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由布院温泉 楓の小舎 クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 楓の小舎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:235件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.33
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.58
  • 食事4.83
宿泊年月
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52件中 21~40件表示

立地4

投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月15日 18:24:46

子供夫婦と孫5人合計8人で宿泊させて頂きました。子供が小さく騒がしかったのですが、離れなので気にする事なく、二階も有るのでお菓子隠しなどしながら遊んでました。風呂も広い露天風呂で部屋から見守る事が出来たので子供たちだけで入る事が出来助かりました。また、部屋食なので大人もゆっくり食べる事が出来ました。しかし、子供のメニューがちょっと寂しかったかな。スタッフの方も色々気遣っていただきありがたかったです。しかし、フロントの男性の方がちょっと口調が冷たかったかな。みんな楽しい思いをせていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
由布院温泉 楓の小舎 2019年01月17日 13:54:13

この度はご来館を賜りまして誠に有難うございます。今回は3世帯のご家族様利用としてでございましたが、各世代の方々が寛ぎ楽しめたひと時でございましたら幸いです。
お子様のメニューに関しては、今後も皆様の意見を取り入れ改善しより満足度を高められるように努力して参ります。
また、皆様の特別なお祝い事や集まる場としてご利用頂ければ嬉しく思います。
ご再訪心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
・朝はゆっくりゴロゴロ◎温泉満喫◎レイトアウト12時OK!
ご利用のお部屋
【◆【特別室 楸の間】古民家風一戸建て離れ《露天・岩盤浴》】

立地4

ゆっちー2093さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ

ゆっちー2093さん [20代/女性] 2018年08月29日 23:47:28

シングルルームを利用したのですが、
部屋自体は綺麗にされており過ごしやすかったのですが、
お風呂が....窓を開けると外から丸見えでそこだけが残念でした。
お料理は量もかなりあり味もかなり美味しく良かったです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
由布院温泉 楓の小舎 2018年08月30日 11:40:18

この度はご来館を賜りまして誠に有難うございます。当館でのお時間をゆっくりお過ごし頂いておりましたら、幸いでございます。
ただ、お風呂については、希望に添えていない部分があり、申し訳ありません。
立地的に対応が難しいところではございますが、何かしら検討して参ります。
お料理に関しては、お口に合いました様で何よりでございます。
では、またお会いできます日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
・アーリーイン14時OK!荷物を置いて身軽に湯布院観光♪
ご利用のお部屋
【◆【シングルルーム 檪の間】セミダブルベッド付《岩盤浴》】

立地4

投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月25日 23:13:55

7月22日から宿泊しました。食事は大変おいしかった。部屋の方も割ときれいでよかった。
ただ,空調が少し効きがわるかった。
風呂は案内をとよく確認していなかったこともあるが,かけ流しを期待していたこともあり,期待はずれ。シングルは他の部屋より落ちる様。お湯を自分で溜めて入るのは温泉施設では始めて。貸切露天風呂も蚊が結構飛んでいたこともあり,1回しか入らなかった。眺めお余りよくないし。他の面が割りとよかったので,残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
由布院温泉 楓の小舎 2018年08月30日 11:19:38

この度はご予約を賜りまして、誠に有難うございます。
至らない点が多く申し訳ありません。
せっかく、お褒め頂くところあるのであれば
改善を徹底して参りたいと思います。
ご再訪頂いた際には、全てにおいてご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
・夕・朝お部屋食◆快適シングルステイ♪温泉・岩盤浴独り占め!一人旅【楓会席】
ご利用のお部屋
【◆【シングルルーム 檪の間】セミダブルベッド付《岩盤浴》】

立地4

投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 17:05:44

こじんまりした くつろげる個室でした。スタッフの皆さんも親切で 仕事も丁寧でした。お風呂 最高でした。料理も美味しかったです。私は お酒を飲むので 量も 丁度 良かったけど ちょっと少なめに感じました。後 ドライヤーが弱すぎたのが残念ですが 個人的には また行きたいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
由布院温泉 楓の小舎 2016年11月19日 17:45:42

この度はご来館を賜りまして誠に有難うございます。
当館でのお時間がお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
お褒めの言葉を励みに、またご指摘いただいた件に関しましては改善するよう努力致します。
また御再訪頂いた際に一層ご満足していただけますようスタッフ一同精進して参りたいと思います。
またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夕・朝部屋食付き♪手作りふるさと料理と鶏鍋・黒毛和牛が味わえる♪【楓会席】
ご利用のお部屋
【【特別室 梓の間】湯上がりデッキ付《露天・岩盤浴》】

