石庭、名前の通りたくさんの石に囲まれた素敵な宿でした。
宿の中をゆっくり散策しても楽しそうでした。
係りの方の対応も良く心地よく過ごすことができました。
もしまた泊まることができましたら、今度は離れに泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

６月上旬男性９人の同窓会のため宿泊いたしました。８０歳のお祝いでしたが。石の多い庭で足元が気になりましたが無事それぞれ楽しんで帰宅しました。
　熱海の市内とはいえ離れの部屋の幹事は深山幽谷といった感じでした。
食事は懐石のコースで年寄りには十分なりょうでした。さらに女将からお祝いにと、特別料理も出していただきました。
　お世話してくださった中居さんはじめ男性の従業員の方も年寄りの私共に気を使っていただき幸せな２日でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

お料理、従業員の方々の接客態度は最高でした。大変リラックスできました。女将さんにも、いろいろお話をいただき、楽しい思い出となりました。
１点、夜お腹が空いてしまったので、夜食のサービス（出前でもOK）が有ればと思いました。
今後も利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

石庭は伊豆の石を存分に使用した風呂、石畳などを配した独特の雰囲気を醸し出した優雅な旅館でした。

楽天の運営に問題がありました。私は露天風呂付きの部屋をクリックしたのですが、部屋は離でした。食事もステーキを追加したのですが、ステーキのコースを選べるメニューでした。位置だけではなく、予約するたびに、内容が勝手に変更されています。楽天に連絡したかったのですが、サイトの何処にも電話番号がありません。まるで、ネット販売のやり方で、旅行代理店としては、本当に失格です。
責任のある方と話をしたいので、何か方法を考えて下さい。
クライアントの迷惑を考えて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

一般客室で予約しましたが、ほとんど離れといてもいいくらいで、２階建てで３部屋もあり驚きました。
料理もお風呂もとても良く、サービスも丁寧で、これまで宿泊した和風の旅館の中では飛び抜けていて流石といった感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

総合的には満足。食事は19時からでしたが21時までと言われ早々に追い出されました。しかも個室なのに。
ゆっくり飲むこともできませんでした。料理はおいしかった。風呂も良かったですが部屋から遠かった。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

主人と二人、結婚記念日に個室露天付きのお部屋を利用させて頂きました。
宿泊数日前のお電話の際、主人には内緒で支払いを済ませたいとお願いしていたにも関わらず、夜7時頃にフロントに伺うと「会計担当が帰ってしまったので、明日の朝食後にもう一度来てください」と言われ、若干の不信感を抱きました。
でしたら、何時なら良いと言って欲しかったです。
それでも、ご飯も美味しく、お部屋も広々しており満足しておりましたが、よく見ると部屋の露天に前の宿泊客のものと思われる使用済み絆創膏とアメニティの袋が落ちていました。
主人が気づく前にと急いで処理しました。
また、雨戸は閉めないようお願いしていたのにきっちり閉まっていて、お庭の風景が見えずに残念でした。
また、朝ご飯にお魚が選べると言われ、夕食の際に選択致しましたが、別のものを出されました。
朝、お支払いの際にも前日待たせたにも関わらず、会計ミスがあり、再度待たされる始末。
朝朝食後会計に来ると行ったのだから、素早く出来るよう準備していて頂きたかったです。
全体的に連絡ミスが目立ちます。
スタッフの人数が足りなくてオーバーワークなのでしょうか？
正直、10万円近く払っているのに…と悲しくなりました。
お料理、お風呂は気持ちよく、素敵なお庭も目に楽しかったのですが、人為的ミスが多すぎます。
奮発してお宿を選ばせて頂きましたが、これでは4～5万円の宿と変わりません。
今後、改善して頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

雲珠は、きれいで広くて、石亭にふさわしいダイニングだと思う。
温泉、食事、部屋、サービス、全て合格点であるが、コストパフォーマンスで考えれば、
「満足」以上の評価にはならない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

離れの部屋で都会から離れての別世界に堪能。
また、食事も落ち着いた部屋で頂き係りの女性の
気取らない接客に良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

お風呂付のお部屋は空きがなかった為にスタンダードなお部屋。
お部屋までの階段が大変でした。夜遅い時間に大浴場へとも思いましたが、少し距離があるのと階段の事を考えると行く気分にもなれなかったです。
貸切風呂がついているプランだったので嬉しかったです。広々快適でした。
夕食はダイニング「雲珠」お料理は大変美味しく、ボリュームもあり満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

