投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月16日 17:09:04
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２回、宿泊させて頂きました。
１回目はオープン２日目だったせいか、チェックインに時間がかかったり、フロントの方のミスが重なったりした点が少々気になりましたが、今回はスタッフの方の対応もスムースでした。
笑顔で丁寧にお出迎え、お見送り頂き、とても気持ち良く過ごす事が出来ました。
朝食も美味しく、地元の食材を使った手料理のような感じが好きです。
（お豆腐も美味しかったです）
来週も高山へ出張しますので、またこちらに宿泊させて頂きます。
お部屋、お風呂、朝食、スタッフの方の笑顔、全て楽しみにしています。
【ご利用の宿泊プラン】
♪プレオープン記念♪焼きたてパンが嬉しい朝食付プラン
☆ベッド幅140センチ＆LAN接続無料☆シングル(禁煙）
- スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年10月17日 08:08:01
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このたびは、２回もご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最初にお泊りいただいた日は、本当にオープンしてすぐで、いろいろ不手際があったようで、大変申し訳ございませんでした。
現在、フロントスタッフもずいぶん慣れましたので、まだまだ勉強ではありますが不手際も減ったのではないかと思います。
朝食に関しましては、お惣菜もすべて手作りでございます。地元の味をぜひ召し上がっていただきたく、手間暇かけた献立にしています。
次回おこし頂いた際も、満足いていただけるように、がんばってまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
また、今朝から温かいお豆腐をお出しいたしております。ぜひ、お召し上がりくださいませ。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人
投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月16日 14:45:38
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新しくて清潔感のあるホテルでした。
大浴場も気持ちよく使うことができて、とても満足です。
また利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
◇プレオープン記念◇最大1人1500円OFFの素泊まりプラン♪
★ベッド幅140センチ＆LAN接続無料★シングル(喫煙）
- スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年10月17日 07:41:36
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様には、ご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
これからも、建物に負けないステキなホテル造りに努めてまいります。どうぞ、またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人
投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月15日 21:28:16
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最近オープンしたとのことで大変綺麗な部屋で、気持ちよく宿泊することが出来ました。
私はお風呂が好きなので温泉がとても気持ちよかったです。
朝食もおいしくいただくことが出来たのですが、待ち時間が少し長いような気がしたのですが、込んでいたのでしょが無いでしょうね。
高山が好きですので今までいろいろなところに宿泊したのですが、私には金銭的にも立地条件的にも次はここにします そのときはまたよろしくお願いします ホテルの人も何時までもその笑顔でいてください。
【ご利用の宿泊プラン】
♪プレオープン記念♪焼きたてパンが嬉しい朝食付プラン
☆ベッド幅140センチ＆LAN接続無料☆シングル(禁煙）
- スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年10月16日 13:15:11
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様には、ご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
朝食に関しましては、こだわりの食材、焼きたてのパンでお待ちしております。ただ、満室に近い状態や、小さなお子様がいらっしゃる場合は、少しお時間がかかるかもしれません。ご宿泊された際は、お待ちいただいたようで申し訳ございません。
今後とも、お客様にご満足いただけるように努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
おもてなしの心を大切に、次回も笑顔でお客様をお迎えしたいと思います。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人
投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月14日 15:52:11
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大変気持ちよく宿泊させて頂きました。
展望風呂も清潔的で眺めも良くゆったり入ることができました。
朝食も美味しく、特に焼きたてのパンが美味しく何個も食べてしまいました。
また高山に行く際は利用させて頂きます。
【ご利用の宿泊プラン】
♪プレオープン記念♪焼きたてパンが嬉しい朝食付プラン
☆ベッド幅140センチ＆LAN接続無料☆シングル(禁煙）
- スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年10月16日 12:41:58
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
展望露天風呂は、約１年半かけて掘削した自家源泉でございます。お客様にご満足いただけて大変うれしく思っています。
朝食も、こだわりの食材を多く使っております。パンは、あの朝食会場で毎朝焼き上げております。たくさんご用意しておりますので、お好きなだけお召し上がりくださいませ。
