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ホテル嵐山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:329件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.92
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.50
  • 食事4.57
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの ホテル嵐山 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月27日 18:52:05

12月26日に宿泊いたしました。
この年末のタイミング、急な予約の為なのでしょうが
料金は若干お高い目かなと・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン <嵐山ステイを実感! 渡月橋が一望>
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル嵐山 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月28日 14:04:56

清潔で、ベッドのマットレスもふかふかでした。窓から渡月橋も見えました。
着物を着るのに姿見があって助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
☆クリスマス限定☆ 素泊まりプラン 冷蔵庫内のドリンク全て無料!
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル嵐山 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月24日 12:24:52

早くチェックインして、ゆっくり温泉につかる予定が、用事が出来て22時過ぎに宿に着き、温泉が使えなかったことが残念!でしたが、朝食がすごく美味しくて、大満足でした。フロントの方のサービスも良く、嵐山に泊まるのであれば、おススメのホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン <嵐山ステイを実感! 渡月橋が一望>
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

とよ6625さんの ホテル嵐山 のクチコミ

とよ6625さん [20代/男性] 2021年03月25日 17:26:49

桂川を部屋から見渡せます。
観光を重視したい人向けだと思います。
朝食はとても心がこもっていてとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン <嵐山ステイを実感! 渡月橋が一望>
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル嵐山 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 12:43:50

忘れ物届きましたありがとうございます。
しかも元払いで送付して頂き、「ポストカード」と「あぶらとり紙」まで同封して頂き感激しました。立地も良く、観光にはベストなポジションにあると思います。また、機会がありましたら、泊まらせて頂きます。(^o^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン <嵐山ステイを実感! 渡月橋が一望>
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル嵐山 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月13日 09:45:51

建物にエレベーターが無いのは、荷物の多い旅行者には少し辛かったです。
また、夕飯の出来る飲食店が周りに無いのも予想外で、行く前にわかっていたら道中で食べてから向かったので、そんなので移動に時間を取られて、外の入浴施設に行く時間もなくなってしまい、残念でした。
ホテルで働いている方々は皆様
とても感じも良かったし、和朝食もとても美味しかったです。お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン <嵐山ステイを実感! 渡月橋が一望>
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

ぱーたん2号さんの ホテル嵐山 のクチコミ

ぱーたん2号さん [40代/男性] 2018年01月29日 14:46:42

小規模の建物で、決して新しくはないですが、清潔感があり居心地の良いホテルでした。すぐ裏に川越しに渡月橋が見えて景観もよいです。エレベーターがないので大きな荷物を持っている人はちょっと大変かもしれません。コンビニまで数分(コンビニは阪急嵐山駅前)です。周辺には飲食店が少ないので注意が必要です。私は旅先では夕食はいつも居酒屋なのですが、フロントの方に徒歩8分くらいのところにある店を紹介していただきました(いいお店でした)。風呂は部屋のユニットバスは極めて普通、徒歩1分のところに日帰り温泉があり割引券をいただけるので、そちらがおすすめです(なお、その日帰り温泉にも食堂はありません)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテル嵐山 2018年02月14日 18:54:14

この度は数ある嵐山のホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして、誠に有り難うございます。
高評価とお褒めの言葉もくださいまして、深く感謝申し上げます。
当ホテルにはエレベーターがないため、お客様のお荷物はフロントスタッフがお運びするようにしておりますが、階段での上り下りは、全てのお客様に大変なご不便とご迷惑をお掛けいたしております。誠に申し訳ございません。
ぱーたん2号様のおっしゃるように、嵐山は夕食のとれるお店が少なく、嵐山へお越しの皆様に大変ご不便をお掛けしております。夜のお食事場所が少ないことは、嵐山全体の今後の課題だと考えております。
次回、嵐山へお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン <嵐山ステイを実感! 渡月橋が一望>
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル嵐山 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月09日 18:26:18

