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おふろcafe ニューびわこホテル クチコミ・感想・情報

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おふろcafe ニューびわこホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1263件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.91
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.34
  • 食事3.77

総合5

かず19630211さんの おふろcafe ニューびわこホテル のクチコミ

かず19630211さん [60代/男性] 2024-11-27 10:50:03

家族で、ツインで利用させて頂きました。
立地は、マイカーで泊まるに向いた宿です。
部屋は、良く清掃されていました。
お風呂は、隣にSPA施設で大浴場もあり満足でしたが、朝風呂がSPA施設の都合で、無いのが残念でした。
夕食・朝食も、隣にSPA施設で食べれて良かったです。料理の品質も良く、量も多めで大変満足しましたが、朝食時は、食事スペースが利用者の割に狭いので少し大変かと思いました。コスパ考えれば、良いと思いました。
アメニティも部屋に用意されており、問題ありませんでした。
また、隣にSPA施設の休憩コーナーでゆっくりできて良かったです。但し、隣にSPA施設に行くのに、ルームキーを木札に変えて、SPA施設の腕輪に変えるのが面倒でした。お互いのシステムの都合でしょうが、ホテルの部屋との行き来が面倒でした。できれば改善して欲しいです。
また、利用したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
おふろcafe ニューびわこホテル 2024-11-29 04:13:43

 おふろCafeニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。

 温泉やお食事などお楽しみいただけて光栄でご
ざいます。

 その中、朝風呂が無い点において、お気持ちに
そえず心苦しく存じます。

 同様のご意見へのご返信と重複したご案内とな
ってしまいますが、当館は中型規模の健康ランド
タイプ施設であるがゆえ、業者による毎日の清掃
や、特に設備のメンテナンスは、大型施設のよう
に利用いただきながら一部浴槽を順に閉鎖(一時
使用不可)する形はとれず、また、こじんまりと
した温泉宿のように、短時間の完全閉鎖でそれら
を終始することも適わずといった事情により、
深夜閉店後~早朝~オープン時刻前までに行って
おります。
 これらを通し、安心して温泉を利用いただける
ことが何より大切と考えそれを第一に守りながら、
これまで、できうる限り調整し、朝風呂を実施す
る検討も重ねましたが、特殊な設備上の事由によ
り、サービスとして成り立つ形で正式にお客様に
提供することは現状厳しい状況です。

 ご要望・お心持ちとは少し趣旨が異なりますが、
12:00チェックアウトの「ロングステイプラン」
やチェックアウト後、びわこ座を終日利用いただ
けます「翌日入館無料券付プラン」のご用意もご
ざいます。
お時間が許す折にはご検討いただけますと幸いで
す。


 温泉への行き来においても、「木札・リストバ
ンド」の交換等、お手数をおかけいたしておりま
す。
 当館はホテル棟と温泉棟が分かれており、また、
温泉への日帰り入館が可能なためお客様の様々な
動きがございます。
ホテルからびわこ座への入館口の形状や位置関係
から、想定しうるお客様の種々の動向等に鑑みて
現在のような形といたしております。
お客様の目に映ることから、そうでない部分まで、
もちろん保安上の事情も含んでおり、それら広く
ご理解ご協力をたまわりますこと、お礼申し上げ
ます。



 至らぬ点もあるかと存じますが、これからも、
お客様にゆっくりお寛ぎいただき、一層ご満足い
ただけるよう心がけてまいります。

ありがとうございました。


おふろCafe ニューびわこホテル

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食&ドリンク付】1番人気!淡海御膳プラン<駐車場無料・Wi-Fi完備・温泉入り放題>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】