高山にまたお越しの際には、ぜひご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人
投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月13日 20:53:28
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10月の三連休に家族三人で利用しました。
設備がとても充実してて良かったです！
朝ご飯は焼きたてのパンやご飯がとてもおいしく満足しましたが、食べた場所がカウンターしか空いてなかったのですが、もう少し日差しをカットするモノが良かったです。
あと、チェックインの手際が良くない感じがしましたが、値段からいって許せる範囲なのカナ…？
それでも、また飛騨高山に行く事があったら利用したいと思っています。
【ご利用の宿泊プラン】
★記念日に最適★デラックスツインルーム（喫煙）
- スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年10月14日 08:59:39
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
焼きたてのパンは、当ホテルのこだわりの一つでございます。少しづつ焼きあげていってますので、最後までホカホカを味わっていただけるのではないでしょうか。ご飯も、こだわりの白米です。契約農家から分けてもらったお米を炊きあげていますので、おいしいと好評を得ています。もう少ししたら、新米に変わりますのでぜひ、またお越しくださいませ。
お客様がお泊りいただいた翌日は、とってもいいお天気でした。朝、10時ころまでどんよりしている日の多い高山にしては本当に珍しいくらいでした。お客様には、不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
チェックインの手際については、オープンして約一か月、フロントスタッフも日々勉強しております。今後、お客様をお待たせすることのないようにしていきます。
また高山にお越しの際には、ぜひお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人
投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月13日 17:16:57
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全体的には、とても良かったです。お風呂・食事・部屋と値段以上の価値は十分です。今後のグランドオープン時の価格設定が気になりますね。。
ホテル周辺の食事・観光情報も満載で、非常に便利でした。ネットではなかなか見つけにくい店もあり、いいサービスですね。美味しい飛騨牛を食べられて、満足しました。お土産まで買ってしまいました。
ちょっと気になったのは
①男の露天風呂が非常にわかり難い。たぶん入ってない人も結構いるかと思います。きちんと表示願います。
②朝食を待たせるのはちょっと、良くないですね。朝の時間て旅行の時は貴重ですし。多少の時間調整等の検討願います。
③朝食のパンが最後の方は無くなっていました。ちょっと残念。
④あと、朝食後のトレイは返却口を作って自分で返させた方が良いのでは。。置きっぱなしにしてるのも混雑の原因かと。
それくらい客にやらせてもいい気がします。
長くなってすいません。いいホテルには違いありませんので、今後も利用したいと思っています。グランドオープン楽しみにしています。
【ご利用の宿泊プラン】
♪プレオープン記念♪焼きたてパンが嬉しい朝食付プラン
★ベッド幅140センチ＆LAN接続無料★シングル(喫煙）
- スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年10月14日 08:35:13
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
露天風呂の表示に関しましては、今後検討させていただきます。
朝食に関しましては、満室に近いような日は、チェックインの際フロントでご案内はさせていただいているのですが、お客様にも、お待ちいただいたようで申し訳ございません。時間は、今後調整させていただきます。
焼きたてパンに関しましては、パンの種類によっては、売り切れが出てしまったようですが、クロワッサンは、最後まで焼いてお出しいたしております。ぜひ、サクサク、アツアツのクロワッサンもお楽しみくださいませ。
朝食トレーに関しましては、返却していただく場所が、今のところ用意できません。今後、検討させていただきます。
また、喜んでいただいた夕食検索システムは、今後、お客様に、もっと喜んでいただけますように、ヴァージョンアップさせていきます。ご期待くださいませ。
このたびは、たくさんの貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 朝食担当
投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月13日 14:23:37
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早くに予約がつまっていて、二人でシングルのお部屋しか取れませんでしたが、新しくきれいで十分に寝られました！温泉も入れて値段もお値打ちです。次回は早めに予約して良いお部屋に泊まりたいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
◇プレオープン記念◇最大1人1500円OFFの素泊まりプラン♪
★ベッド幅140センチ＆LAN接続無料★シングル(喫煙）
- スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年10月14日 08:24:36
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、シングルのお部屋しかご準備できなかったようで、申し訳ございませんでした。
でも、ご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。
次回、ツインのお部屋でゆったりとお過ごしいただけますように・・・。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今回は、うれしいお言葉、ありがとうございました。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人
投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月13日 01:10:25