立地条件的に考えてありえない位安い!部屋から嵐山の渡月橋の眺め!でもエレベーターがないので足腰の弱い人は大変かも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン <嵐山ステイを実感! 渡月橋が一望>
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

martin217さんの ホテル嵐山 のクチコミ

martin217さん [60代/男性] 2017年03月31日 18:54:10

3月23日(木)に宿泊しました。宣伝の通り渡月橋が眼下にばっちりでした。室内のユニットバスはいただけませんが、割引券で近くの温泉に行くことができてよかったです。夕飯は近くに何もなくて、少し出歩きました。でも、2人で朝食付きで13,000円は破格ですね。和朝食はとってもおいしかったです。ホテルの人の対応もアットホームですごく感じよかったです。ただし、夜中は川の音がけっこううるさいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン <嵐山ステイを実感! 渡月橋が一望>
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル嵐山 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 16:14:43

荷物を預かってもらおうと、雪の中、駅から徒歩で行きました。全身濡れてしまいましたが、フロントで、親切にきれいなタオルと、観光用の傘まで貸していただきました。
とても、助かりました。
建物は新しくないですが、特に不自由を感じることもなく、近くの温泉の割引券でゆっくり疲れも落とせたので大満足です。 ホテルの方の対応がとてもすばらしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン <嵐山ステイを実感! 渡月橋が一望>
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

chobi52215さんの ホテル嵐山 のクチコミ

chobi52215さん [50代/女性] 2016年12月13日 20:35:06

プラン名の通り、渡月橋が一望できる 窓からの景色は最高でした。阪急嵐山駅からもすぐ近くで、立地も良く、嵐山散策には最適の宿でした。
エレベーターがないとのことでしたが、3階の部屋だったので、特に不便は感じませんでした。価格の割には、部屋の広さもゆったりしていたと思いますが、お風呂が暗い雰囲気で狭く感じました。ただすぐ近くの温泉を割引価格で利用できたのは良かったです。
レンタサイクルも無料でお借りでき、たいへん助かりました。
京都旅行の際にはまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン <嵐山ステイを実感! 渡月橋が一望>
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル嵐山 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月08日 18:26:24

最寄り駅、バス停からも近く朝早くから嵐山を観光するには大変便利でした。お風呂は近くの温泉を利用しましたので評価はありません。朝食も美味しく満足しました。また旅行の際は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ホテル嵐山 2015年12月11日 08:04:55

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
高評価とお褒めの言葉も頂きまして、深く感謝致します。
当ホテルの立地条件が、嵐山観光のお役に立てたご様子ですので良かったです。
朝食もご満足頂けたご様子ですので私共も大変嬉しく思います。
当ホテル近くの温泉施設はいかがでしたでしょうか。温泉施設(風風の湯)は嵐山唯一の外湯温泉で、日帰りで嵐山温泉をご堪能出来ることもあり大変人気のある温泉施設でございます。
「また利用したい」というお言葉も頂きまして、スタッフ一同大変感謝致します。
次回、嵐山方面へお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆期間限定☆ 朝食付きプラン 冷蔵庫内のドリンク全て無料サービス!
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

linchihan777さんの ホテル嵐山 のクチコミ

linchihan777さん [30代/男性] 2015年10月24日 20:32:15

部屋渡月橋view good
駐車無料
Staff does not speak English but service is good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ホテル嵐山 2015年10月27日 22:53:55

Dear to the customer.
Thank you for this time available.
We can not speak English staff I have apologize
for any inconvenience this will correspond.
The other staff will be in English,coming when
the next time we will correspond.

