いつもＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。
周辺の音の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
フロントでお手伝いできることもございますので、同様なことがございましたら
是非一度ご連絡いただければと存じます。
今後もご満足いただけるサービスが提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
支配人　森

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
幾つかのカテゴリーで好印象の評価を頂けたにもかかわらず、清掃の面で至らない点がありましたこと、大変恥ずかしく思います。まずもってお詫び申し上げます。
ソフト面ではニーズにお応えできるよう、また満足度が向上するよう選定を行い、日々改善努力を意識し精進しております。
至らぬ点も多々ございますが、これに懲りず今後もホテルメッツ立川をご利用頂けましたら幸いと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
まずもってエアコンの送風口の埃につきまして不快な思いをさせましたこと大変失礼いたしました。吸気口を含め定期的に清掃を行っているのですが甘さが露呈していると感じました。今一度手入れして参ります。
それ以外の面ではリフレッシュのお手伝いがわずかながらでも出来たのであれば幸いと存じます。
GWの天候ですがある年によっては暑かったり雨天で肌寒かったりと不安定な時季である中、今年のGW後はまだ過ごしやすい週が多かったように感じます。
どうぞ季節の変化にご自愛なされて、手術に臨まれてください。またその後にも気持ちよい時季に立川近郊へお越しの際は、ホテルメッツ立川をご利用頂けることを望んでおります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。ご用事の都合で駅チカのホテルをお探しとのことで少しでもお役に立てたのであれば幸いと存じます。またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴出来ました事も大変ありがたく感じております。
寝間着につきましては貴重なご意見として頂戴いたします。
今後も立川近郊へお越しの機会には是非ともホテルメッツ立川をご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度も快適にお過ごし頂けたようで、私共もホッとしております。
“気持ちよく過ごせました”のお言葉が何より嬉しく感じております。
ご存じのように駅チカであることからアクセスの面倒さが軽減されることと、また駅ビルが隣接していることから、飲食や雑貨等のお買い物もすぐ済む環境がございます。
アメニティも以前よりフロントにて必要なものを選択のうえお持ちいただくスタイルにしており、SDGsの一環と考えております。
今後も頂きました評価に甘んじることなく、スタッフ一同精進して参ります。
また立川近郊へお越しの際は引き続きのご愛顧を賜れます事、よろしくお願い申しあげます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
総合的にお褒めのお言葉を頂けまして大変嬉しく感じております。
今回の旅は有意義な時間になりましたでしょうか。レジャー目的でのご利用との事ですが、日中帯の疲れや移動時の疲れをホテルでゆったりとお寛ぎ頂き、翌日元気にお出かけなさることこそ、我々の役目と思っております。
少しでも思い出作りのお役に立てたのであれば本望です。
また機会がございましたらホテルメッツ立川にお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
まずもってバスマットのセットに不備がありました事、せっかくの評価を頂けましたにもかかわらず大変申し訳ございません。“他はよかった”との言葉が、恥ずかしいばかりでございます。
清掃担当にも今件を周知し、再発がないよう徹底して参ります。
また機会がございましたら何卒ホテルメッツ立川を選択肢の一つに入れて頂けましたら幸いと存じます。
支配人　向笠

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ 立川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
おいそがしいなか、ご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
立川駅北口からお越しでホテルが見つからず迷われたとのことで大変ご面倒をおかけいたしました。
当ホテルはＪＲ立川駅の南側にございますが、ＩＣ専用の南改札からのアクセスが大変便利でございます。南改札からですと改札から駅の外に出ていただく前にホテル入口がございます。
次回ご利用の際はこちらの改札からお越しいただくことをお勧めいたします。またその他改札や北口方面からお越しの場合は駅構内2階部分の自由通路から南口で階段・エスカレーターで降りていただきますとすぐに1階の入り口もございます。
立川駅も大きい駅で駅ビルなども多く大変便利となっておりますが、ご案内・表示の部分で不明瞭な点があったかと思います。そういった点もクリアになりますよう、検討してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　澤井

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はJR立川駅南改札（7：00～23：00）より徒歩1分の場所にございますので、エキュートなどの駅ビルは勿論、立川駅北口にございます伊勢丹や高島屋へのアクセスも便利な立地にございます。