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新しいホテルという事で期待して宿泊させて頂きました。ベットの広さ、食事、大浴場と1泊でしたがホテル内を十分満喫できました。特に大浴場は2回入浴しましたが入浴時間が良かったのか2回共ほぼ貸切風呂状態で気分良く入浴できました。フロント、駐車場係の方と皆さん笑顔でチェックインからアウトまで気分よく滞在できました。ビール、ジュースの自販機が１，９階だけだったのでもう少し設置する階数が増えたらもっと便利な感じがしましたが、また高山に遊びに行くときはまた利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
☆ベッド幅140センチ＆LAN接続無料☆シングル(禁煙）
- スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年10月14日 08:20:37
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に、居心地よく過ごして頂けたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
大浴場は、時間帯によっては、貸し切りのような状態もお楽しみいただけるようですね。スタッフが定期的に清掃に入らせていただいておりますので、スタッフからも、そのようなことは聞いております。
自動販売機に関しましては、今後検討させていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。
今度、お越しいただいた際にも、笑顔でお迎えできるように、スタッフ一同、がんばってまいります。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人
投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月11日 20:10:58
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駅から近く，綺麗でしかも大浴場がありと，とても満足致しました。ただ私が利用した日は高山祭りの日のため，チェックアウト時の朝７時のロビーは，朝食待ちのお客様で，ちょっと混雑してました。その対応に当たられてるのか，フロントには誰もおらず，お忙しいのはよくわかりますが，どなたか１人フロントにいるのが望ましいと思いました。総合評価すると，とても満足致しましたので，また高山に訪れることがあれば，利用させて頂きたく思います。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
◇プレオープン記念◇最大1人1500円OFFの素泊まりプラン♪
☆ベッド幅140センチ＆LAN接続無料☆シングル(禁煙）
- スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年10月12日 17:00:57
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただきありがとうございました。
朝食時、フロントにスタッフが居なかったようで、ご迷惑をおかけいたしました。
必ず、フロントにはスタッフはいるのですが、宅急便の受け付けや、電話の対応に追われてしまっていたのかもしれません。ご不便をおかけしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
高山祭りは、本当に素晴らしい天気に恵まれ私どもも喜んでおります。
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人
投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月11日 11:27:01
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オープン記念特別価格と言うことで，こんな素敵なホテルに激安で泊まることができました。とても良かったです。
全体的にモノトーンのデザイナーズホテル。綺麗ですね。今度は女友達ときたいと思いました。
ご飯も美味しかったです。みなさんパンを褒めていますが，和食派の私としては，和の朝食の充実ぶりが良かったです。
お風呂も気持ちよかったです。高山はあまり温泉つきのホテルがないので，これからも是非利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
♪プレオープン記念♪焼きたてパンが嬉しい朝食付プラン
☆ベッド幅140センチ＆LAN接続無料☆シングル(禁煙）
- スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年10月11日 13:05:32
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同喜んでおります。また、設計者も大変喜んでいると思います。ありがとうございます。
今後は、女性だけのプランや、エステも考えておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
朝食に関しましては、喜んでいただけたようで嬉しく思います。朝食メニューに関しましては、今後増やしていきたいと思っていますので、ぜひまたお越しくださいませ。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人
投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月10日 21:25:34
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A clear and friendly environment which is a good choice to stay in Takayama.
【ご利用の宿泊プラン】
♪プレオープン記念♪焼きたてパンが嬉しい朝食付プラン
☆ベッド幅140センチ＆LAN接続無料☆シングル(禁煙）
- スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年10月11日 12:56:52
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This time thank you very much for staying overnight.
It seems that you could be satisfied a staff all is glad.
Iam waiting more than the use which is again and a heart.
