立地5
投稿者さんの 東横INN弘前駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 18:27:49
-
設備や朝食など普通ですが、清潔感があります。ユニットバスの洗面台は小さくて使いづらい形です。コインランドリーが、1階に2台のみで、何度も様子を見に行っても常に使用中でした。台数を増やしたり、他の階にも設置して頂きたいと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横INN弘前駅前 2023年09月24日 11:09:50
-
この度は東横イン弘前駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルの使用感について、ご意見の投稿大変ありがとうございます。また、ランドリーではご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
設備や朝食に関してもご満足もらえるよう、スタッフ一同意見を交換し合い励んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★リーズナブル【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地5
投稿者さんの 東横INN弘前駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 20:42:48
-
連泊は4泊目で部屋の掃除をするとのこと。
予約時に書いてなかったような気がします。
タオル交換はされても、さすがに不衛生です。
あと、シャワーの温度調節が難しい。
朝食は、種類は少ないし、野菜も少ないが美味しかったです。
立地は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横INN弘前駅前 2023年08月20日 14:52:06
-
この度は東横イン弘前駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
清掃と朝食についてご意見ありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃につきましてはホテル内で意見を交わしお客様にご満足いただけるよう対応して参ります。
朝食内容もまた種類と量を見直し、改善に努めて参ります。美味しかったとのお声をいただき大変励みになります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
立地5
投稿者さんの 東横INN弘前駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月12日 10:44:01
-
ベットが柔らかい以外は満足でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 東横INN弘前駅前 2021年08月14日 22:43:37
-
この度は東横イン弘前駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお声を大切に改善していきたいと存じます。
他にも気になる点や改良点ございましたら、
拝聴出来ればと存じます。
お客様を第一に考え行動し、より良いサービスを提供できるよう心掛けます。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるように精進してまいります。
東横INN弘前駅前のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地5
よーかん和尚さんの 東横INN弘前駅前 のクチコミ
- よーかん和尚さん [60代/男性] 2021年04月22日 17:38:36
-
駅近くで便利な普通のビジネスホテルですが、朝食のお弁当は美味しかったです。チェックイン時に浴衣(ガウン)がフロントの前にあるとの説明を聞き逃したのか、風呂に入ってから気づきました。もうちょっと丁寧な説明をしてくれると嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 東横INN弘前駅前 2021年05月08日 22:39:09
-
この度は東横イン弘前駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ガウンの件につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。今後はこのようなことがないように、より丁寧で分かりやすい説明をフロントスタッフ一同心掛けてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地5
投稿者さんの 東横INN弘前駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月09日 13:38:48
-
支払い済 であるにもかかわらず
お会計を と言われた。
前回も聞かれた。
着くなり がっかり。
会員になる様に 説明がしつこい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
立地5
投稿者さんの 東横INN弘前駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月09日 07:40:40
-
特に可も無し、不可も無し。サービスの朝食はピラフに芯が残っていた(強烈な不満というわけではない)。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
立地5
こめむぎ7さんの 東横INN弘前駅前 のクチコミ
- こめむぎ7さん [40代/男性] 2018年12月27日 17:22:20
-
仕事でしたので、2本の映画は見れなかったのが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 東横INN弘前駅前 2019年02月11日 23:54:50
-
この度は東横イン弘前駅前店をご利用いただき誠にありがとうございます。
東横インのVODプランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事のご都合で十分にご利用いただけなかったようで、大変心苦しく思います。
またご宿泊される機会があれば、ぜひごゆっくりご満足いくまで利用して頂ければ幸いです。
ご利用下さいますお客様にとって快適にご利用いただき、そしてご満足いただけるよう日々取り組みたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント北島
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
立地5
こめむぎ7さんの 東横INN弘前駅前 のクチコミ
- こめむぎ7さん [40代/男性] 2018年12月27日 17:20:20
-
最新の映画が見れたので、満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 東横INN弘前駅前 2019年02月11日 13:31:01
-
この度は東横イン弘前駅前店をご利用いただき誠にありがとうございます。
東横インのVODプランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで安心いたしました。
ご利用下さいますお客様にとって快適にご利用いただき、そしてご満足いただけるよう日々取り組みたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント斎藤
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
立地5
投稿者さんの 東横INN弘前駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月30日 16:23:57
-
無料の朝食はありがたかったですが、パン食の人にはちょっと残念でした。おかずがご飯用でしたので、殆ど食べる物がなく、近くのコンビニへ走り食べ直しました。列車旅でしたので、立地は最高でした。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 東横INN弘前駅前 2018年08月13日 17:02:59
-
この度は東横イン弘前駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食につきまして、貴重なご意見を頂戴し大変ありがたく拝見いたしました。皆様からのご意見を参考にいたしまして、ご満足いただけるよう取り組んでまいりたいと思います。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント北島
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
