この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。騒音でご不快な思いをさせました事、お詫び申し上げます。騒音を完全に防ぐことは出来かねますが、可能な範囲で対応させて頂きます。貴重なご意見を有難うございます。

フロントクラーク　　林

この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。立体駐車場はパレットの呼び出し時間や車種の大きさでご不便をお掛けしまして申し訳ございません。歯ブラシにつきましては最近新しいタイプに変更致しましてご好評を頂いております。ここに触れて頂けるのはホテルとして嬉しいです。有難うございます。今後も大きな変更は無いかもしれませんが少しでも良いアメニティが有れば採用してお客様のお役に立てる様にして参ります。
クチコミ投稿有難うございます。

フロントクラーク　林

この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。「立地」に関しましては多くのお客様にお褒めの言葉を頂いております。嬉しい限りでございます。この立地を上手に利用して充実した旅行計画を立てて頂けると幸いでございます。クチコミ投稿有難うございます。

フロントクラーク　　林

日頃より、数ある宿泊施設の中から私どもルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご投稿への返信が遅れてしまい、本当に申し訳ございません。

当ホテルは五稜郭エリアでは唯一の天然温泉大浴場を備えておりますので、大浴場をポイントに挙げて頂けて大変嬉しく存じます。
皆さまの日々の疲れを癒す一役を買えておりましたら幸いです。

朝食につきましても、おひとり様900円にて和洋のバイキングをご用意しております。
一日の活力になるよう、日替わりでメニューを取り揃えておりますので、ぜひご利用下さいませ。

それでは、日増しに寒さ厳しくなってきておりますので、ご自愛くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

フロントクラーク　吉村

この度は、私どもルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清潔第一でお部屋をご用意しておりましたので、お褒めの言葉を頂き心より安堵いたしました。
しかしながら、朝食メニューがご期待に沿うことが出来ず、大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございません。

コロナ禍においてお客様方に黙食や手指の消毒等ご不便をおかけしておりますので、少しでも一日の活力が漲るような朝食バイキングになるよう、品数やメニューを創意工夫して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、是非また函館まで足をお運びください。その際はより良い朝食メニューをご用意出来るよう、励んで参ります。

フロントクラーク　吉村

この度は、数ある宿泊施設の中から私どもホテルルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地の面でお役に立てましたこと、心より安堵致しました。
当館は五稜郭エリアの中でも五稜郭タワーに程近い繁華街内に立地しております。
有料ではございますが立体式の駐車場も完備しておりますので、お車でお越しのお客様にも安心してご利用頂けるかと存じます。
是非、また函館にいらっしゃる機会がございましたらご利用頂ければと思います。
それでは、この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロントクラーク　吉村