SPA HOTEL ALPINA HIDATAKAYAMA Manager
投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月10日 20:57:24
-
９月末から１０月頭にかけて宿泊しました。
当方の体調もある事で、部屋の問題だけとは思わないんですが、
風邪をひいてしまいました。
部屋が寒かった訳ではなく何かスゴく乾燥している感じだったんです。
客室内浴室＆トイレ部分の換気扇が停止できないせいなのか
それは分からないのですが・・・
追加の加湿器を使えばマシかなとも思ったのですが貸し出しもナシ・・・
（換気扇が止まらないので）寝付くまでは音も気になりましたし・・・
今更設備の更改とはいかないでしょうが、改善を検討してほしいです。
更改が無理なら追加の大型加湿器の貸し出しはぜひ検討してください。
朝食のパンもおいしく、スタッフの方の挨拶もほんとに気持ちよく
上記の問題だけで敬遠するにはあまりにももったいないホテルです
ゼヒお願いします。
後、朝食にはパンに合うおかずを増やしてくれれば言う事無しです。
【ご利用の宿泊プラン】
♪プレオープン記念♪焼きたてパンが嬉しい朝食付プラン
☆ベッド幅140センチ＆LAN接続無料☆シングル(禁煙）
- スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年10月11日 12:52:49
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お風邪をひかれてしまったとのこと、大丈夫でしょうか。
各お部屋には、加湿器はいれさせていただいていますが、今後は、大型加湿器の貸し出しも検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
朝食に関しましては、喜んでいただけたようで嬉しく思います。朝食メニューに関しましては、今後増やしていきたいと思っていますので、ぜひまたお越しくださいませ。
またのご利用、スタッフ一同お待ちいたしております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人
投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月06日 17:29:21
-
シングルルームに泊まりました。
さすがに新しいホテルなので、何もかもがピカピカ！
ベッドもいいし、薄型TVもいい！薄型TVは、チャンネル操作とかがお年寄りは大変かも・・・。
パジャマは上下に分かれた、いわゆる「パジャマです」って感じのやつ。着心地良かったです。
クローゼットには服にかける消臭剤が設置されてました。
旅行中って同じジャケット使い続けるからね！ありがたいです。
フロントの人たちも親切でした。チェックインは一旦フロントでルームキー（カードタイプ）を受け取って、清算機に通してから使用するというもの。
私は自動清算機初めてだったので、このシステムはちょっと感心しました。
お風呂は改善の余地ありかな。露天風呂とかすごく良かったけど、同じフロアにマッサージコーナーがあるとなお良かった・・・。
朝食バイキングも内容豊富で良かったです。
ちょっと食事スペースがキャンパスの学食っぽい雰囲気があるんだけど・・和食も洋食も豊富なメニュー。
ドリンクの揃いも良かったです。
今後もこのボリュームをキープして頂きたいと思います。
印象がプラスになる要因として、新築で何もかも新しかった、というのはものすごく大きいとは思うけれど、次回もゼヒ泊まりたいです☆
【ご利用の宿泊プラン】
♪プレオープン記念♪焼きたてパンが嬉しい朝食付プラン
★ベッド幅140センチ＆LAN接続無料★シングル(喫煙）
- スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年10月07日 17:13:17
-
このたびは、ご利用いただきまして、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
部屋着に関しましては、喜んでいただけたようで嬉しく思います。部屋着を選ぶ際、お客様がリラックスしていただけるものをと選んだ甲斐がございました。
フロントスタッフについては、まだまだ勉強不足ですが、おもてなしの心はみな強く持っておりますので、喜んでいただけ、みな励みになります。ありがとうございます。
マッサージに関しても、現在検討中でございますので、次回おこし頂いた際には、ご利用いただけたらと思います。
朝食に関しても、まだまだ発展途上でございますので、次回もお楽しみになさってくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 村井
投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月06日 12:56:07
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とても、楽しかったです。幸せになりました。
