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5.0
投稿日：2021-03-12 19:51:13
4.0
投稿日：2020-01-05 22:48:49
天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2020-01-05 22:39:30
1.0
投稿日：2019-03-11 21:10:20
4.0
投稿日：2018-03-18 18:37:14
立地4
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
ぽちぽち9605さんの ＪＲイン札幌 のクチコミ
よかった点
・別々の予約で2泊しましたが、連泊扱いで同じ部屋に頂きありがたかったです。
・朝食のパンは美味しかったです。
よくなかった点
・チェックイン時にカードキーや売りであるはず？の枕の説明は一切ありませんでした。その枕も中心部のよく使うであろう場所がへこんでおり、寝心地はイマイチだった。（高さ違いのものを確認したが同様だった。）・
・ホテルの手引きの冊子が机上になく、（マッサージや枕の説明を書いたものはあったが）机の中にあった。こんなことは他ホテルではなく初めてだった。冊子には貸し出し品のお知らせもなく、字も小さく見にくかった。
・加湿器はたまたまテレビの下にあったのを見つけ使用したが、設置場所の説明もなく使わない人が多いのか、カビ臭かった。
・デスクのライトに埃がたまっていた。
・携帯の充電器が故障していた。
・冷蔵庫の冷えが悪い。
・レンタルパソコンを借りたが、借りる際に故障させたら弁償だと言われ（いちいち言わなくても当たり前だと思う）気分が悪かった。
・廊下がかなり暗かった。
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この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントでのご案内不足や清掃の不備、備品等の管理におきまして行き届いていなかった点など大変ご不便をお掛けしてしまい、またご不快な思いをされたとのことで誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申し上げさせていただきます。
今後におきましてはご案内方法等の見直し、また清掃時のチェックの徹底や備品の管理等において改善を心掛けてまいりたいと思っております。
何卒ご容赦のほどを賜れば幸いに存じます。
またそのようなことがあったにも関わらず、寛容なるコメントを頂戴する事が出来、大変恐縮致しております。
今後におきましてまたご利用の機会がございましたら、これに懲りず是非宜しくお願い申し上げます。