Business Hotel ARASHIYAMA
Staff Toshio Shirai

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン <嵐山ステイを実感! 渡月橋が一望>
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル嵐山 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月23日 21:30:21

土日で一泊させていただきました。
嵐山に宿泊するのは初めてでしたが、駅にも近く、コストパフォーマンスが良かったです。
エレベーターがなく階段だけだったのはやはり驚きでした。
お風呂は、部屋にあったお風呂はさすがに普通でしたので、割引券をいただけた近くの温泉に行きました。
ゆっくりと体を休めることが出来ました。
朝食は多からず少なからずでした。
普通のホテルとは違う面もいろいろとありましたが、スタッフの対応が良かったりでトータルでは満足できました。

余談ですが、予約の際にトラブルがあった時も、親切に対応していただいて本当にありがとうございました。
また、嵐山周辺を訪れる際には利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年02月
ホテル嵐山 2015年02月24日 06:13:40

この度は、数ある嵐山のホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
エレベーターに関しましては、大変ご不便とご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
そのような中、高評価とお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同心より感謝致します。
ホテル近くの温泉はいかがでしたでしょうか?
当ホテルからご案内させて頂いております温泉施設は、日帰りで温泉をご堪能頂ける嵐山唯一の外湯施設でございます。旅の疲れを癒すことが出来たご様子ですので良かったです。
フロントの対応に関しましては、お褒めの言葉を頂きましてフロントスタッフはじめ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もコストパフォーマンスは勿論のこと、ご宿泊頂きました全てのお客様にご支持を頂けるようなサービスをご提供してまいりたいと考えております。
次回、嵐山周辺へお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン <嵐山ステイを実感! 渡月橋が一望>
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル嵐山 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月22日 20:58:18

嵐山の紅葉狩りに訪れました。ホテルの上階では真下に中之島公園と渡月橋を見下ろし、後方に嵐山の紅葉と左前方に桂川、小倉山と素晴らしい眺望が広がっていました。近くに新しい温泉もあり、お風呂の心配はいりません。支配人以下皆さん親切に応対してくれました。楽しい紅葉見物が出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
ホテル嵐山 2014年12月08日 18:32:55

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
高い評価とお褒めの言葉も頂きまして、スタッフ一同心より感謝致します。
お部屋の窓から見える嵐山の風景を楽しんで頂けたご様子ですので、私共も大変嬉しく思います。
当ホテル近くの温泉施設はいかがでしたでしょうか?嵐山唯一の外湯施設で、嵐山の温泉を日帰りでご堪能して頂けることもあり、当ホテルからもお勧めの施設でございます。
スタッフの対応でもお褒めの言葉を頂きまして、誠に有難うございます。お褒めの言葉に甘えることなく、スタッフ一同、日々の業務に励んでまいります。
今後もコストパフォーマンスは勿論のこと、全てのお客様にご支持頂けるようなサービスやプランをご提供してまいりたいと考えております。
次回、嵐山方面へお越しの際は是非とも当ホテルでのご宿泊をご検討下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

コンサン43さんの ホテル嵐山 のクチコミ

コンサン43さん [50代/男性] 2014年06月05日 08:24:05

レンタサイクル使わせてもらいました。ギヤチェンジ出来ませんでしたが、乗り心地よかったです。また利用させてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ホテル嵐山 2014年12月09日 04:35:05

コンサン43様
この度は、数ある嵐山のホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
高い評価とお褒めの言葉も頂きまして、スタッフ一同心より感謝致します。
当ホテルの無料レンタルサイクルが、コンサン43様のお役に立てたご様子ですので良かったです。
当ホテルの自転車はギアチェンジ式の自転車ではない為、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。次回、自転車の購入時にはギアチェンジ式の自転車の購入を前向きに検討致します。貴重なご意見、有難うございます。
次回、嵐山方面へお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
コンサン43様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【6月限定】 素泊まり 日曜・平日割引プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

サービス5

ゆきだるま0962さんの ホテル嵐山 のクチコミ

ゆきだるま0962さん [50代/男性] 2012年10月22日 11:11:15

10月19日に宿泊しました。位置は間違わず到着できました。次の日朝早く出発するのに

朝食を早め(通常は7:00から)に準備していただきありがとうございました。

アットホームのように宿泊できました。

部屋の窓からは渡月橋が見え風景もよかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテル嵐山 2012年12月18日 17:04:17

