この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。
今後もご満足いただけるサービスが提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
支配人　森

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず、私共をお選びいただけましたこと大変ありがたく感じております。
今後もご満足いただけるサービスが提供できるよう努めて参ります。
また近くにお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
支配人　森

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。
周辺の音の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
フロントでお手伝いできることもございますので、同様なことがございましたら
是非一度ご連絡いただければと存じます。
今後もご満足いただけるサービスが提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
支配人　森

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。
迷うことなくお越しいただけ、ご滞在中も快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら、ご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
支配人　森

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室からの眺望、朝食についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
果実園リーベルのご朝食は、たくさんのお客様からご好評いただいております。
今後もご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、
またお近くへお越しの際には是非ご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
支配人　森

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。
また、ホテルの立地がお客様のご希望に添えていたようで大変うれしく思います。
お近くにお越しの際はご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　森

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。
今回のご宿泊において、ホテルまでのご案内やご朝食、お部屋の臭いなどご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
ご案内やご朝食に関しましては本部と共有し、改善できるよう努めて参ります。
またお部屋の臭いに関しましても、本来ごゆっくりお過ごしいただく上で入念に確認をしておかなければならない点であります。
今回はそれができておりませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
こちらも清掃の者と共有し注意徹底して参ります。
いただきましたご意見を活かし、お客様に安心しておくつろぎいただけるよう精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
また機会がございましたら、お越しいただければと存じます。
支配人　森

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。
お客様よりいただいたお声を活かし
安心しておくつろぎいただけるようこれからも精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　森

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。
お客様に安心しておくつろぎいただけるようこれからも精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　森

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら、ご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
支配人　森

この度は、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
椅子の汚れでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、同じことのないよう清掃に関して注意して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後とも、JR東日本ホテルメッツ立川をよろしくお願いいたします。
支配人　森

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。
ご存じのように立川駅周辺には駅ビルが複数あり、飲食店も豊富にある環境ですので
何かのご用事もすぐに済ませられたり、時間に余裕をもって行動できたりと、重宝する街並みです。
お客様に安心しておくつろぎいただけるようこれからも精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　森

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
幾つかのカテゴリーで好印象の評価を頂けたにもかかわらず、清掃の面で至らない点がありましたこと、大変恥ずかしく思います。まずもってお詫び申し上げます。
ソフト面ではニーズにお応えできるよう、また満足度が向上するよう選定を行い、日々改善努力を意識し精進しております。
至らぬ点も多々ございますが、これに懲りず今後もホテルメッツ立川をご利用頂けましたら幸いと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コインランドリーの件につきまして、毎度ご迷惑をお掛けしております。
物理的な内容でございますため、直ぐに対応出来かねますこと何卒ご理解の程お願い申しあげます。
お言葉を頂いているようにその他の部分ではお気兼ねなくご滞在頂けている様子でしたので、私共も残念に思えてなりません。
ご要望は確かに承っております。
これに懲りず、また機会がございましたら是非ホテルメッツ立川をご利用願います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル館内以外にも立川駅周辺の立地環境など、色々な面をご覧になり感じられることがあったかと思われます。
我々のホテル環境も日進月歩で良し悪しの改善を行ったり新しい展開を始めたりしておりますが、なかなかご要望のお応えすることが難しい面もございます中、飽きずにご利用頂けたことは大変ありがたいことでございます。
今後も変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
重ね重ねランドリーコーナーの件ではご不便をお掛け致しております。
ご滞在者様で団体様等がいらっしゃる場合、いつも以上に利用が立て込むことが結果としてございます。近隣の街中のコインランドリーの案内もフロントで用意しておりますので、必要でございましたらお声がけ下さいませ。
引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い申しあげます。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ランドリーに関しまして、館内に1台しかないことで大変ご不便をお掛けしております。
貴重なご意見として確かに承りました。
客室環境につきましては折角ありがたいお言葉を頂けましたのに残念でございます。
何卒、ご理解の程お願い申しあげます。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「安心して泊まれるホテル」というお言葉を頂け、大変ありがたく感じております。至らぬ点も多々ございますので、改めて身を引き締めて頂きましたお言葉に甘んじることなくスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室設備についてお言葉を頂きありがとうございました。コンセントの数でございますが、物理的な数は増設できないことからフロントにて延長コードやタップの貸出を行っておりますので、次回必要と思われる場合はお気軽にお声がけ下さいませ。
コロナ渦の世の中となりその影響による対応をこのような形で補っております事ご理解願います。至らぬ点が多くございますため、このようなお声を頂くことで少しでも反映できることがあれば改善して参りたいと考えております。
これに懲りずまた立川周辺にお越しの際は何卒よろしくお願い申しあげます。
支配人　向笠