この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘の件について、チェックインの状況やお客様のご予約を確認いたしましたが、お客様から頂戴したご予約が「喫煙」にて承っており、チェックインの際もそのままご案内申し上げておりました。

もし今回のお客様のようなご要望の場合、お申し出いただければ満室等で不可能な場合を除き、お振り替え等のご対応をいたしますので、ご遠慮なく申し付けいただけますと幸いに存じます。
また、ご予約を申し込みの際にも禁煙のご指定をいただけますと幸いでございます。

次回も、お近くへお越しの機会には、ぜひ当館のご利用をお待ち申し上げております。

この度は、弊ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
防音設備に関しましては、今後の検討課題として取組んで行く所存でございます。
今後ともお客様にご満足頂けるホテル作りに努め参りますので、これからもご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気や朝食等にご満足頂け、大変嬉しく思います。
ただ、清掃が行き届いておらず不快な思いをさせていまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をお伝えし、再度清掃を徹底させて頂きます。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、次回のご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げおります。

　いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。
　この度は、汚れた椅子に関しましては、大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　今後この様なことがないように注意してまいりますので、何卒、ご了承の程お願い申し上げます。

　いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。私共フロントでは、周辺の飲食店の営業時間等や各種ご案内資料等をご用意しおりますので
お気軽にお声をお掛け下さいませ。

　この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
　空気清浄機につきまして、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃係には、再点検の徹底を指示いたしましたので、これに懲りず、今後ともお客様にご満足頂けるホテル作りに努めてまいりますので、何卒、ご容赦の程お願い申し上げます。

　この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございまます。
弊ホテルの立地は、最寄りの駅も、コンビニへも徒歩1分の距離で都心にありながらも、静かな環境だと他のお客様からも嬉しいご意見を頂戴しております。
　ご朝食もご満足頂けたようで何よりでございます。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、次回のご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

今回は浴室の件につきまして、不快な思いをされたとのことでございまして、誠に申し訳ございませんでした。
担当係りには再発防止の対応および、清掃後の点検を強化するよう厳重に注意いたしました。

また、当館にご来館の際、ご不明の際には電話等でご連絡いただけましたら係りがご案内いたしますので、気兼ねなく申し付けくださいませ。

今回の件に懲りずに、次回も近くにお越しの機会がございましたら、ぜひご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
　まだまだ至らぬ点はあるかと存じますが、今後とも更に快適な環境をご提供すべく、精進してまいりますので、次回のご利用を楽しみにお待ち申し上げております。

　この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとう
ございます。
　弊ホテルの立地は、最寄の駅もコンビニへも
徒歩1分の距離で、都心にありながらも、静かな
環境だと嬉しいご意見を頂戴しております。
今後、お客様の定宿に加えて頂ければ幸甚でございます。
　次回のご利用をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
枕に匂いが残っていたとの事で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
枕カバーは毎日交換させて頂いておりますが、再度ニオイのチェックも強化するよう清掃係へ指示致します。
今後とも、お客様に満足して頂けるホテル作りに努めてまいりますので、
次回もご利用をお待ち申し上げております。

　弊ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、浴室の臭いにつきまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。再度、清掃の強化を図って対処して行く所存でございますので、何卒、ご容赦の程お願い申し上げます。
　大使館の警察官警備に関しましては、大使館の立地によりホテルの敷地からの警備車両・警察官の警備となり、お客様には物々しいと感じられますが、何卒、地域の安全も含めての警備でございますので、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
　なお、お客様を「じろじろ見る」との事ですが
この件につきましては、警察に注意して頂けるように申し入れる所存でございます。

次回もご利用をお待ち申し上げております。

　幣ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとう
ございました。
今回ご宿泊された際、客室の水周り・駐車場に関しまして、ご不快の思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。
水周りは、清掃係に再点検の徹底を指示いたしました。
駐車場の利用可能サイズにつきましては、掲示しておりますが、ご利用の際には、見え難いかと思われますので、今後検討させて頂きます。
　今後とも、お客様にご満足頂けるホテル作りに努めてまいりますので、何卒、今回の件につきましては、ご容赦の程、お願い申し上げます。

今回はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようでございまして
何よりでございます。
ただし、お風呂の臭いの件につきましては、ご期待に添えぬ不快の念を感じられたとの事で大変申し訳ございませんでした。

担当係には点検方法の見直し等、注意を致しました。

次回もお近くにお越しの機会がございましたら、社員一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようでございまして
何よりでございます。

当館の立地は、最寄り駅から1分、またコンビニエンスストアにも近く、主要地点までほぼ30分以内でお越しいただける点において、
こちらのご意見においても好意的なご意見を多数いただいております。

ただし、今回はお部屋のユニットバスについて不快の念をお感じになられたという事で、
大変申し訳ございませんでした。
担当係には部屋清掃時の点検を強化するよう、注意いたしました。

今後ともこの件に懲りずに、お近くにお越しの際には、
当館のご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、従業員の不手際及び清掃に関しての不備が重なり、
多大なるご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

清掃担当には今後このようなことが無いよう注意し、今後指導を徹底してまいります。

次回もお近くにお越しの際には、社員一同心よりご来館お待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊されて普通以下との評価を頂き、
私共のサービスがまだまだ未熟であり、
猛省するところでございます。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、
次回のご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊されて極普通との評価を頂き、私共のサービスがまだまだ未熟であり、猛省するところでございます。
今後共、客様ご満足頂けるサービス提供を務めて参りますので、ご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ミネラルウォーターは夏季限定、新聞は数量限定のサービスではございますが、喜んで頂けて何よりでございます。
お部屋の絨毯清掃につきましては、不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
再度清掃係への指導の徹底と、点検の強化を図りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足して頂けるホテル作りを努めて参りますので、
次回のご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

今回は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ミネラルウォーターは夏季限定のサービスではございますが、喜んで頂け何よりでございます。
宅急便でお送り頂いたお荷物につきましては、誠に申し訳ございませんが、盗難やトラブル防止の為お部屋入れは行っておりません。
お荷物が多い場合は、フロント入り口横に台車のご用意がございますので、そちらをご利用頂くか、フロントスタッフにお声掛け頂ければお手伝いさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、お客様に満足していただけるホテル作りに努めてまいりますので、
次回も、ぜひ当館のご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。