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おふろｃａｆｅ ニューびわこホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
喫煙ルームだから仕方ないかもしれないが部屋の床が凄く汚かった。エアコンの効きも悪く暑い。連れが泊まった風呂付きの部屋は・照明を全てつけても暗い・風呂が水垢や汚れだらけ 掃除されてない。・洗面台が水漏れしてた・備え付けのコップの受け皿が 埃が溜まり不衛生だった人に勧めたくない。風呂は隣接施設の利用がメインだとしてもあれはない。びわこ座２階の焼き肉の食事処も清掃が行き届いておらず食事する環境じゃない。連絡通路の外履きを脱ぐ範囲が不明瞭で汚くて不快館内利用客のマスク着用率が低いどちらの施設もフロントスタッフが不親切で態度が悪い。接客業としての敬語は使ってほしい。機械的で冷たい。バスの時刻表が見たいと伝えたら部屋にあるからと言われたがどこにもない。2度と利用したくないし知り合いが利用を考えていたら止めるレベル
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おふろＣａｆｅ ニューびわこホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 せっかく当館でのご滞在をお選びくださくださった中、数々の点において不信を抱かせ、ご期待に背く結果となってしまい申し訳けございません。 清掃面をはじめ、お客様への接し方、設備面、いずれも宿泊施設として基本でございます。それらを怠るような状況であったことを重く受けとめ、そのあり方を今一度確認し是正をしてまいります。 お客様のマスク着用でございますが、このところ確かに、開放的な様子が増した感もあり、マスク着用をはじめとした館内でのマナーがおぼつかない様相も見えます。 お客様のお気持ちをしん酌しながら、都度状況を見定め、館内での過ごし方についてそのご協力の求め方など図ってまいりたいと思います。 この度は多くにおいてご不快かつ残念な思いをさせることとなってしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。 おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
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投稿者さんの おふろｃａｆｅ ニューびわこホテル のクチコミ
喫煙ルームだから仕方ないかもしれないが部屋の床が凄く汚かった。
エアコンの効きも悪く暑い。
連れが泊まった風呂付きの部屋は
・照明を全てつけても暗い
・風呂が水垢や汚れだらけ
掃除されてない。
・洗面台が水漏れしてた
・備え付けのコップの受け皿が
埃が溜まり不衛生だった
人に勧めたくない。
風呂は隣接施設の利用がメインだとしてもあれはない。
びわこ座２階の焼き肉の食事処も
清掃が行き届いておらず
食事する環境じゃない。
連絡通路の外履きを脱ぐ範囲が
不明瞭で汚くて不快
館内利用客のマスク着用率が低い
どちらの施設もフロントスタッフが不親切で態度が悪い。接客業としての敬語は使ってほしい。機械的で冷たい。
バスの時刻表が見たいと伝えたら部屋にあるからと言われたがどこにもない。
2度と利用したくないし
知り合いが利用を考えていたら
止めるレベル
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おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがとう
ございます。
せっかく当館でのご滞在をお選びくだ
さくださった中、数々の点において不信
を抱かせ、ご期待に背く結果となってし
まい申し訳けございません。
清掃面をはじめ、お客様への接し方、
設備面、いずれも宿泊施設として基本で
ございます。それらを怠るような状況で
あったことを重く受けとめ、そのあり方
を今一度確認し是正をしてまいります。
お客様のマスク着用でございますが、
このところ確かに、開放的な様子が増し
た感もあり、マスク着用をはじめとした
館内でのマナーがおぼつかない様相も見
えます。
お客様のお気持ちをしん酌しながら、
都度状況を見定め、館内での過ごし方に
ついてそのご協力の求め方など図ってま
いりたいと思います。
この度は多くにおいてご不快かつ残念
な思いをさせることとなってしまいまし
たこと、改めて深くお詫び申し上げます。
おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル