総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月08日 12:34:30
-
駅前で立地条件としてはとても良いのだが、駅からの案内やあまりホテル自体が目立たないので駅から直結なのに２階からブティクなどあるビルを抜けてしまって迷ってしまった。（地元の人もわかり難いですよと言っている）また、車でチェックインしたのだが駐車場が深夜１２時の案内も頂かなかったので、結局公共の駐車場を使う事になったのは痛かった。全体的にもう少し細かい案内があっても良い様な気がする。巨人軍が利用しているホテルと聞いているので、（特に巨人ファンではないにしても）なんとなくどんなホテルかなと興味あるし期待度を高く持ってしまうので、こちら側の一方的な気持ちだかそんな客心理も理解頂けたら嬉しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテル竹園芦屋 2010年11月11日 19:47:50
-
この度はホテル竹園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。案内の件に関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。並びにご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。今後当ホテルも、ご指摘いただいた箇所に関しまして、少しでも改善できる様、社内で意見を出し合い取り組んでいきたいと思います。お客様から頂いたお言葉を大切に努力して参りますので、またこちらにお越しの際はお立ち寄り頂きますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合4
yuuki0122さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- yuuki0122さん [20代/女性] 2010年11月02日 22:48:36
-
結婚式前夜に泊まり、結婚一周年にも宿泊させていただきました。
阪急芦屋駅の目の前で、立地がいいです。
お部屋もシンプルですが綺麗に掃除が行き届いていました。
大浴場が一つしかなく、男女どちらかしか入れない時間があるので、残念ながら入れませんでした。
スタッフの方もとても愛想がよく、サービスが行き届いていました。
また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテル竹園芦屋 2010年11月03日 23:10:03
-
このたびはホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から頂いたお言葉にスタッフ一同大変感謝しております。今後ともこういったお言葉を、より多くのお客様から頂けるよう、今後もよりいっそう真心こめたサービスを提供していきたいと思います。こちらにお越しの際は、是非また宿泊して頂きますようよろしくお願いいたします。お客様をおかえりなさい、とスタッフ一同気持ちよくお迎えいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 竹園プラン★平日限定20%OFF★和洋食ビュッフェ朝食が嬉しい♪《神戸・大阪まで約15分》
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月22日 13:06:44
-
駅が近く（雨降りでもかさがいりませんでした）、部屋も広めで申し分ありませんでした。ただバスルームが少しにおいがありました。空気清浄機があったので、ドアを開けておけばある程度気にならなくなりました。道路をはさんだ向かいにコンビにもあり、居酒屋、レストラン・総菜屋・パン屋等傘が要らない範囲内にあり、出張にはもってこいのホテルでした。お世話になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテル竹園芦屋 2010年10月22日 20:54:39
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客さまにお喜び頂きましたが、お風呂に関しまして、御迷惑お掛けいたしまして大変申し訳ございません。お客様のお言葉を真摯に受け止め今後対策を練り、解消していきたいと思います。今後ともこちらにお越しの際は是非ご利用頂きますようお待ちもうしあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン★平日シングルが通常の30％OFF★ビジネスにオススメ♪《大阪・神戸まで約１５分》
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月08日 18:59:22
-
９月６日に泊まりました。仕事で集中して資料作成するために利用しました。こもりっきりだったので、部屋以外のサービスがわかりませんが、フロントの皆さんもきっちりされており気持ちのよい対応でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル竹園芦屋 2010年09月09日 09:18:07
-
このたびはご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様より温かいお言葉頂きまして、スタッフ一同感謝しております。今後ともよりいっそう喜んで頂けますよう努力してまいりますので、こちらにお越しの際は是非またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月07日 08:44:09
-
建物や部屋はきれいでよかったです。しかしユニットバスを開けると嫌な臭いがしました。後ハンドタオルは大丈夫でしたが、バスタオルには嫌な臭いがしました。とても残念でした。その部分を改善して欲しいですね。
後は満足でした。
【ご利用の宿泊プラン】
素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】【直前割】
シングルルーム- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル竹園芦屋 2010年09月07日 10:34:49
-
この度はホテル竹園芦屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
浴室とタオルの臭いについてご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。早急に対処致したく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
ponponitaiさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- ponponitaiさん [50代/女性] 2010年08月24日 09:07:56
-
仕事で色々なホテルを利用してます。今回は芦屋駅に近いホテルを探し、こちらのホテルに決めました。聞くところによりますと、巨人軍が利用するホテルとか…。期待しました。
私は日頃は6000円前後のビジネスホテルを利用し、時々老舗ホテルに泊まり、その差を楽しむ、という趣味があります。今回はゆっくり過ごしたいのでこちらを選びました。9500円は私にとって、やや高い方になりますが、芦屋という地域のせいもあるでしょうし、駅に隣接という立地条件が良いので決めました。
さすがに、すべての面で全く不満はありません。満足です。しかし、さすが竹園！と思わせられるようなこともありませんでした。それが何であるのか良くわかりませんが、9階の大浴場も何も悪いことはないのですが、何となくつろげませんでした。でももちろん、また泊めていただきます。お世話になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】【直前割】
シングルルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル竹園芦屋 2010年08月24日 11:18:14
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは現在も球団関係者にお泊まりを頂いております。お客様に竹園らしさを少しでもお伝えできるように今後とも努力してまいります。是非こちらにお越しの際はご利用頂けますようよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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なっち19740721さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- なっち19740721さん [30代/男性] 2010年08月18日 23:20:43
-
竹園は神戸に泊る際はよく利用するのですが、今回のプランで広い部屋に泊まれたのは非常に満足でした。
今度は大浴場に是非行ってみたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテル竹園芦屋 2010年08月19日 14:25:03
-
この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。お客様に喜んで頂けます様、今後とも努力してまいりますので、是非こちらにお越しの際は御利用頂けます事お待ち申し上げております。
大浴場に関しましても、男女入れ替え制になっておりますが、お時間が合う際は是非御利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 竹園プラン【平日シングルで通常の20％OFF】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月11日 22:02:40
-
部屋がきれいでした。今度はレストランで但馬牛を食べてみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテル竹園芦屋 2010年07月12日 12:17:52
-
この度はホテル竹園芦屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
皆様に喜んで頂ける様、今後も努力して参ります。次回お越しの際には是非直営レストランきくにて竹園特選但馬牛をご賞味下さいませ。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月11日 22:01:26
-
立地抜群です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテル竹園芦屋 2010年07月12日 12:21:33
-
この度はホテル竹園芦屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足頂けた事、非常に嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、更に努めて参りますので、今後共ホテル竹園芦屋を宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月11日 22:00:38
-
駅から近く、やはり立地が最大の売りでしょう。また芦屋で用事があれば利用したいと思います。ただ、仕事で芦屋に行くことは殆どないので、立地以外の付加価値を提供して頂きたい思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテル竹園芦屋 2010年07月12日 12:24:34
-
この度はホテル竹園芦屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足頂けた事、非常に嬉しく思います。
お言葉にございました、その他のサービスに関しては、楽天会員様をはじめ、一般のお客様にも提供できるものを検討して行きたく思っております。
今後もホテル竹園芦屋を宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月06日 20:02:29
-
7/4～5と宿泊しました。
駅からすぐ近くなのと、部屋が少し広めなのが嬉しかったです！
朝食バイキングがもう少し安めだと利用できたのになーと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】
シングルルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテル竹園芦屋 2010年07月07日 08:47:58
-
この度はホテル竹園芦屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地・ご朝食共に多くのお客様より好評を頂いております。またご利用の際にはご朝食付きのプランもご検討頂けたら幸いです。
今後ネットのお客様限定のお得なプランなども検討中ですので、宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【平日シングルで通常の30％OFF】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月04日 12:16:11
-
JR芦屋駅直結で交通至便。フロントの対応も丁寧で好感が持てる。ツインのシングルユースのため、部屋も大変広く快適、満足しました。一点不満なのは、入室時間が少々遅くなったので、折角の大浴場が利用出来なかったことです。25：00までは利用可能にして頂ければ、と思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテル竹園芦屋 2010年06月05日 14:51:00
-
この度は御宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。お客様からの貴重なご意見にスタッフ一同感謝しております。今後ともお客様が少しでも快適に過ごしていただける様努力して参ります。
サウナ、大浴場に関しましては今後色々な事も考慮し、考えていきたいと思います。芦屋方面にお越しの際は、是非またの御利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月02日 21:14:36
-
落ち着いた雰囲気の広めな部屋にとても満足しました。また利用させて頂きます。しいて言えばフロントのスタッフの方が無愛想なのが気になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
素泊まりプラン
スタンダードツインルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテル竹園芦屋 2010年06月03日 12:45:44
