この度はホテルルートイン水戸県庁前に併設しております居酒屋「はなの夢」をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、料理の遅延・従業員の接遇面・また無料券での対応に関しまして大変ご不快な思いをされましたこと誠に申し訳ございません。当件につきまして、従業員間で情報共有を致しました。「接遇面の見直し」という基本的事項ではございますが、再度徹底をし、今後このようなことがなきよう努めます。

数ある宿泊施設の中からホテルルートイン水戸県庁前をお選びいただいたのにもかかわらず、当居酒屋でこのような状況を招き重ねてお詫び申し上げます。誠に勝手ではございますが変わらぬご愛顧を賜れますよう切にお願い申し上げます。

はなの夢ホテルルートイン水戸県庁前店　井上