禁煙シングルプランをご利用いただき、誠にありがとうございました。

駐車場利用につきまして、寒い中、大変不便な思いや不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

完備しております台数が少ない為、連泊のお客様や事前予約の方を優先に、対応させて頂いております。
お電話の時点で、分かりやすくご説明出来れば良いのですが、似通った管轄外のスペースがあり、地図にて正しくご案内をさせていただいております。

何度も同じ場所へご足労を掛けさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

私共のいたらなさから、お客様に不潔さを感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。古いものを新しくすることはできませんが、古さを感じさせないようにするために出来ることを再度検証してまいります。さっそく、客室を見直すために修理・改善するべきリスト作りにとりかかりました。
「古い」ということにあぐらをかかずに日々改善に取り組んでまいりますので、これからもサンルート一関をよろしくおねがいいたします。

それでは、お客様のまたの御利用をスタッフ一同、心よりおまちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント熊谷

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回御利用いただきました突然割引のプランなど、随時皆様にお喜びいただけるプラン作りやサービス改善をどんどん進めてまいりますので、今後ともサンルート一関をよろしくおねがいいたします。

それでは、お客様のまたの御利用をスタッフ一同、心よりおまちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント熊谷

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

　ホテルの設備にいたらない点があり、結果としてお客様の安眠を妨げる結果となった事を深くお詫びいたします。すぐに壁を厚く・・、ということはできませんが、設備的な面で改良出来ることがないかさっそく検討します。すぐに出来ることとして、適切なルーミング、マナー向上のための注意喚起など、再度見直しに取り組んでまいります。

貴重な御意見を頂き誠にありがとうございました。

今後ともホテルサンルート一関を宜しくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント熊谷
　　

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのプランをお褒め頂き誠にありがとうございました。早速3000円のクオカード付のプランについては再度検討させてていただきます。
これからも、お客様のご要望に合ったかたちで御宿泊のプラン提示を心がけてまいりますので、サンルート一関のよろしくお願いいたします。
またご意見ご要望がありましたら、僭越ではございますが、御投稿いただければ幸いでございます。

それではお客様のまたの御宿泊と御投稿を心よりおまちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント熊谷

この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はおくつろぎいただくべき客室にて、お客様にご苦労をお掛けする結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

早速、客室のケーブルを確認しましたところ、パソコン本体との接触するパーツに不具合があり、接続を妨げるといった症状がみられたため、パーツを交換させていただきました。

その様な中で、朝食にご満足いただいたことと、「また利用したい」というコメントを頂戴したことに、私共一同救われる思いでございます。

お客様の「また利用したい」という気持ちを裏切らないよう精一杯対応していきますので、これからもサンルート一関をよろしくお願いいたします。

それでは、お客様のまたのご利用を心よりおまちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント熊谷

この度は私どもホテルサンルート一関を御利用いただき誠にありがとうございました。

客室温度の件に関しましては、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。設備面の問題を即クリアするに至らないまでも、加湿器・除湿送風機等を準備するなどの改善を実施してまいりたいと思います。

また、朝食バイキングにおける対応につきましては、更なる目配り気配りを励行し、皆様に快適な朝食環境をご用意できるよう努力してまいります。

今後ともホテルサンルート一関を宜しくお願い致します。

先日は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご満足していただき私共スタッフ一同嬉しい限りです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
夕食メニューに関しましては,今後お客様のご意見を参考にさせて頂きながら早急に厨房スタッフも交え検討し、より良いものに改善して参りますので宜しくお願い致します。
また設備・サービス面におきましても、お客様がより快適に過ごして頂けるよう努力して参りますので宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。