この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。
また、ホテルの立地がお客様のご希望に添えていたようで大変うれしく思います。
お近くにお越しの際はご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　森

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。
今回のご宿泊において、ホテルまでのご案内やご朝食、お部屋の臭いなどご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
ご案内やご朝食に関しましては本部と共有し、改善できるよう努めて参ります。
またお部屋の臭いに関しましても、本来ごゆっくりお過ごしいただく上で入念に確認をしておかなければならない点であります。
今回はそれができておりませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
こちらも清掃の者と共有し注意徹底して参ります。
いただきましたご意見を活かし、お客様に安心しておくつろぎいただけるよう精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
また機会がございましたら、お越しいただければと存じます。
支配人　森

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。

フロントの声が気になられたとのことで、快適なご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませでした。

事前にお部屋のご希望も承れますので、次回ご利用の機会が御座いましたらご予約時にご連絡を頂戴頂ければと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　森

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。
お客様よりいただいたお声を活かし
安心しておくつろぎいただけるようこれからも精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　森

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら、ご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
支配人　森

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。
ご存じのように立川駅周辺には駅ビルが複数あり、飲食店も豊富にある環境ですので
何かのご用事もすぐに済ませられたり、時間に余裕をもって行動できたりと、重宝する街並みです。
お客様に安心しておくつろぎいただけるようこれからも精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　森

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
幾つかのカテゴリーで好印象の評価を頂けたにもかかわらず、清掃の面で至らない点がありましたこと、大変恥ずかしく思います。まずもってお詫び申し上げます。
ソフト面ではニーズにお応えできるよう、また満足度が向上するよう選定を行い、日々改善努力を意識し精進しております。
至らぬ点も多々ございますが、これに懲りず今後もホテルメッツ立川をご利用頂けましたら幸いと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
アクセスや使用された客室の評価を頂きまして嬉しく感じております。
特に安心安全を提供するホテル作りを心掛けている中、レディスルームでの印象を良く感じて頂けたことは一つの自信にもつながります。レディスルーム以外が不安という事ではないと思われますが選択肢が広がるという点で喜ばれる要素であると考えております。
今後も立川近郊へお越しの際は、お気軽にご来館頂けましたら幸いと存じます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル館内以外にも立川駅周辺の立地環境など、色々な面をご覧になり感じられることがあったかと思われます。
我々のホテル環境も日進月歩で良し悪しの改善を行ったり新しい展開を始めたりしておりますが、なかなかご要望のお応えすることが難しい面もございます中、飽きずにご利用頂けたことは大変ありがたいことでございます。
今後も変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
重ね重ねランドリーコーナーの件ではご不便をお掛け致しております。
ご滞在者様で団体様等がいらっしゃる場合、いつも以上に利用が立て込むことが結果としてございます。近隣の街中のコインランドリーの案内もフロントで用意しておりますので、必要でございましたらお声がけ下さいませ。
引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い申しあげます。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「安心して泊まれるホテル」というお言葉を頂け、大変ありがたく感じております。至らぬ点も多々ございますので、改めて身を引き締めて頂きましたお言葉に甘んじることなくスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
“とてもきれいでよかった”とのお言葉を頂き、大変ありがたく感じております。
2008年の開業から14年を経ておりますので、それなりの経年による劣化は否めません。それでもお客様が日々綺麗に使ってくださることで、劣化を遅らせる効果になっているのも事実かと感じております。
立地条件は新しくても古くても変わりません。中身の良し悪しは手の施しでケアできることは多々ございます。
今後も頂きましたお言葉に甘んじることなく清掃スタッフを含めた一同で精進して参ります。
今後も引き続きのご愛顧を賜れましたら幸いと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
雨天時のホテル2階エントランスのご指摘ありがとうございます。
一定量以上の雨が降ると、駅ビルの南側入り口から雨水が入り込んでくるようで駅ビルエキュート側が対応しております。万が一もございますので足元にお気をつけてお出かけ願います。
ご滞在におきましては快適とのお言葉を頂けホッとしております。
今後も機会がございましたらホテルメッツ立川をよろしくお願い申しあげます。
支配人　向笠

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食提供店舗でもある駅ビルエキュートの「アンテンドゥ」さんのパンの評価を頂け、ありがたく感じております。テナントとも共有させて頂きます。
アンテンドゥ様は都内や神奈川県で展開しているこだわりを持ったパン屋さんであり人気の店舗となっております。また駅ビルのテナントで採用されていることからも品質は間違えないと思われます。
ホテル側も朝食を含めお持ち帰り対応を行ってくれている事もあり重宝しているテナント様であります。
今後も機会がございましたら、お気軽にホテルメッツ立川をご利用下さいませ。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
全体的に高評価を頂けました事、大変ありがたく感じております。
今回ご宿泊のレディスルームは他の部屋より若干備品の種類を多く用意しており、女性のお客様には評価を頂けております。
“また利用したい”というお言葉が何より嬉しく思います。今後も気兼ねなくお気軽にご利用頂けますよう、立川周辺にお越しの際は、何卒ホテルメッツ立川をよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
立川駅周辺環境が整っていたことで、この度のご旅行ではその辺りの気兼ねが無くお過ごし頂けたことと感じております。
私共はシングルルームの他ダブルルーム・ツインルームをご用意しております。宿泊特化型ホテルの私共のシングルルームの広さは周辺ホテルも同様程度の広さで展開しているはずですので気になるようでしたら、ダブル・ツインをお勧め致します。
今後も何かしらのご用事で立川周辺にお越しの際は選択肢の一つのホテルとしてご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。ご用事の都合で駅チカのホテルをお探しとのことで少しでもお役に立てたのであれば幸いと存じます。またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴出来ました事も大変ありがたく感じております。
寝間着につきましては貴重なご意見として頂戴いたします。
今後も立川近郊へお越しの機会には是非ともホテルメッツ立川をご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
カードキーの操作に関しまして煩わしい思いをさせてしまい失礼いたしました。
その他の部分ではスタッフ対応やアメニティの使用感ではお気に召して頂けたようでホッとしております。
お気兼ねなくご滞在頂けたことが文面より伝わり嬉しく思います。
今後も身軽な対応や品質を落とさぬよう、スタッフ一同精進して参ります。
また立川近郊へお越しの際は、選択肢の一つのホテルに挙げて頂けましたら幸いと存います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度も快適にお過ごし頂けたようで、私共もホッとしております。
“気持ちよく過ごせました”のお言葉が何より嬉しく感じております。
ご存じのように駅チカであることからアクセスの面倒さが軽減されることと、また駅ビルが隣接していることから、飲食や雑貨等のお買い物もすぐ済む環境がございます。
アメニティも以前よりフロントにて必要なものを選択のうえお持ちいただくスタイルにしており、SDGsの一環と考えております。
今後も頂きました評価に甘んじることなく、スタッフ一同精進して参ります。
また立川近郊へお越しの際は引き続きのご愛顧を賜れます事、よろしくお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
総合的にお褒めのお言葉を頂けまして大変嬉しく感じております。
今回の旅は有意義な時間になりましたでしょうか。レジャー目的でのご利用との事ですが、日中帯の疲れや移動時の疲れをホテルでゆったりとお寛ぎ頂き、翌日元気にお出かけなさることこそ、我々の役目と思っております。
少しでも思い出作りのお役に立てたのであれば本望です。
また機会がございましたらホテルメッツ立川にお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