導いただけると幸いです。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

市内数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして大変光栄でございます。
ホテルの立地はＪＲ札幌駅西口より徒歩5分市内中心部に位置しておりおますが、北海道大学や北海道庁旧庁舎（赤レンガ庁舎）まで徒歩5分、北大植物園が隣接するなど、緑豊かな環境は、コメントにもございます通り散策にも最適でございます。

今後もお客様のご期待にお応え出来るよう、美味しいお料理はもちろんの事、施設の品質管理や接客サービス向上に努力してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
朝食についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。励みとさせていただきます。
これからも、全てのお客様が満足していただけるホテルを目指して参ります。
札幌へお越しの際は、是非ご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は私ども京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご連絡いただいていたのにもかかわらずアメニティが不足していたことを心よりお詫び申し上げます。

ホテル正面には24時間営業のコンビニがあり、大変便利とご好評をいただいております。

今後も頂戴致しました貴重なご意見をもとに、スタッフ一同努力を継続してまいります。
次回、札幌にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂まして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋に付きましては、毎年フロアー別に改装を進めており５月には、２１階のラグジュアリータイプをリニューアルを致しましたので、ぜひ、機会がございましたら、ご利用の程よろしくお願い申し上げます。
また、マッサージチェアにつきましても、今後の更新課題として検討して参ります。

これからも、施設、接客共にお客様が満足して頂けるよう、努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中の室内空調設備で不備があり、心よりお詫び申し上げます。
室内の乾燥が気になる際には貸出し用の加湿器をご用意しておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

これからもご宿泊いただきましたお客様皆様が快適にお過ごしいただけますよう努力して参りますので、札幌にお越しになる際には当ホテルをご指名いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいました事、大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。

市内数有るホテルの中より、当ホテルを信頼してお選びいただいたにもかかわらず、インターネット接続環境によりご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
接続環境につきましては、他のお客様からも同様のご意見やお叱りを頂戴し、調査した結果、一度にたくさんのお客様がご利用した場合、通信の品質低下が生じ、ご迷惑をお掛けする状況でございました。誠に申し訳ございませんでした。
現在は2011年2月中の稼働開始予定で回線増設工事を行っているところでございます。

今後はお客様のご期待を裏切る事の無いよう、施設の品質管理を徹底し、お客様皆様が快適にご滞在出来ますよう努力する所存ですので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも京王プラザホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場についてですが、高さ2.1メートル以上の車は立体駐車場に入れることができません。お客様には大変お手数おかけいたしますが、次回もしご利用になる機会がございましたら、今回のように事前にご連絡をいただければ別に駐車スペースをご用意させていただきます。

ご朝食につきましては誠に申し訳ございませんでした。今回お客様にご利用いただいたレストランは１階ブッフェ形式の「グラスシーズンズ」かと存じます。元日、2日と２２階の和食「みやま」では、おせち朝食をご用意させていただいておりましたが、来年以降は「グラスシーズンズ」でもお正月らしいメニューを出すことを検討してまいりたいと思います。

また、ロビースタッフの対応につきましても誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無い様、スタッフの教育を再度徹底してまいりたいと思います。
この度はお客様には誠にご迷惑をおかけいたしましたが、何卒、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

今後もお客様に満足していただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また、機会がございましたらお客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
早速ではございますが、シャワーカーテンがまとわり付いたことで大変不愉快な思いをお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。直ぐにとはまいりませんが、少しずつ重さのあるシャワーカーテンに交換させて頂いております。これからもお客様の目線で考え快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同注意徹底して参ります。
このような事がありながら誠に恐縮ではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は数ある札幌市内宿泊施設の中から京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、弊社スタッフの予約作成時の確認不足が原因で、お申込み頂きました条件でのお部屋をご用意する事が出来ず、ご不快な思いとご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

正確である事に最も注意すべき予約業務においては、細心の注意を払うよう指導しておりますが、教育不足が露呈してしまい、悪い印象を残してしまう結果となり重ねてお詫び申しあげます。

今後はこの様な失態が無きよう、十分注意徹底を図る所存でございますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
これにお懲りなく今後共、京王プラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして有難うございます。またお忙し中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、５～１２階はスタンダードタイプ、13・１４階はスーペイアタイプ、１５階はスタイリッシュタイプ、１６～１８階はリラクゼーションタイプ、１９・２０階はエグゼクティブタイプに別れております。
もしよろしければ、次回ご利用の際、１５階以上のプランでお申し込み頂き、一度お試し頂きたいと思います。

またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は、札幌市内に数あるホテルのなかより当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご満足いただけるお部屋の提供ができず申し訳ございませんでした。
ホテルの構造上シングルルームが北側の作りとなっております。その他のご希望に関しましてはお伝えいただきましたら出来る限りご用意させて頂いておりますので、次回ご利用の際にはご相談くださいませ。今後もご愛顧下さいますよう伏してお願い申し上げます。

この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食会場の混雑につきましては、大変申し訳ございませんでした。

また、新聞サービスの件につきましても、スタッフのミスによりお客様のご希望の新聞をお届することができずに誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないようにスタッフの教育を再度徹底していきたいと思います。

これからはハード面だけではなく、サービス面もお客様にご満足していただけるようスタッフ一同気をひきしめていきたいと思っております。
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしましたが、また機会がございましたらお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から京王プラザホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回お客様にお泊りいただいたプランでは、館内のプール・サウナの無料券や、テレビの有料放送無料といった特典がついており、ホテル内やお部屋でも楽しめるプランとなっております。

ご朝食会場の混雑につきましては、ご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルの朝食券は、ランチにも振り替え可能となっておりますので、ご朝食もしくはご昼食どちらかお客様のご都合のよい時間帯に合わせて、お食事を召し上がっていただくことができます。

今後もすべてのお客様に満足していただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参りますので、機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は京王プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
札幌駅からは徒歩で１０分程かかってしまいます。ご案内不足があり大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご意見を元に歴史あるホテルとして満足して頂けるサービスを目指す所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
この度チェックインの際に不備がございました事、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのない様、スタッフ一同注意を徹底してまいりますので、どうぞこれからも変わらぬご愛顧をお願いいたします。

この度は、京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在ではスタッフの対応や朝食についてご満足いただけたようでとても嬉しく思います。しかしながら、ご利用のお部屋について、ご期待に沿う事が出来ずとても残念でございます。

いただきましたお言葉は、今後の施設改修の際の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴致しました事、改めてお礼申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつも京王プラザホテル札幌をご利用いただいてき誠にありがとうございます。

サービスに対しての高評価はスタッフ一同大変励みになります。引き続きお客様のご期待に沿えるよう努めてまいりたい所存です。

施設設備につきましては、ご滞在中ご不便などおかけしないようリニューアルを順次進めておりますが、気になる点などがあれば是非ご指摘いただければ幸いです。
またご指摘の通り、中国をはじめとした海外のお客様も少しずつ増えてきております。今後も国内外のお客様が集い、皆さまにおくつろぎいただけるホテルを目指して参りたい所存でございます。

次回また機会がございましたら、ご宿泊・お食事に私ども京王プラザホテル札幌をお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルも本年5月に開業28周年を迎えることとなり古さは否めませんが、これまで頂いたお客さまからのたくさんのご意見をもとに、毎年施設改修を実施しております。
今後もお客様皆様にご満足頂けるようなホテルを目指し努力を継続してまいりますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。