総合3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 12:00:15
-
素泊り利用。ただ温泉街ではないので気軽に行ける飲食店がないのは誤算。
コンビニも10km程先までありません。
行く途中に数軒食事するところがあるので素泊りの方はそこで食事すると良いでしょう。もちろんホテル内で食べるところがあるのでそちらを利用するのもありです。部屋、施設内は昔は栄えていたのだろうと思う広さ。ただ全体的に臭う。お風呂は良かったです。
ただ寝るだけならありかと思います。そうなるとやや立地的に割高かな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル湯元 2023年09月06日 14:20:47
-
当館は市街地より離れており、近辺にコンビニエンスストア等が無くご不便をお掛けしております。
お部屋の匂いにつきましては、この度のご意見を真摯に受け止め見直しをしてまいります。
この度はホテル湯元をご利用いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆気ままな旅行におすすめ！直前予約もＯＫ！素泊まりプラン！◆
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ（アウトバス）】
総合3
mamewhoさんの ホテル湯元 のクチコミ
- mamewhoさん [80代/男性] 2023年08月09日 19:45:30
-
食事がバイキングだが全て超最低でまずい。食べられたもんじゃない。
飲み放題は満足だが焼酎があればもっと良い。
お部屋と温泉は大満足。
でも、二度と予約したくない１！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル湯元 2023年08月11日 10:12:19
-
お食事につきましてご満足いただけず申し訳ございません。
この度のお客様のご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に努めさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お得に泊まろう！直前予約もＯＫ！一泊朝食付きバイキングプラン！！◆
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｃ】
総合3
tomy7252さんの ホテル湯元 のクチコミ
- tomy7252さん [50代/男性] 2023年04月25日 06:58:03
-
大浴場が広々としてて開放感が有って良かった。
また利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル湯元 2023年04月25日 17:22:38
-
この度は、ホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大岩石風呂は、当館の売りの一つとなっております。
またのご利用をスタッフ一同心より、お持ち申してあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】アルコール飲み放題付！！和洋折衷バイキングプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
総合3
comingchemさんの ホテル湯元 のクチコミ
- comingchemさん [50代/女性] 2023年01月12日 12:58:43
-
他の方の書き込みでもあったようにだいぶ古い旅館です。楽天で予約したのでまだいい方の部屋だと思いますが、タタミがたいぶ痛んでいて柱も逆立っていてトゲが洋服の上から刺さってしまいました。
アウトバスの部屋の予約でしたが、お風呂もついていた部屋でした。
空調は設備が古いせいか微調整ができず、暑つ過ぎるかOFFにして寒すぎるかのどちらかです。
各階に自動販売機が設置してあるとのことでしたが、コロナ禍のせいか利用した階はビールの自動販売機が故障中と張り紙がされていました。
食事は、朝夕とも簡単なバイキングでしたが好きなものだけ選べばいいのでそれなりに良かったです。
から揚げとフライドポテト、カレーがあったので子供は十分かなと思います。
煮物の多いバイキングの内容から年配者向きのイメージもありました。味付けはどれも同じような甘い煮物でした。
お風呂は、かなり広く露天風呂もあり良かったですが、ジャグジーのような穴がある割には何もなかったです。
脱衣書はスリッパの区別や間隔を開けて使用するなどのコロナ対策は何もされていませんでした。
宿泊費用が１人1泊1万2千円以上だったのでリピートするほどのところでもないかと思います。
この価格なら他のところの方がいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
-
- ホテル湯元 2023年01月12日 14:27:19
-
この度はご満足いただけず申し訳ありません。
当館築年数が経過しており、大変申し訳ございませんが、設備につきましては至らない点もございます。
この度のお客様の声を真摯に受け止め、改善できる箇所は行い見直しを行って参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【新潟の地酒が飲み放題♪♪】飲み放題付きバイキングプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ（アウトバス）】
総合3
聖だ。さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 聖だ。さん [50代/男性] 2022年12月06日 12:14:23
-
食事はそれなりのもので、期待できません。
全国旅行支援活用して、実質1500円程で済みました。
そういう意味では、超お得でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル湯元 2022年12月07日 11:51:36
-
この度のプランはご満足いただけず申し訳ありません。
お客様の声を参考に、ご満足いただけるよう努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆新潟県民応援！新潟県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
総合3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月17日 11:25:57
-
旅割と県民特典を使わせていただいて、お得に宿泊できました。お風呂も料理も全体的は満足です。伊東園グループのホテルをよく利用しますが、その中でも料理は良い方だと思います。ただお刺身が変色しているように見えたので、それが残念でした。部屋の暖房の音が大きく、消すこともできない仕様のようで、ゆっくり眠ることができなかったのも残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル湯元 2022年11月18日 10:37:39
-
夕食につきましてご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ありません。お料理の補充につきましては、こまめな補充を心掛けさせていただきます。
お部屋の暖房につきまて、音が気になったようで誠に申し訳ありません。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆新潟県民応援！新潟県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ（アウトバス）】
総合3
まさる１０２１さんの ホテル湯元 のクチコミ
- まさる１０２１さん [50代/女性] 2022年11月16日 20:13:57
-
夕食の食事は豪華な物はないですが、飲み放題なので、値段を考えると、こんなもんかなと思います。お酒が好きな人はお得かも。朝の食事はまあまあでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル湯元 2022年11月18日 10:23:11
-