立地5
投稿者さんの 東横INN弘前駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月21日 10:52:29
-
さくらまつりやねぷたまつりなどの超繁忙期でも大幅に宿泊費が上がらないので利用しています。
Wi-Fiは部屋単位なので快適ですし、
室内設備やアメニティも体を洗うスポンジのようなものがない程度で満足です。
また、宿泊当日の朝からチェックインまでと、チェックアウト時からその日の夜まで、無料で手荷物を預かってもらえました。
ただし、朝食は最悪。
メニューの選択肢がほとんどないという意味で、
バイキングではなく「給食」をイメージした方がいいかもしれません。
混雑時にはフロントの方まで行列ができて、席取りをしてしまう人もいて、席の確保も容易ではありません。
また、トレーがないので、おかずを盛ったプレート皿の上にご飯茶碗や汁椀を載せて運ぶようになります。
個人的には朝食ドリンクに牛乳がないのが残念です。。。
そして、今回コインランドリーが混みあっていて(特に乾燥は時間がかかる機種なので余計に混んでいた)、洗濯は何とかできたものの、乾燥は外のコインランドリーに洗濯した物を持って出て済ませました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 東横INN弘前駅前 2018年06月29日 17:12:12
-
この度は東横イン弘前駅前店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
“宿泊費が上がらない”とコメントをお寄せいただいたとおり弘前駅前店は繁忙期間も通常料金にて販売をしております。いつでも同じ価格の“ワンプライス”でご提供いたしております。また毎年11月から翌3月迄は“冬季料金”といたしまして通常料金より800円OFFにて販売しております。また30年8月からはスッキリ価格として○千○百円での販売もスタートさせております。
残念ながら、朝食のご意見とコインランドリーの件ではお客様にご満足いただけなかった結果となりました。品数が少ない等貴重なご意見を頂戴したましたこと、また乾燥機につきましてはご不便をお掛けしました事でご意見をいただきました。お客様からのご意見を参考にさせていただき、出来る範囲でのサービス向上に努めてまいりたいと思っております。
これからの弘前は新緑の時期を迎え、弘前公園も桜の時期とはまた違った景色が楽しめます。また弘前にお越しの際には東横イン弘前駅前店をご利用いただきますようスタッフ一同お待ちいたしております。
フロント 北島
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地5
投稿者さんの 東横INN弘前駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月13日 21:00:01
-
お部屋清掃不要でホテル滞在が満喫できました。朝食は口コミで期待はしてませんでしたが月曜日朝の晴天の霹靂・せんべい汁・おかずは美味しかったです。アメニティの充実と室内スリッパ使い捨てにしてもらいたい。出来れば駐車場も無料もしくはリーズナブル価格ならまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★リーズナブル【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地5
投稿者さんの 東横INN弘前駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月11日 17:07:00
-
会社の同僚の為に宿泊予約したのですが、価格並みのサービスとのことでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 東横INN弘前駅前 2017年11月23日 12:54:42
-
この度は、東横イン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは、駅を出てすぐに立地しております。ビジネス・観光ともにご利用しやすい低価格で提供しており、朝食もバイキング形式で、無料で召し上がって頂けます。
「価格並みのサービス」とのご意見をいただきましたが、貴重なご意見として受け止めております。
ご宿泊されるお客様に泊まってよかったと思えるサービスを提供できるように、スタッフ一同努力していきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 北島
- ご利用の宿泊プラン
- ★リーズナブル!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
立地5
bewusstseinsstoerungさんの 東横INN弘前駅前 のクチコミ
- bewusstseinsstoerungさん [50代/男性] 2017年03月21日 00:56:15
-
朝飯にありつけなかった。内容はあんまり期待してなかったから、そんなに残念ではないけど、チェックアウト1時間前に締め切りとはちょっと早過ぎないですか?他のホテルは30分前ぐらいでしょう?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 東横INN弘前駅前 2017年04月07日 20:59:39
-
この度は、東横イン弘前駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 朝食の提供時間につきましては、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。東横インは一部の店舗を除いて朝食時間は2時間半と決まっております。弘前駅前店では、6時半から9時、コーヒーサービスは10時迄としております。3年ほど前は7時から開始しておりました。そんな中、お客様から「朝食時間を早めてほしい」といったご要望が寄せられ、現在の時間帯にご変更した経緯がございます。今回、お客様からお寄せいただいたご意見もまた参考にさせていただきたいと思っております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
フロント北島
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
立地5
投稿者さんの 東横INN弘前駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月05日 11:47:57
-
駅前でとても便利でした!
部屋もコンパクトにまとまっていて快適に過ごせました!
ただ、朝食にはとてもがっかりしました。
納豆、生卵がないビジネスホテルの朝食は初めてでした。
無料とのことでしたので、期待しないようにしていましたが、それでもかなり落胆しました。コンビニのおにぎりで済ませたほうが楽しく1日を始められたかなと思いました。とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 東横INN弘前駅前 2016年12月30日 14:37:22
-
この度は、東横イン弘前駅前店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食では「がっかり」しましたとコメントをいただきました。貴重なありがたいご意見を真摯に受け止めて読ませていただきました。メニューは月に一度検討・見直しを行っております。毎日日替わりでご提供いたしておりますが、ご要望も交えながら、皆様にご満足していただけるよう、今後も務めてまいりたいと思っております。
どうぞまた、弘前にお越しの際には、当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ちいたしております。
フロント 北島
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
立地5
投稿者さんの 東横INN弘前駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月10日 21:01:29
-
JR弘前駅隣とても便利。雨降りだったが駅迄、軒がないのが約10m。小走りに行けばすぐ駅。列車出発迄荷物も無料で預かってもらえた。不満は朝食 品数も少なく口に合うものが無かった。東横インはどこも変わらないメニュー。この宿泊料金では仕方がないのかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
立地5
投稿者さんの 東横INN弘前駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月07日 13:00:02
-
受験日前日で満員で忙しそうでした。外出先からホテルへ帰って、○号室というと普通は宿泊者の名前くらい確認しますよね??確認もなく鍵をもらいました。お客さんが部屋番号を間違えていたらどうするのでしょうか?