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きましてありがとうございます。

幾度となくご利用頂いているにも関わらず、不快な想いをさせてしまいまして申し訳ございません。

お客様のマスク着用につきましては、再度スタッフ内で着用呼びかけの徹底を行い、館内の業務にあたらせて頂いております。

今後はこの様な事態を回避すべく、今一度気を引き締めてご対応する所存でございます。

改めまして、申し訳ございませんでした。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

おそらく、函館市グルメクーポンの事かと存じますが好評につき9月中旬ぐらいで定数を配り終えました。

函館市独自で行っておりますので、どうしてもGOTOのクーポンよりは数が少なくなっております。

いかなる理由でございましても、何かの縁で当ホテルをお選び頂きましたので、これからも多くのご利用を切にお願いしたく存じます。

貴重なお時間のなかクチコミに投稿頂いたにもかかわらず、返答が遅くなりました事をこの場を借りましてお詫び致します。

お客様のご来館、心からお待ち申し上げております。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

幾度にもわたり、当ホテルをご利用頂きましてただただ感謝しかございません。

お客様の様な方に支えられて、今日まで歩み続けて参りました。

今、私たちにできること…と致しまして、この様に何度も利用して頂ける方を、今まで以上に大事にしていければと思う所存でございます。

やはりお客様あってのホテルですので、そういった方を裏切らない様、全力で対応致します。

返事が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

今後とも、ルートイングループへのご愛顧何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

おくつろぎ頂けましたご様子で、何よりでございます。

物事を行う際もそうかもしれませんが、何事も普通に行う事が難しいかと存じます。

ホテルの客室も同じでして、豪華すぎれば落ち着かなくなりますし、質素すぎれば料金をお出しする価値が下がってしまいます。

お客様同様に、少しでも多くの方に寛ぎを提供できる様、スタッフ一同心を込めた対応をしてゆく所存でございます。

お客様に貴重なお時間を頂戴し口コミに投稿頂いたにもかかわらず、返事が遅くなりました事をこの場を借りましてお詫び申し上げます。

この度は数ある施設の中から私どもルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
14階最上階にございます大浴場へのお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同安堵しております。
また、当ホテルではシングルルームが15㎡、ツインルームが18㎡と限られた空間でお部屋をご案内しております。
その中で、少しでもお客様方にゆったりとお過ごし頂けますよう、レイアウトやアメニティ等も含めて検討して参ります。
機会がございましたら、是非また足をお運び頂けましたら幸いでございます。
それでは、この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
フロントクラーク　吉村

この度は数ある宿泊施設の中よりルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
駐車場が自動立体でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。出入庫がよりスムーズになるよう、スタッフ一同全力で努めて参ります。
重ねましてご宿泊頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロントクラーク　山中

この度はホテルルートイングランティア函館五稜郭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでなによりでございます。これからもお客様にご満足して頂くように日々努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　吉田

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

大浴場の設備に関しましてご説明させて頂きます。
まず、営業時間中に循環装置を切ることはしておりません。湯船の端にあるへこみにお湯や湯の花が停滞している事もございますが、あえてそうしており、へこみの部分でお湯を吸い込み循環させ、特に問題ございませんのでご安心下さい。

また次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、有難うございました。

マネージャー　小笠原

日頃よりルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
クローゼットがあり、消臭・芳香剤も設置してはおりますが、より快適にお過ごし頂けます様、スタッフがより注力し清掃しておりますので、お褒め頂き大変嬉しく存じます。
現在多様なホテルができ、全館禁煙のホテルもございます。当ホテルでも喫煙客室の割合は徐々に少なくなってきているのが現状でございます。ご予約時に禁煙部屋しかなくとも、ホテルへ直接ご連絡頂けますとご用意可能な場合もございますので、今後のご参考にして頂ければと存じます。

この度はご投稿、有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　小笠原

この度はグランティア函館五稜郭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様から頂きました率直なご感想は、大切なご意見として受け止め、出来る限りご期待に沿えます様、検討して参りたいと存じます。
これからもお客様のお声を第一に、サービス向上に尽力して参りますので、今後もご出張でご利用頂ければ幸いに存じます。
尚、ご宿泊の際にご要望などございましたら当館までご連絡頂ければご案内させて頂きます。
宜しくお願い致します。
スタッフ一同次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　吉田

この度はグランティア函館五稜郭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在が提供できませんでしたことに、心よりお詫び申し上げます。
ご期待に少しでもお応えできるよう朝食につきましてはホテル全体の問題として改善していけるよう是非検討して参りたく存じます。
できるならば挽回の機会を頂戴したく来札の際もグランティア函館五稜郭をご利用いただければ幸いでございます。
お客様様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　吉田

数あるホテルの中からルートイングランティア函館五稜郭をお選び頂き、誠に有難うございます。

この度はこちらの都合でとなりますが、シングルルームからツインルームへご変更してのご用意ととなりました。ごゆっくりお過ごし頂けたとの事で、大変嬉しく思います。
朝食に関しまして、ご満足頂けず申し訳ございません。函館らしい物をご提供できる様日々メニューの工夫を行っておりますが、今後はより一層お客様にお喜び頂ける様考案をして参ります。

お忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

フロントクラーク　古内

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂き誠に有難うございます。

数あるホテルから当ホテルをお選び頂きましたこと、とても嬉しい限りで御座います。

駐車場混雑時には提携駐車場や周辺の駐車場をご案内することも御座います。
敷地内での事故は駐車場スタッフ含め細心の注意を払い事故防止に務めております。ご心配をお掛けし申し訳御座いませんでした。

またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　石川

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミ投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ドライヤーに関して、ご不便な思いされ大変申し訳御座いません。
設備上、コンセントがなく浴室では使用できない状態となっております。延長コードとドライヤー本体は貸出しておりますので、次回宿泊の際は、申し付け下さいませ。

ご満足頂けます様日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　石川