立地4

投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 11:46:45

この度は、女子旅で楽しく過ごせました。
ありがとうございます。

思った点をいくつか書いておきます。

料理は、全て美味しかったですが、部屋食なので若干冷めてましたが美味しかったです。
食後、コーヒーを頼んだのですが、若干冷めてました。
コーヒーを自由な飲めるサービスがあれば有難いです。

暑い時だったので足湯に、蚊がいたので、予め虫除けなどを置いておいてほしかったですが、すぐに対応して頂けてありがとうございます。
岩盤浴すごく気持ち良かったです。
色々思ったことを書かせて頂きましたが、すごくいい旅が出来て良かったです(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
夕・朝部屋食付き♪手作りふるさと料理と鶏鍋・黒毛和牛が味わえる♪【楓会席】
ご利用のお部屋
【【母屋軒続き離れ】《露天・岩盤浴》】

立地4

投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 11:39:01

この度は、お世話になりました。
自分なりに思ったことは、
良かった点
1人部屋でしたが、広くて良かった。
料理も美味しかった。

悪かった点
洗面所に小さい虫が何匹か死んでいた。
部屋に案内された時、すごく暑かったので冷房を入れておいて欲しかった。暑い中で説明を聞いたので。。

しかし全体的には、スタッフの皆さんも親切で、一緒に来ていた別部屋をとった友人たちとも楽く過ごせました。
ありがとうございました(^ ^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【お一人さまステイ】≪一人旅・部屋食≫一人で快適ステイ♪温泉・岩盤浴独り占め!
ご利用のお部屋
【【シングルルーム 檪の間】セミダブルベッド付《岩盤浴》】

立地4

投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 09:29:52

1歳の子と主人と家族で利用させていただきました。急な主人の夏休み変更で慌てて旅行を探していて、食主人も疲れてるので静かな場所でゆっくりと思い湯布院を選びました。お部屋に露天風呂、部屋食希望だったので、なかなか小さい子どもがいると無理かな?と、思ってましたが無事に予約もとれて良かったです。
内風呂、露天風呂、岩盤浴までお部屋についてて、とってもゆっくり過ごすことが出来ました。
ただ食事の面で鶏鍋と書いてましたが、鶏のつみれにゴボウが少し入ってる鍋だったので想像してたのとは違ったのと、朝食の時のご飯が土鍋で楽しみにしてたのに、炊き上がりから時間がたってるのか、蓋を開けたときの湯気もなく、ごはんも固くこれが本当に残念でした。
旅行は温泉もですが食事も楽しみの1つなので、もう少し美味しくいただけたらと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
由布院温泉 楓の小舎 2016年09月24日 16:20:05

ご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。ご朝食のご飯は大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう努めて参ります。またお越し頂けましたら幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
夕・朝部屋食付き♪手作りふるさと料理と鶏鍋・黒毛和牛が味わえる♪【楓会席】
ご利用のお部屋
【【母屋軒続き離れ】《露天・岩盤浴》】

立地4

投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月05日 01:04:14

食事の量が多くて食べきれませんでした。でもとてもおいしかったです。
駅からは離れていますが、送迎もしていただけたし、電動自転車も無料で貸していただけたので散策もできました。
貸し切り風呂が22時までしか使えず、夕食時間の関係もあり結局利用できなかったのが残念でした。
岩盤浴も気持ち良かったです。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
由布院温泉 楓の小舎 2015年12月24日 17:02:07

この度はご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
お料理温泉ともにお気に召していただきまして大変うれしく存じます。お客様から頂きましたご意見を参考にいままで以上に良い宿になりますよう努力してまいりますので、ご機会がございましたらご利用賜りたく思います。

ご利用の宿泊プラン
【お一人さまステイ】≪一人旅・お部屋食≫一人で快適ステイ♪温泉・岩盤浴独り占め!
ご利用のお部屋
【【シングルルーム 檪の間】セミダブルベッド付《岩盤浴》】

立地4

andy9201さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ

andy9201さん [20代/男性] 2014年03月13日 17:40:35

露天風呂付きなので好きな時に入れてとても良かったです!
料理も美味しく、場所も金鱗湖の近くでよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年03月
由布院温泉 楓の小舎 2014年03月17日 12:09:58