-
この度は御宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。お客様からの貴重なご意見を参考にし、今後ともスタッフ一同努力して参ります。一番大事なサービスという部分でお客様に気持ちよくお過ごし頂ける様頑張りますので、今後とも御利用お待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月05日 15:10:42
-
急遽予約を入れたのでホテルの情報がなかっただけに泊まってみて部屋の広さに満足です。大浴場があったのがうれしかったです。フロントの対応も良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテル竹園芦屋 2010年05月06日 11:09:51
-
この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。ゴールデンウィークの期間中で満室であり、多数のお客様もおられる中このようなご意見頂きましてスタッフ一同感謝しております。今後ともお客様に喜んで頂ける様、努力していきたいと思いますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月17日 21:52:36
-
ほとんどの項目に満足でしたが、チェックアウト時にお願いした宅急便が希望した日に届きませんでした。フロントの方が到着日の日を間違えて記入したのが原因です。こちらにも非があります。宅急便の用紙に住所だけ書いて渡したため、フロントの方に到着日を尋ねられ口頭で15日午前と答えました。（発送日は14日です）フロントの方が一日日を間違えて14日到着とし、かつ午前に○をしなかったため、15日午前に荷物が届かず、ヤマト運輸に自分で問い合わせをして届けてもらいました。ヤマト運輸でも到着日が間違っていると判断し15日に届けようとしていたようですが、到着時間の指定がなかったため、午前中に配達しなかったそうです。このことだけが、旅行のあと残念でした。伝票の控えをちゃんと確認しなかったこちらもいけなかったので、苦情といっても深刻な苦情ではありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテル竹園芦屋 2010年04月18日 09:01:54
-
この度は御宿泊頂きありがとうございます。せっかくの旅行でのご利用でお客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。今後このようなミスのないよう従業員一同指導、確認を徹底させ、お客様に喜んで頂ける様努力してまいりますので今後のご利用機会もございましたら、是非お越しいただきますようお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 竹園プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月15日 08:42:48
-
当日予約をしました
お食事はしてませんが お部屋は広く清潔感があって良かったです
次回はお食事しようと思います
【ご利用の宿泊プラン】
素泊まりプラン
スタンダードツインルーム- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテル竹園芦屋 2010年04月15日 14:21:37
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この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。お客様に快適に過ごしていただける様今後も努力してまいりますので、これからもお待ち申し上げております。食事に関しては、レストラン”きく”にてお召し上がり頂けます。但馬牛をメインとした、和食、洋食料理を召し上がって頂けますので是非御利用下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月12日 21:18:55
-
芦屋駅前での仕事があり出張のため利用。当初は大阪か神戸市内のホテル利用を検討しておりましたが、巨人軍の常宿が芦屋駅前ですよと取引先の方から進めていただき宿泊いたしました。古さは感じたもののサービス(スタッフの対応など)は申し分なく、老舗ホテルの格式らしさも感じました。素泊まりプランだったため価格も安価で、この価格でこのホテルという意味では満足でした。ただ、アメニティグッズが今一かなと…（髭剃りなど）また、近々出張予定ですので是非利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテル竹園芦屋 2010年02月14日 08:24:53
-
この度はホテル竹園芦屋をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様よりありがたいお言葉を頂きスタッフ一同、大変喜んでおります。これからもお客様のご希望に添えていけるよう努めてまいります。今後ともホテル竹園芦屋を宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
katytaさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- katytaさん [30代/女性] 2009年11月17日 15:57:35
-
立地も部屋も申し分なかったのですが、せっかくある大浴場を利用するのに、
条件が多すぎてうんざりしました。（浴衣ダメ・スリッパダメ）
利用する気が無くなってしまったので、利用しませんでしたが、
Barラウンジと一緒だからという理由だけでは納得できません。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテル竹園芦屋 2009年11月19日 19:34:15
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この度はホテル竹園芦屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際にはご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に今後、検討させて頂きたく思います。
今後ともホテル竹園芦屋を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 竹園プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
k o s eさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
子供分がベット不要の料金無料のプランだったにも関わらず子供用スリッパとお水が三本用意されていました。
心遣いがさすが老舗と感心いたしました。
また利用させていただきます。
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この度はホテル竹園芦屋をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。お客様に少しでも喜んで頂ける様、今後とも努力して参ります。老舗という言葉に頼らず、おもてなしの心を常に持ってお客様に喜んで頂ける様、スタッフ一同より一層励んでまいりますので、今後ともご利用頂けます事お待ち申し上げております