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お部屋から見える渡月橋、風景を楽しんで頂けたご様子ですので私共も大変嬉しく思います。
全てのお部屋から渡月橋をご覧頂けることは、当ホテルのささやかな自慢でございます。
早めに朝食をご準備させて頂いたことが、お役立てたご様子ですので良かったです。
次回、嵐山方面へお越しの際は是非とも当ホテルのご利用をご検討下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル嵐山 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月24日 20:49:58

こじんまりしていてとても家庭的なあたたかみを感じました。
朝ごはん付きプランで丁寧に作られたボリュームある朝食、中学生の息子も満足でした。
今回はあいにくの雨でしたが部屋の窓から渡月橋が見え、紅葉の頃ぜひもう一度宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ホテル嵐山 2012年04月13日 05:16:58

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食をご満足頂けたご様子ですので、朝食担当者及びスタッフ一同大変嬉しく思います。中学生の息子様がボリュームでご満足頂けて何よりでございます。
窓から見える景色も楽しんで頂けたご様子ですので、本当に良かったです。どのお部屋からも嵐山の景色を楽しんで頂けることは、当ホテルのささやかな自慢でございます。
嵐山の紅葉は大変素晴らしく、かなりお薦めでございます。是非、秋にも嵐山へお越し下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス5

kanpei41さんの ホテル嵐山 のクチコミ

kanpei41さん [40代/男性] 2012年03月20日 05:55:03

チェックインから笑顔で迎えてくれ、夕食も京都らしいお弁当で大満足でした。立地条件もよく、嵐山を満喫することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ホテル嵐山 2012年04月11日 07:59:23

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
夕食等でお褒めの言葉も頂きまして、スタッフ一同大変感謝致します。
お客様から「嵐山を満喫することができた」という言葉を頂きまして、私共も大変嬉しく思います。
嵐山は、四季折々とても素敵な景色を楽しんで頂くことが出来ます。是非他の季節にも嵐山にお越し下さいませ。
当ホテルでは、コストパフォーマンスは勿論のこと、全てのお客様にご支持頂けるようなプランもご提供していく予定でございます。機会がございましたら是非ともご検討下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食・夕食(嵐山弁当)プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル嵐山 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月23日 00:01:08

昨年に続いて利用させていただきました。

立地もよく、部屋からの眺めもよく、
今回も満足いたしました。

気がついたのは、各階に自由に利用できる電子レンジがあったこと。
嵐山はお店が閉まるのが早いので、どこかで買った物を温めて・・・
というお客様も結構いらっしゃるんでしょうね。
良いサービスです。

もし、できるなら、
夜、多少遅くても営業している近隣の飲食店などを備え付けの利用ガイドに載せていただけると、助かります。
ご検討ください。


全体的には、とても満足いたしました。
従業員の方々も優しく、にこやかで接しやすかったですし、
居心地の良い宿でした。

また伺いますので、その時はよろしくお願いします。


なお
お風呂は近くの天然温泉施設に行かせていただきました。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ホテル嵐山 2011年02月23日 15:00:29

この度は、2度目のご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応、お部屋からの景色等数々のお褒めの言葉を頂きまして、本当に有難うございます。
お客様のコメントにもありますように、嵐山では飲食店などの閉店時間が通常よりも早いです。せっかく嵐山に足を運ばれ、夜に外でお食事や買い物をされるお客様には本当に残念なことだと私共も思います。夕食をとり損ねられたお客様方に、せめてもの思いで開始致しましたサービスではありますが、実際に「良いサービスです。」とコメントを頂けて大変嬉しく思います。そして、お客様にご提案頂きました利用ガイドの件は前向きに検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供していけるように日々の業務に勤しんで参りたいと思います。
次回嵐山にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さい。お客様の三度目のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

121件中 1~20件表示

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