ご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
お風呂料理共に気に入って頂けましたようで嬉しい限りでございます。
金鱗湖も楽しんでいただけましたでしょうか。
また是非、違う季節の由布院をご堪能頂けたら幸いにございます。
 その際は是非当館にお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【直前割】■直前だからこの価格■見つけたらラッキー!お得に湯布院旅行へ行こう♪
ご利用のお部屋
【母屋軒続き離れタイプ【露天・岩盤浴付】】

立地4

函館くんさんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ

函館くんさん [40代/男性] 2013年12月16日 17:56:03

毎週、出張に行っている中でここ数年で最高だった。料理長の丁寧な仕事ぶりが垣間見得た。少しだけ朝食に力を入れた方がいいと思う。ただ、湯布院全体的に言える事だけど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
由布院温泉 楓の小舎 2013年12月18日 15:17:51

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と 頂き、料理長はじめスタッフ一同大変嬉しい限りにございます。
お客様からご指摘された事柄に関しましても、検討していきたいと考えてございます。
よりよい宿になるよう、努力して参ります。
御再訪、頂けます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お一人さまステイ】≪一人旅・お部屋食≫一人で快適ステイ♪温泉・岩盤浴独り占め!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【岩盤浴付内湯&セミダブルベッド付】】

立地4

投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月15日 15:57:27

お食事は美味しかったし部屋付きの源泉掛け流しのお風呂も良かったのですが、洗ってあるバスマットが全く置いていないのは残念でした。パブリックのお風呂にも持ち込めるようなバスマットがあったら随分気持ちが違うと思います。それとパブリックのお風呂にあるシャワーの温度調節がとても難しい。なかなか温度が安定してくれなくて苦労している間にすっかり身体が冷えてしまいました。お部屋のシャワーの温度調節は大丈夫でしたが、父はお部屋のお風呂の洗い場も寒かったと言っていました。今回は3部屋に分かれて休みたかったので、それにはピッタリのお部屋でした。2階にもお手洗いとテレビがあるので落ち着けて良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
由布院温泉 楓の小舎 2012年11月25日 10:48:58

この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点、今後改善へ繋げていけるよう、スタッフ一同尽力させて頂きます。
併せて、お褒めのお言葉も頂きましてありがとうございます。
これから本格的な寒さを迎えます。お身体ご自愛頂き、また由布院へお越しの際是非お立ち寄り下さい。

ご利用の宿泊プラン
人気の特別室★一戸建て古民家風離れに宿泊♪
ご利用のお部屋
【【特別室 もみじの間】古民家風露天付き一戸建て離れ(和洋室)】

立地4

投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月24日 19:34:38

湯布院に一人で宿泊できる宿を探していたところ、偶然見つけました。設備の写真や他の人のクチコミを読んで直ぐに決めました。
事前に電話でお願いをしていましたが、由布岳に登るためチェックイン前に荷物を預かっていただき、また清掃前でしたが部屋での着替えもさせていただきました。また、下山の際に大雨に遭い「ずぶ濡れ」状態で宿に着いたところ、女将さんが部屋の湯船にお湯を張ってくれました。
料理も、とても美味しく男性の自分にも多い位の食べ応えでした。なにより、一人旅なので部屋で食事ができることは非常に満足しています。配膳を担当する仲居さんが、ビールの栓抜きや箸を忘れ、電話をして持ってきてもらいましたが個人的には、愛嬌で許せる範囲でした。
各部屋にも温泉が引いてあるので、部屋風呂で十分と思いましたが、貸切の露天風呂が何時でも無料で利用できるので、夕食後に利用しました。やっぱり広い露天風呂は最高でした!
唯一、残念な点は部屋に「虫除け」が無かったことと、他の部屋が騒がしかったことです。部屋に蚊が居たらしく、寝ている時に耳元に「プーン」と来てから暫くは寝付けませんでした。また、2階の部屋?と思いますが夜12時過ぎまで騒がしかったのが気になりました。
でも、サービスや料理・温泉と全体的に高評価。次回は、彼女と2名で宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
由布院温泉 楓の小舎 2012年10月01日 15:28:56