露天風呂の非常口表示は、できればそのままにお願いしたいです。虫さんの水泳も、溺れた救助もできませんでしたが、空が広いですし、少々温度が高いのも、さすがの気配りと、気持ちよくなりました。お風呂の中で、お客様同士が会話の中で、おすすめし合うので、十分です。誰かに伝えたくなる気持ちって、何よりの温泉です。（*^_^*）
加湿器もお茶を飲む気にならないと気づかない点は、興味深いです。伝えたい気持ちと、求める気持ちのちょうど中間の中にあるホテルなのでしょうか。カップルの方や、ご夫婦の方、連れの方同士が、ゆるりとか、はんなりとか、そういう雰囲気でした。いつも、サービスの方が、左手から現れるのには、不思議な感じでした。駐車場整理の男性も、女性も、お気遣いありがたかったです。
ぜひ、どこかのホテルを参考にしたりせず、あなたたちのホスピタリティで、ほんとうの意味のグランドオープンへ向かわれることを望みます。
僕は、できる限り、友人にお薦めします。
露天風呂、虫さんへの気遣い、四角く切り取った露天風呂の空、色違いのカップル歯ぶらし、二重扉のエントランス、掘削機、目を見て話を聞く接客、目線の案内表示、加湿器、リセッシュ、ふわふわスリッパ、琉球畳、二か所の出口、朝日に迎えられるエレベーターホール小窓の生け花、ふた付き湯呑、銅一、導線の上手なカーペットのコントラスト、、、
一回目で発見できたのは、このくらいです。できましたら、一か月以内に今度は、何にも期待せず、お伺いしたいです。
素敵なお部屋と時間をありがとうございます。
【ご利用の宿泊プラン】
◇プレオープン記念◇最大1人1500円OFFの素泊まりプラン♪
☆ベッド幅140センチ＆LAN接続無料☆シングル(禁煙）
- スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年10月06日 15:53:02
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このたびは、ご宿泊いただきまして、また、このようなうれしいお言葉をいただきましてありがとうございます。
オープンして約一か月、まだまだ改善するところがたくさんあるのですが、スタッフの、お客様をお迎えする心は、ずっと大切にしていきたいと思っています。
今回は、本当にうれしいお言葉ありがとうございました。
スパホテル アルピナ 飛騨高山 支配人
投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月05日 20:52:39
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久しぶりに会う叔母と9/19に1泊させて頂きました。
宿泊前にメールでご質問した際には丁寧に返信頂き安心できましたし、チェックインの際、私が返信させて頂きました、と声をかけて頂いてとても親近感が持てました。他の方々の感想を拝見していると、やはり混雑時には対応が煩雑になり快適とはいえない時間となってしまった方々もいらっしゃるようですが、スタートしたばかりのホテルとして温かい眼で見てほしいと思います。
＜改善を望む点＞
・大浴場の露天の案内はゼヒ表示してほしい。ホントに非常口かと。せっかくステキなお風呂だから。脱衣所の扇風機も備え付け希望。
・館内を備え付けのパジャマで歩いてる人おり、部屋に注意書きかエレベーター内、もしくはフロントで一言があると良い。
・全体的に館内の案内表示は分かりづらい。デザイン重視より宿泊客に伝わりやすい表示が優先では。
・朝食は、チェックイン時にある程度予定時間を伺ってはどうか？客側も貴重な時間を無駄にしないで済むのでは。集中してしまうのは仕方ないとは思うが。
＜良いと思えた点＞
・フロントの方々の笑顔は、やっと着いた客側にとってはなにより安心できるもの。ホテルの顔となる場所なので、今後も大切にしてほしい。
・ワッフル素材のパジャマは気持ちよかった。
・加湿器があるのは嬉しかった。
・朝食はとても美味しく頂いた。地元の食材の説明が表示されて、旅行に来た実感と地元に触れられる醍醐味でもあり、野菜やヨーグルトなど工夫されて良かった。お目当てのパンも焼きたてを頂けて満足。今後、惣菜も種類が増えるともっと楽しめる。
・翌日、高山散策時には荷物を預かって頂けて助かった。立地は駅と観光ポイントを考えても、どこを散策するにも充分な場所だと思う。
＊個人的に、これから接客経験を積んでいっそう「高山の顔」となれるホテルとなって欲しい。
希望と期待を込めて、色々と書かせて頂きましたが、色々なお客様がいて、勝手なことを言われるのが接客業のツライとこですね。（実は以前同業経験アリでした）でも嬉しい声を伺える楽しみもあります。それを糧に一層の皆様のご活躍をお祈りしております。また高山を訪れる機会があればぜひ利用したいと思っています。ありがとうございました。
- スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年10月06日 15:36:34
-