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 東横INN弘前駅前 2016年04月02日 18:39:25
-
この度は、東横イン弘前駅前店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
せっかくのご利用にも関わらず、このような対応となってしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋の鍵をお渡しする際は、部屋番号とご宿泊者様名に間違いがないかの確認は必須でございます。お客様が、このようにご意見されるのは、当然のことと、猛省しております。
どんな状況でも、確認することを再度徹底いたし、今後はこのようなことのないよう、スタッフ一同、細心の注意をはらい、努めてまいりたいとおもっております。
この度は、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
立地5
投稿者さんの 東横INN弘前駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月29日 13:06:11
-
隣のトイレの流す音やシャワーのおとが聞こえ、イヤな感じでした。
シャワーも細く、お湯が浴槽になかなかたまらず・・・
冬だから暖かくしていたかもしれませんが、部屋は暑すぎて・・・
暖房を調節できず、眠れない夜を過ごしました。
朝は、朝食会場が狭かったし、一列に並んでいたのを、急に二列になり学生さんのお母さんに子どもを優先させてほしいなど言われ、朝からバタバタと・・・受験当日の朝ですから気持ちがわからない訳でもありませんが、自分勝手な親です。気分は良くないですね。
さっさと食べてチェックアウトしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 東横INN弘前駅前 2016年04月02日 18:26:06
-
この度は東横イン弘前駅前店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
客室の騒音につきましては、貴重なご意見として、今後検討していかなければならないと真摯に受け止めております。申し訳ございませんでした。暖房の調節につきましては、全室個別のエアコンを備え付けております。冷房、暖房とお部屋の調整は出来るようになっておりますので、お困りの際には24時間体制のフロントまで、お気軽にお問合せくださいませ。
朝食では、大変ご不快な思いをさせてしまい、スタッフの配慮が欠けていたと猛省しております。今後は柔軟な接客、対応に努めてまいりたいと思っております。
どうぞ、また弘前にお越しの際には、東横イン弘前駅前店をご利用くださいますようスタッフ一同お待ちいたしております。
フロンと北島
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地5
投稿者さんの 東横INN弘前駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月22日 08:39:34
-
駅前すぐの場所で便利です。朝食は品数は少ないですがご飯がいただける
のがありがたいです。
部屋着を1階から持ってかないといけないのは面倒でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地5
投稿者さんの 東横INN弘前駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月15日 20:32:22
-
部屋がエレベーターの真っ正面で真夜中でも利用者の足音や話声が筒抜け。自分がエレベーターを利用した際もすぐドアを開けて部屋に入れなかった。
普通、あんな位置に客室造らないと思います。
立地が良く、部屋やバスタブも広めで良かったのに部屋の位置が悪くてゆっくり過ごせませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 東横INN弘前駅前 2015年10月09日 15:21:38
-
この度は東横イン弘前駅前店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご利用していただき、立地面・バスタブにつきまして、大変ありがたいコメントをお寄せいただきましたことに感謝いたしております。ホテルは弘前駅前という名前通り、JR弘前駅より徒歩1分。コンビニ・飲食店も近くにあり駅から迷わずお越しいただけると沢山のコメントをお寄せいいただく程で、ホテルの自慢の一つです。またバスタブの広さについてのコメントもいただいた通り、男性でも足を伸ばして、ゆったりとお風呂につかっていただけるように大きめのサイズを全室完備しております。実際にご利用下さったなかでのご感想だけに大変うれしく拝見させていただきました。
けれども、客室構造上のご感想につきましては、私ども、真摯に受け止めながら拝見させていただきました。
このような貴重なご意見を無駄にしないよう、ご利用下さいます皆様が今回のようなことにならないようお部屋のお手配には、出来る限りのご配慮をしてまいりたいと思っております。どういったことをすれば、皆様がご利用に便利か、そういったことを考え対応に努めてまいりたいと思っております。
今後もご利用して下さいますお客様が快適にお泊りいただける無償で出来るサービス向上を図ってまいります。
率直なご意見を頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 北島
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
立地5
投稿者さんの 東横INN弘前駅前 のクチコミ
駅から近い、コンビニやイトーヨーカドーがあるのは助かる。
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この度は東横イン弘前駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
駅の隣に立地しておりますので、お客様のおっしゃる通り、コンビニ、飲食店、デパートへのアクセスは近くて便利になっております。
バス停も目の前にございますので、観光にも行きやすいです。
是非またのお越しをお待ちしております。