投稿者 様
この度は「楓の小舎」をご利用頂き誠にありがとうございます。
こちらの不行き届きの点を、広いお心で見守っていただき誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました内容、今後改善に努めてまいります。
またお喜び頂いた点、私共とても嬉しく思っております。ありがとうございます。
このお言葉を励みに、今後もスタッフ一同お客様へ楽しいお時間をお届けできるよう
尽力してまいります。
各お部屋ごとに楽しみが詰まっております。どうぞまた湯布院へお越しの際には
ご利用くださいませ。またお会い出来る日を楽しみにお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【お一人さまステイ】≪一人旅・お部屋食≫一人で快適ステイ♪温泉・岩盤浴独り占め!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【岩盤浴付内湯&セミダブルベッド付】】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月20日 14:16:14

一人旅のお宿として選びました。
お部屋は気取らない感じでのびのびすごせて
お食事もすごく美味しかったです。
欠点は
お風呂に岩盤浴が付いていたのですが
あまり熱くなく普通の岩盤浴より冷たくて全然汗もでなくて
岩盤浴の意味があまり…って感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
【お一人さまステイ】≪一人旅・お部屋食≫一人で快適ステイ♪温泉・岩盤浴独り占め!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【岩盤浴付内湯&セミダブルベッド付】】

立地4

SAM0173さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ

SAM0173さん [40代/男性] 2012年03月11日 21:18:35

静かな、内湯付きの個室、贅沢にも部屋食、宿の対応も必要充分なものでした。
ただ、泉質が私的には、今一つと言った感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
【お一人さまステイ】≪一人旅・お部屋食≫一人で快適ステイ♪温泉・岩盤浴独り占め!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【岩盤浴付内湯&セミダブルベッド付】】

立地4

投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月30日 21:59:25

せっかくの隠れ家的な雰囲気なので早めのチェックインができれば良かったと思います。風呂は部屋付なので好きな時に入れるのですが、なぜか一杯にしても1時間ほどで風呂桶から湯が無くなってしまうのでがちょっと不思議でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
【お一人さまステイ】≪一人旅・お部屋食≫一人で快適ステイ♪温泉・岩盤浴独り占め!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【岩盤浴付内湯&セミダブルベッド付】】

立地3

投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月01日 16:21:41

1歳過ぎの子供と家族で宿泊させていただきました。部屋食のため1回お部屋にはいってしまえば移動をする必要もなく、とてもゆっくりとした時間を過ごすことができました。
子供用の椅子やオムツ入れ、子供用のお風呂のアメニティも準備いただき、大変嬉しかったです。露天風呂は自分で温度調整が可能であり、まだ熱いお風呂に入ることができない子供のために温度を下げることができました。
また、岩盤浴や掘りごたつの足元が温泉により温められていたことが冷え性の私にとってとてもありがたい点でした。
お食事も全て美味しくいただきました。朝食の鉄釜で炊いたご飯は家族みんなおかわりをし、完食いたしました。
大満足の1泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
☆夕・朝お部屋食 豊後水道の海の幸・豊後牛が味わえる【楓会席】
ご利用のお部屋
【【母屋軒続き離れ 椿の間】《露天・岩盤浴》[禁煙]】

立地3

投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月28日 17:48:15

離れに泊まりましたが誰にも会うことなくとても楽でした。外国人の男性スタッフさんの対応でしたが一生懸命、丁寧に説明などをしていただけたのでよかったです。お料理は思ったより量がありパンパンに。量が少ないと書いてある口コミが何件かありましたがコースが1番下なのか?それとも大食い?充分すぎる量でした。愛犬とお泊まりでしたが犬も入れる露天風呂もあり愛犬にも親切にしていただきました。岩盤浴、お風呂も素晴らしく柚をいれてくれていたのは嬉しかったです。仲風呂はタイルでかなり寒いです。特に不満点もなくまたリピしたいです。領収書に収入印紙が貼られてなかったことだけマイナス!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
由布院温泉 楓の小舎 2022年01月29日 09:34:37


この度は、数ある宿の中から楓の小舎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また有難いお言葉を頂戴頂き、スタッフ一同や係のスタッフも大変嬉しく存じます。

お料理はまた、季節や月によって旬のお品をご用意させて頂いております。次のお越しもぜひご賞味いただけますと幸いです。またのご来店を心よりお待ちしております。

そして領収書の件で御座いますが、またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。収入印紙の代わりにカード利用の記入が出来なかった件だと思われます。
貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。決済の時点で対応出来なかった事、重ねてお詫び申し上げると共に貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。