このたびは、ご利用いただきまして、また温かいメッセージをいただきまして、本当にありがとうございます。
ご意見いただきました改善点に関しましては、ただ今、検討中でございます。ですが、参考にさせていただきたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。
良いとおっしゃっていただいた件は、スタッフ一同、喜んでおります。励みにさせていただきます。
これからも、お客様の期待にお答えできるようなホテル造りをしていきたいと思っています。
ぜひ、またお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
スパホテル アルピナ 飛騨高山 支配人
投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月03日 10:37:14
-
高山へは仕事で良く行くのですが、新しくできたと聞いて泊まってみました。
総合的には「また使ってみたい」と思っていますが、スタッフも慣れていなかったり、「こうした方がよいのでは？」と感じた点もありました。
・露天浴について、入口に「露天浴」の表示がなかったので、気が付かなかった。「非常口」の表示しかしていないので、本当に非常口かと思った。せっかくの露天浴、表示すべきでは？
・夕方暗くなってのチェックインの際、宿泊フロアの電気が付いていなく、部屋を探すのに苦労した。基本的なことですが、安全面においても危険ではないでしょうか？本当に真っ暗でしたよ！
・ジュースなどの自販機の場所がわかりにくい。設置フロアのエントランスなどに表示するべきでは？
・朝食については部屋が少し狭い気もするし、並び時間が長すぎる。
・フロントが狭いので、チェックインが忙しくなる時間帯で、待ち時間が長く感じた。
以上、諸事情があるのでしょうがご検討下さい。また泊まらせていただきますので！
【ご利用の宿泊プラン】
♪プレオープン記念♪焼きたてパンが嬉しい朝食付プラン
★ベッド幅140センチ＆LAN接続無料★シングル(喫煙）
- スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年10月03日 16:03:43
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応は経験が浅い為、お客様にご迷惑をお掛けしないように日々努力致します。また、館内サインに関しましても皆様のご意見を参考に検討しております。
またのご利用、スタッフ一同お待ちいたしております。
スパホテル アルピナ 飛騨高山 支配人
投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月01日 19:25:41
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町中なのと、高層というのではないので、展望風呂は初めからあまり期待はしていませんでしたが、朝一番で貸し切り状態で入れたのでとても気持ちよかったです。前夜遅くに入ろうとしたら、12時で終わっていたので、ちょっと残念でした。
フロントの方も感じが良くて、こちらのその日の予定を話してあったら翌朝覚えていて下さったので嬉しかったです。
朝のパンは、焼きたて、とあったのに1種類しかなくていくつか更に取った後で○○が焼きあがりました、と別のパンの案内がありましたが、こちらが初めに取っている時に知らせておいてくれたらなあ、と思いました。
総体的に、気持ち良く滞在（時間的にはほんの少しでしたが）出来ました。以前高山に住んでいたので、このような場所にあるのは歩いてどこでも行けて楽だというのは良くわかります。（最近は車を止める場所に困る事が多いので）
また利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
♪プレオープン記念♪焼きたてパンが嬉しい朝食付プラン
☆ベッド幅140センチ＆LAN接続無料☆シングル(禁煙）
- スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年10月02日 08:00:08
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
気持ち良く滞在していただけたということで、スタッフ一同喜んでおります。
朝食のパンに関しましては、お出ししているパンすべてが焼きたてでございます。
温かいものを召し上がっていただきたいので、時間の調節をして焼きあげていっておりますが、お客様がお取りになった時に１種類しか残っていなかったことは、大変申し訳ございませんでした。
調理スタッフとも検討し、改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同お待ちいたしております。
スパホテル アルピナ 飛騨高山 朝食担当
投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月29日 21:21:10