この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食時は地酒を含め、アルコール付きにて飲み食べ放題となっております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】豚ヒレ肉フェア♪♪【上品な赤身】
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
総合3
テツ2212さんの ホテル湯元 のクチコミ
- テツ2212さん [60代/男性] 2022年10月28日 12:17:45
-
全国旅行割を使用しての宿泊。紅葉の時期で土曜泊でしたので、ホテルは満室とのことで、早目に手続きをしましたら、フロントの女性の方の好意もあり、部屋の準備が出来たからと早目にチェックインをさせて頂きました。おかげで、混みあう前に大浴場を貸し切り状態で、ゆっくりと入れました。
建物は経年劣化は歪めませんが、そこは伊藤園なので気にしません。
部屋の空調は一括管理らしく、当日は季節外れの暖かさで、室温が高く窓を開けたら、カメムシが数匹入ってしまい、大騒ぎをしてしまいました。
食事は３部制で内容も特段の変化は無く、伊藤園らしい食事メニューでした。
その他の気になる点としては、部屋の窓からの景観は期待しない事。
食事会場までの通路に飾ってある剥製は、今の時代に必要なのか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル湯元 2022年10月28日 13:07:09
-
この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場をお楽しみ頂きまして誠にありがとうございます。
カメムシにつきましてはご迷惑をお掛けしました。自然に近い場所でございますので、この時期はカメムシなどの虫が入ってきてしまう事があります。
剥製につきましてはお客様の声を参考にさせて、今後の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 紅葉を堪能！八海山ロープウェーのチケットがお得に♪1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｃ】
総合3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月13日 15:55:50
-
会場に行ったときにはマグロは無くその後もマグロの追加がなかった。
他の料理は美味しいものもあったがメニューはいまいち。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル湯元 2022年07月14日 10:21:35
-
この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
夕食につきましてご不便をお掛けしまして誠に申し訳ありませんでした。夕食時、お食事の追加につきましては補充を切らさない用に気を付けてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】まぐろとカジキの料理フェア♪
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
総合3
ジイジとバアバさんの ホテル湯元 のクチコミ
- ジイジとバアバさん [60代/女性] 2022年05月30日 22:11:41
-
残念だったのは楽天とじゃらんで申し込んだ人は新潟県人以外はGotoトラベルが使えないって事です近県の方ご注意下さいね ちょっと損した気分でしたが温泉が良かったので満足でした。蟹も美味しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル湯元 2022年05月31日 17:35:10
-
この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の大浴場をご満足いただき、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！！本ずわい蟹食べ放題付き！！】一泊二食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ（アウトバス）】
総合3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 17:22:01
-
チェックイン時、長蛇の列で、40分並びました。部屋のトイレがつまり気味でした。
飲み放題は良かった。
桜が綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル湯元 2022年04月27日 14:47:21
-
この度はホテル湯元をご利用いただき誠にありがとうございました。チェックインの際に長らくお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後改善するように改善策を検討いたします。
またトイレの詰まりに関しましても事前に対応することができずご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後は清掃時の確認を徹底するようにいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【新潟の地酒が飲み放題♪♪】飲み放題付きバイキングプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ（アウトバス）】
総合3
es300windomさんの ホテル湯元 のクチコミ
- es300windomさん [50代/男性] 2022年02月03日 22:36:24
-
いつもビジネス利用しています
今回プランを変えて分割で連泊しましたが、、
早めに予約したとはいえ、、、
突然【休業期間なのでキャンセルして】の連絡には、、ビックリ！！
じゃなんで予約受け付けてたの？？
これ、、予約のみとはいえ契約不履行になりませんか？
客先事情ならばキャンセル料発生するのに、電話でキャンセル願いますは無いでしょ？
普通、、代替案準備するなどしますよ。
仕方ないね、、と快諾したのですが、、時期が繁忙期なため他方予約大変でした(≧Д≦)。
おまけに、、連泊だし仕事利用だから
雪で出遅れるとマズイので駐車場確保お願いしても、、そういう特別扱いはやってません！とピシャリ。。
迷惑かけても、詫びもなく、、融通もなく対応悪いとなれば、、誰も利用しなくなります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル湯元 2022年02月04日 18:52:29
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をいただけました事へ御礼申し上げます。
臨時休館のため、せっかく頂いたご予約をお断りし、多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。
今後もいただきましたご意見、ご感想を参考に、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。この度はご来館誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ご夕食のみご希望のお客様は当プランをご利用ください♪一泊夕食付きバイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
総合3
tiffany8064さんの ホテル湯元 のクチコミ
- tiffany8064さん [40代/女性] 2022年01月04日 14:38:08
-
お正月に宿泊しました。
食事は揚げ物と中華がメインでした。新潟だから美味しいお刺身など食べれるかと思ったらぜんぜん美味しくなかった。
お風呂は掃除ができてなくてお湯に大量の髪の毛の固まりがお風呂の端に
足に絡まりびっくり。足拭きマットはカビだらけ
もう少し綺麗にして頂けたらうれしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテル湯元 2022年01月05日 18:17:38