由布院温泉 楓の小舎

ご利用の宿泊プラン
・≪ワンちゃん同伴専用プラン≫夕・朝お部屋食◆ワンちゃんと過ごす寛ぎの時間【竹会席】/椋の間
ご利用のお部屋
【【特別室 椋の間】メゾネット《露天・内湯・岩盤浴》[禁煙]】

立地3

桃三郎二世さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ

桃三郎二世さん [60代/男性] 2019年12月29日 20:18:47

湯布院に初めて行きました。
ゆっくりできたのですが、源泉引き込みに近く、お湯が熱い
水をくべてからでないと入れないぐらいでした。
仲居さんは、外人の方で、接遇はできていたのですが、その土地の話ができず
少し残念でした。梁上を楽しむ点では、少しさびしい感じがしました。
ミシュラン登録していたお宿だとは知らず、驚きました。良い余暇をす過ごしました。
金麟湖まで歩ける距離ですが、帰りは山登りが待っています。がんばって宿に戻りましょう。参考まで。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
由布院温泉 楓の小舎 2020年07月01日 12:57:31

この度はご来館賜りまして誠に有難うございます。

温泉の温度調整が悪かったようでご迷惑をお掛け致しました。次回ご利用の際は、お気軽に私共スタッフにお声掛け下さい。温度の調整をさせていただきます。

当館には外国人スタッフが何名か在籍しております。土地の話はあまり得意ではございませんが、お客様とのコミュニケーションを大切にしております。何か分からない事、湯布院に関する事を知りたいという事があれば分からなければ、すぐにお調したり、他のスタッフに意見を求めたりと積極的でございます。今度、ご機会があれば尋ねて頂ければと思います。

長くなりましたが、お客様の旅のお手伝いを出来ました事スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、お会いできます日を心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
・★2017年12月オープン★夕・朝お部屋食◆新館一戸建て古民家風離れに宿泊【楓会席】
ご利用のお部屋
【【特別室 桜の間】和室2間続き《露天・内湯・岩盤浴》】

立地3

投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 22:22:23

お部屋がとても居心地良かったです。大きめのこたつやソファー、リクライニングチェアどれも快適でした。
ただ、トイレと浴室が繋がっている為、お風呂上がりにトイレを通るのが少し抵抗がありました。また貸し切り風呂も予約制の方が利用しやすいと思います。それ以外は、食事も美味しくとてもリフレッシュ出来ました。また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
由布院温泉 楓の小舎 2020年06月29日 14:20:57

この度はご来館賜りまして誠に有難うございます。
お部屋、お食事共に気にいって頂けたようでうれしい限りでございます。

お客様に頂いた意見をスタッフで話し合い改善していけるよう努力してまいります。

またお客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
・夕・朝お部屋食◆快適シングルステイ♪温泉・岩盤浴独り占め!一人旅【楓会席】
ご利用のお部屋
【【シングルルーム 檪の間】マットレス付《岩盤浴》】

立地3

投稿者さんの 由布院温泉 楓の小舎 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月07日 21:23:16

人生初の1人旅で宿泊しました。
シングルルームですが広く、こたつやソファーなどもありとても居心地がよかったです。
夕食もお部屋で食べられ、大変美味しく頂きました。
部屋に温泉があるといつでも入れると思い、ごはんを食べてゆっくりしてから入ろうとしたらシャワーからお湯が出ませんでした。
夜遅くに申し訳ないと思いながらフロントに電話して来ていただきましたが直らず、諦めざるを得ませんでした。
壊れてしまったのは仕方ないですが、別の対処も何もなかったのが気になりました。
他のサービスや気遣い等がとても良かっただけに少し残念な気持ちになりました。
ですが、全体的には満足したのでオススメします。
また機会があったら訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
由布院温泉 楓の小舎 2019年04月08日 11:32:06

この度はご来館を賜りまして誠に有難うございます。
初めての一人旅の宿泊施設にに当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、突然のハプニングとはいえその後の対応がお客様に疑問を抱かせるほど十分でなかったこと大変申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が行き届かなかったこと、反省し今後の課題であると感じております。

また、もし機会がございましたらお足運び頂ければと思います。
その際は、今回以上に快適で過ごしやすい空間と時間の提供を心掛けよき旅の思い出作りのお手伝いをさせて頂きたいと思います。
ご再訪心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
・夕・朝お部屋食◆快適シングルステイ♪温泉・岩盤浴独り占め!一人旅【楓会席】
ご利用のお部屋
【【シングルルーム 檪の間】セミダブルベッド付《岩盤浴》】

52件中 21~40件表示

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