-
朝の食事で待たされてた人がたくさんいました。
朝食は６時からでも良さそう。
夕食は定休日の店を検索しないようにしてくれないと迷います。
見つけた店は連続3件定休日でした。
ショットバーは営業時間の前に行ってしまいました。
画面に営業時間前とか表示してくれるだけですごく便利ですよ。
アルポートのバージョンアップ希望。
でも部屋は最高！
ヘタなダブルよりベッド広いし、掛け布団は別々だから風邪ひかずにすみました。
【ご利用の宿泊プラン】
♪プレオープン記念♪焼きたてパンが嬉しい朝食付プラン
★カップル・家族でどうぞ★プチハリウッドツイン（喫煙）
- スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年09月30日 20:11:42
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食時間に関しましては、現在検討中でございます。貴重なご意見ありがとうございます。
アルポートに関しましても、現在、検討中でございます。
飛騨高山の地元の私達のお薦めのお店を、観光でいらっしゃったお客様方にも味わっていただきたい・・・その想いだけなのですが、今後の課題としてバージョンアップも考えております。
次回、ご利用頂きます時には、満足していただけるようなシステムにしたいと考えおります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 朝食担当
投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月29日 20:17:57
-
新しくてスタッフの方達も丁寧でとても良かったです。プレオープンと言う事で皆さん頑張っている様子が良く分かり居心地も良かったです。何個か気付いた事はエレベーター等の表示が分かりずらい感じがした事とエレベーターが2台しかないので待つ時間が長い様に思いました。後は部屋数がかなりあるのに食堂が小さく満席で待つ事になるのなら時間を聞いておく等の工夫が欲しかったです。パンがとても美味しく食事自体には満足でしたがご飯を待ってチェックアウトが慌ただしくなる方もいたのではないでしょうか？
でも料金的にも優しくとても満足でした
【ご利用の宿泊プラン】
♪プレオープン記念♪焼きたてパンが嬉しい朝食付プラン
★ベッド幅140センチ＆LAN接続無料★シングル(喫煙）
- スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年09月30日 20:01:38
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に、居心地よく過ごして頂けたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
エレベーターに関しましては、大変お待たせしたようで申し訳ございませんでした。
朝食会場に関しましては、お客様をあまり待たせないように緩和策を考えております。今回、お待たせしたようで申し訳ございませんでした。パンに関しましては、なるべく焼きたてをお出しできるように、焼きあげの時間を調整いたしております。
焼きたてを召し上がっていただけたようで何よりでございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
今回は、貴重なご意見、ありがとうございました。
スパホテル アルピナ飛騨高山 朝食担当
投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ
新しいので全体にきれいでよかった。
ロビーからエレベーターホールとトイレへの通路が分かりにくい。表示がおしゃれすぎて分かりにくい。
大浴場は気持ちよかった。この料金で温泉が楽しめるのはうれしい。
朝食のコーヒーメーカーが本格的で、おいしいコーヒーが飲める。
部屋に金庫がほしい。
駐車場と食事室の間に生垣があると、もっと素敵だと思う。
チェックアウトも機械でするのだが、領収書が出なかったような気がする。私が取り忘れただけなのか。
【ご利用の宿泊プラン】
♪プレオープン記念♪焼きたてパンが嬉しい朝食付プラン
☆LAN接続無料☆スタンダードツイン(禁煙）
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このたびは、ご利用いただきまして、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
９階展望露天風呂に関しまして、ご満足していただけたようで大変うれしく思っています。
チェックアウトに関しましては、チェックインの際に領収書をお出ししていませんでしたでしょうか。
事前にご清算され、宿泊以外でご利用があった場合などは、その追加料金分の領収書が機械から出てくるのですが・・・・。お手数ですが、もう一度ご確認いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。