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山中湖富士松温泉 富士松園ホテル クチコミ・感想・情報

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山中湖富士松温泉 富士松園ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:215件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.72
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.07
  • 食事3.50

総合2

TOMOTA24さんの 山中湖富士松温泉 富士松園ホテル のクチコミ

TOMOTA24さん [50代/女性] 2022-10-16 21:16:23

10月14日に宿泊しました。
当日最低気温11度、部屋が寒くフロントに問い合わせたら
集中エアコンが暖房に切り替わっていないとのこと
他の方のコメントもありましたが寒くて部屋でずっと布団にくるまってました。
さらに
インバウンド専用ですか?というくらいほとんど外国人宿泊者でした。
大型観光バス3台で100人以上だと思いますが圧倒されました。
ロビーでもノーマスクなのにホテルの方は気に留めてませんでした。
エレベーターでもノーマスクで団体旅行なので皆さんテンションも高く怖くてエレベーター使うのを諦め大浴場も怖くてやめました。
安いから仕方ないと言う問題ではないと思います。
日本のコロナ対策は周知してもらわないと困ります。
これから私達もこういう状況を受け入れなければならないのかと良い経験になりました。
やや不満というより不満ですが立地やお部屋は良かったのでこの評価で

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
山中湖富士松温泉 富士松園ホテル 2022-12-06 14:44:58

この度は富士松園ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空調設備の不都合につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
寒暖差が出やすい季節であったにも関わらず弊館の対応として至らぬ点がございました。今後空調とは別の方法で温度管理ができるようなサービスの提供を検討いたします。
また、コロナ感染の対策は今一度再確認と強化を行ってまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シニアプラン★素泊まり】平日限定♪1,100円OFF★富士山を眺め温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【【山中湖ビュー客室】和室ベッドルーム 25平米 禁煙】