-
この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂とお食事の面でお客様にご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りです。
いただいたご指摘を真摯に受け止めまして、今後に活かしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【新潟の地酒が飲み放題♪♪】飲み放題付きバイキングプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｃ】
総合3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月27日 10:31:57
-
部屋がエレベーターより遠くて不便だった。
ヘアーキャップを置いてほしい。
食事が全体的に美味しくなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル湯元 2021年12月28日 12:49:29
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や備品、お食事におきましてはご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。
ご意見を基にお客様がより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し検討と改善を重ねてまいります。
お部屋につきましては空室状況によりエレベーター周辺のお部屋をご案内できるケースもございますので、今後ご利用の機会があればぜひご確認くださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定！！炙り寿司5貫盛りフェア♪♪
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ（アウトバス）】
総合3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月27日 19:00:18
-
食事は価格なりだと思います。お風呂は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテル湯元 2021年09月27日 20:02:50
-
この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
源泉かけ流しの大浴場をご堪能いただけた様子で嬉しく感じております。
お食事につきましても今後ご期待を上回れるよう試行錯誤を重ねてまいります。
またご機会ございましたらぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定！気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
総合3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月18日 23:07:33
-
設備が古いけどバイキング付きで安くとまれて満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテル湯元 2021年06月19日 13:24:57
-
この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に応えられたようで私共も嬉しく感じております。
今後ともお客様にお喜びいただける宿を目指し、スタッフ一同励んでまいります。
またご機会ございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お得に泊まろう！一泊朝食付きバイキングプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
総合3
makozou827119さんの ホテル湯元 のクチコミ
- makozou827119さん [50代/男性] 2021年05月03日 23:22:00
-
部屋にWi-Fiが届かず、ロビーでしか使用できまず、今時ありえないと思いました。
料理がまずかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテル湯元 2021年05月04日 14:52:03
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りです。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善・検討を進めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定！気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ（アウトバス）】
総合3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月31日 20:32:18
-
2021.01.23に宿泊しました。お風呂は源泉掛け流しで大変良かったですが、お部屋のトイレの水が流れなくて困りました。あと冬で1番寒い時期なのに、廊下がとても寒くてお風呂上がりが冷えてしまいます。卓球が予約制でやり易くて良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテル湯元 2021年02月01日 19:22:54
-
この度はホテル湯元にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場や卓球をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
一方、お部屋のトイレにつきましては大変なご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後一層設備管理に重点を置き、営業する所存でございます。
またご機会ございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【カップル・ご夫婦】名湯浸かり三昧の安らぎ二人旅プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｃ（アウトバス）】
総合3
３３hideさんの ホテル湯元 のクチコミ
- ３３hideさん [50代/男性] 2021年01月05日 16:07:37
-
１月２日に宿泊しました。コロナ渦の中、至る所に消毒液が設置で安心しました。食事は価格なりのバイキングで、期待はしない方がイイです。風呂は、内湯はかなり広く露天は小さめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテル湯元 2021年01月06日 09:51:31
-
この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
昨今の感染症におきましては、お客様も大変ご不安に思われていることと存じます。
私共といたしましてもお客様の安全と安心に重点を置き、スタッフ一丸となって努める所存でございます。
また、お食事につきましてはご期待を上回れるよう検討と改善を図ってまいります。
今後ともホテル湯元をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始のご予約はこちら♪♪】飲み放題付き！！和洋折衷バイキングプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
総合3
mamewhoさんの ホテル湯元 のクチコミ
朝夕食事つきでしたが、まずいくて食べられなかった。
こりごりでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はお食事につきましてはご満足いただけず申し訳ございません。
お客様によりお好みはございますが、この度のお声を真摯に受け止め確認を行い見直しをさせていただきます。
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。