雨でしたが石畳が濡れ風情がありサアービスがとても行きとどき
料理も温かい物を見計らい運んで頂きとても美味しく満足致しました。
ただお風呂ばに半分屋根がないため、屋根のある場所が混み合いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

3歳になる娘とお伺いいたしました。個室での夕食中に娘が寝てしまった際には、お布団をご用意して頂き有難うございました。おかげでゆっくり食事をすることができました。宿泊中に娘が熱を出してしまい困っておりましたら、スタッフの方が近くの病院を調べて下さいました。又病院まで送迎して頂いたおかげで本当に助かりました。色々と親切にして頂いて良い家族旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

仲居さんが一生懸命気を遣ってくださいました。
鯉の餌やり体験は、娘にとって良い思い出になったと思います。
ＤＶＤの貸し出しも助かったのですが、仲居さんは設定方法をご存じでなかったようで苦労されていました。幼児向けだけあって盤面の汚れが酷く、途中止まってしまい、綺麗にしてから再開しました。
家族写真も快く撮ってくださり、懐いているので良い表情で記念を残すことができたのですが、正面玄関での構図はもう一工夫いただく余地があるように思いました。（建物を入れた構図）

男性の案内係の方も、近隣の観光情報と行き方、飲食店情報も詳しく教えてくださり、大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

純和風の石畳みと日本庭園の美しい旅館です。
娘夫婦、孫、私たち夫婦で1泊2日しました。
趣のある庭園、季節の懐石料理、広い客室、充実のサービスでした。
ただ、内風呂、大浴場のシャワーが、なかなかお湯にならず、寒い思いをしました。
大浴場の水道のレバー、灯りのかさなど、修理したほうが、良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

母の傘寿のお祝いをかねて宿泊しました。
副女将さんが傘寿のお祝いということで、紫色のちゃんちゃんこ等を用意してくださり、
良い記念になりました。また御祝膳ということで立派な一品を用意していただき感動しました。
　趣深い宿で素敵な親孝行ができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

当初、他の宿を予約していたのですが、クチコミを読み比べて、石亭に変更しました。
結果、大変満足のいく旅行になりました。
部屋までは、長～い石畳をテクテク歩くので『迷子にならないかな』と心配でしたが、所々に案内の看板が出ていたので大丈夫でした(笑)。
お料理はとても美味しかったですし、シュウウエムラやロクシタンのアメニティも嬉しかったです。
また、仲居さんの細やかな気遣いも、女性として学ぶところが多々ありました。
熱海で、失敗しない宿選びにはお薦めの旅館です。
今回は露天風呂付きの離れに宿泊しましたが、他の部屋にも泊まってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

テレビ番組で紹介されていたのを見てすぐ予約し、行ってきました。
今回は紹介された離れのお部屋ではなかったのですが（離れは満室でした）、離れとどう違うのでしょうか？？落ち着いた良いお部屋で満足しました。トイレも洗面所も清潔で広々としていました。スタッフのサービスも良かったですし、完全予約制のお風呂も満足でしたが、一番良かったのはお食事です。前菜から最後のデザートまで本当に美味しかった！ボリュームのあるお肉がドカンと出てくるのではなく、前菜、新鮮なお刺身、お椀など、繊細で食材の旨味が十分に引き出されていました。盛り付けもステキでしたし、ゆっくり出てくるので、大食いの主人も大変満足していました。残念だったのは、プランについてくるシフォンケーキがお腹がいっぱいで食べきれなかったことです。それから失敗してしまったのは、お酒を頼んだ際、「宿泊案内」の中で紹介されていた「期間限定おすすめのお酒」勝沼無添加生ワインをお願いしたのですが、かなりフルーティな甘口で、今回のお食事には合いませんでしたので、すぐ「高砂」という静岡の地酒（無濾過の山廃純米吟醸）を頼みなおしました。こちらはお食事にぴったりでしたので、クイクイ飲みすすめてしまいました！お酒好きにはお薦めです。ワインも美味しかったのですが、こちらは甘いお酒がお好きな方、または女性数人で食前に飲むのが良いのかもしれません。一泊二日の小旅行でしたが、本当に快適でしたので、ぜひ次回も利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

のんびり夫婦で、ゆっくりと過ごさせて頂きました。気配り、心遣いに感謝してあます。また、必ず出かけます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月