レディースフロアは1フロアのみのご用意にはなりますが、禁煙・セキュリティドア・フットマッサージャー・LED付ミラー等、女性のお客様にはご好評をいただいております。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴でき、大変嬉しく存じます。
甘んじることなく今後も精進してまいりますので、また立川周辺にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　永島

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきましてありがとうございます。
このたびはお部屋の喚起につきましてご面倒をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊当日のお昼ごろに絨毯の清掃を行っておりまして天候不順も重なってしまい、ご迷惑をおかけいたしました。
換気設備に関しましては今後の運営の課題とさせていただきます。

次回はお褒めのお言葉をいただけますよう、努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　澤井

いつもJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
安心いただいているというお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
動画配信サービスを客室のテレビでお楽しみいただけるものでございますが、現在は独自のもののみでございます。おっしゃっていただいているようなものは一部グループホテルでは導入しておりますが、現在のところ当ホテルでは行っておりません。今後の導入の可能性も踏まえましてご意見として承ります。
今後も変わらずお言葉をいただけますよう努力してまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　澤井

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
ロビーのアメニティは入浴剤10種やスキンケアもありご自由にお選びいただけ、
コーヒーマシンも24時間ご利用いただけます。
次に立川にお越しの機会がございましたら、ぜひＪＲ東日本ホテルメッツご予約ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人　橋本

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます
朝食に関しお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を教訓として受け止め、改善に努めてまいります。
また立川にお越し際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川ご利用いただければ幸いです。
次回のご予約心よりお待ちしております。

支配人　橋本

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は駅直結で周辺に駅ビルや飲食店も多く、徒歩1～2分圏内にコンビニもございまので使い勝手の良い場所にございます。
これからもお客様を笑顔でお出迎えし疲れを癒せるようスタッフ一同邁進して参ります。
JR東日本ホテルメッツ立川をどうぞよろしくお願いいたします。

支配人　橋本

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

こちらの不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
客室のセッティング・接客対応どちらもご満足いただくことができるよう再発の防止に努めてまいります。

立川にお越しの際はぜひＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室のアメニティはタオル類やシャンプー類、歯ブラシのご用意のみとなっておりまして、その他のものはフロント階にあるアメニティコーナーよりご自由にお持ちいただいております。
入浴剤もお客さまのお好みに合わせてお選びいただけるよう、豊富な種類を取り揃えております。連泊の際も日替わりでお使いいただくといったこともできますので、機会があればぜひご利用くださいませ。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、私どもも嬉しく存じます。
駅近が当ホテルグループの強みであり、多くのお客さまにお選びいただいているポイントかと思います。また、立川駅の周辺には多数の食事処もあるので、長期滞在のお客さまも飽きる心配がございませんし、駅ビルや駅直結のデパートだけでも飲食店が多々ございます。

立地だけでなくサービス面から当ホテルをお選びいただけるよう、サービスの強化を日々心掛けております。
お近くにお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

支配人　村上

いつもご利用いただきありがとうございます。

お喜びいただけたようで何よりでございます。基本的にはルールに沿ってチェックインのご案内をしておりますが、お客さまにご満足いただけるよう、柔軟な対応を心掛けております。

立川駅周辺には飲食店が多数ございますが、駅直結のルミネやグランデュオといった駅ビルにはレストラン街がありますので、移動も少なく様々なお店の中からお選びいただけます。また、雨が降っていたとしても駅の中から駅の中への移動なので濡れることもありません。

シングルルームのベッドは140cm幅のセミダブルサイズを使用しておりますので、大人2名でもゆったりとお過ごしいただけます。

立川にお越しの際はぜひＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けましたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。

引き続きご利用頂けますように日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ロビーにてご利用いただけます、アメニティステーションはホテルメッツで順次採用させて頂いております。お気にめされたようで幸いでございます。
女性専用フロアは数に限りがございますが、ライトが光る鏡やフットマッサージャーをご用意させて頂いており、こちらも好評でございます。

また立川へお越しの際にはぜひJR東日本ホテルメッツ立川をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上